Máte nejaké otázky?

Prístup k objednávke získate kliknutím na tlačidlo „Objednať“ na stránke kolekcie. Na tejto stránke objednávky si môžete pozrieť výhody a propagačné akcie dostupné pre objednávateľov. Po výbere kolekcie stačí vyplniť formulár s osobnými a bankovými údajmi a stlačiť tlačidlo „Objednať“. Na konci procesu sa na obrazovke zobrazí správa potvrdzujúca vašu objednávku. Okrem toho dostanete e-mail s potvrdením objednávky. Objednávatelia prostredníctvom našej webovej stránky získate exkluzívne darčeky, vaša platba bude 100 % bezpečná a objednávku môžete kedykoľvek zrušiť.

Každý mesiac dostanete balík s novými číslami a časopismi, ktoré môžete zbierať. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako bude vaša objednávka fungovať, navštívte sekciu s často kladenými otázkami týkajúcimi sa kolekcie, o ktorú máte záujem.

Akceptujeme PayPal, kreditné karty a inkaso

Pred odoslaním objednávky si z vášho účtu PayPal, kreditnej karty alebo inkasa stiahneme peniaze. Uistite sa, že máte na účte dostatok peňazí.

Ak chcete skontrolovať stav svojej objednávky, zaregistrujte sa alebo sa prihláste do svojej zákazníckej zóny.

Ak chcete skontrolovať stavsvojej objednávky, zaregistrujte sa alebo sa prihláste do svojej zákazníckej zóny.

Darčeky majú k dispozícii len objednávatelia. Ak sa vám páčia, môžete si kolekciu objednať prostredníctvom webovej lokality a využívať všetky výhody objednávky.

Objednávku môžete kedykoľvek pozastaviť a obnoviť.
 Vyplňte online formulár alebo nám zavolajte na číslo 0220 839 090.
Ak chcete pokračovať v odbere kolekcie, požiadajte o obnovenie účtu. Obnoviť môžete len objednávku kolekcií, ktoré sú aktívne v čase podania vašej žiadosti a nemáme žiadne problémy s nedostupnosťou zásob.

Je nám ľúto, že chcete zrušiť svoju objednávku.
 Môžete tak urobiť kedykoľvek, ak zavoláte na naše číslo zákazníckeho servisu – pracovník ochotne vybaví vašu žiadosť.

Máte právo odstúpiť od svojho predplatného z akéhokoľvek dôvodu a bez nutnosti uvádzať akékoľvek vysvetlenia v lehote a najneskôr do 14 dní od prijatia prvej dodávky produktu, a to zaslaním formulára na odstúpenie od zmluvy dostupného na našej webovej stránke alebo podaním akéhokoľvek iného výslovného vyhlásenia o svojom rozhodnutí odstúpiť od predplatného zákazníckemu servisu De Agostini na nasledujúcu adresu: Via Giovanni da Verrazano, 15 – 28100 Novara (Italy) P.O. Box 34, 840 11 Bratislava 411, e-mailová adresa: zakaznicke.centrum@deagostini.sk alebo kliknutím na nasledujúci odkaz:

Môžete sa zaregistrovať a/alebo prihlásiť do svojej zákazníckej zóny.

Ak chcete zmeniť svoje osobné údaje, môžete sa zaregistrovať alebo prihlásiť do svojej zákazníckej zóny.

Ak chcete zmeniť svoje údaje o preprave, môžete sa zaregistrovať alebo prihlásiť do svojej zákazníckej zóny.

Ak chcete zmeniť svoje platobné údaje, môžete sa zaregistrovať alebo prihlásiť do svojej zákazníckej zóny

Ak chcete zmeniť svoju objednávku, môžete sa zaregistrovať alebo prihlásiť do svojej zákazníckej zóny.

Ak chcete zmeniť svoj spôsob platby, môžete sa zaregistrovať alebo prihlásiť do svojej zákazníckej zóny.

Ak chcete zmeniť svoje údaje o ochrane osobných údajov, zaregistrujte sa alebo sa prihláste do svojej zákazníckej zóny.

Zavolajte na zákaznícky servis a my sa vám budeme snažiť pomôcť

Ak chcete obnoviť svoje heslo, skúste sa prihlásiť do svojej zákazníckej zóny a kliknite na položku „Zabudli ste heslo?“ Potom zadajte svoju e-mailovú adresu, aby sme vám mohli poslať e-mail na obnovenie hesla.

Ak máte problémy so zákazníckou zónou, zavolajte nám alebo nám pošlite správu a my sa vám budeme snažiť pomôcť.

Táto suma vám bude účtovaná na účely overenia kreditnej karty. Po potvrdení platnosti vám sumu 0,05 € vrátime.

Ak máte počas procesu platby akékoľvek problémy, zavolajte nám alebo nám pošlite správu a my sa vám budeme snažiť pomôcť.

Ak máte akékoľvek problémy s platbou prostredníctvom zákazníckej zóny, zavolajte nám alebo nám pošlite správu a my sa vám budeme snažiť pomôcť.

Aby sme vám mohli bezplatne zaslať novú kópiu, uveďte nám, o aký výrobok/darček ide, a priložte jeho fotografiu.

Zavolajte na zákaznícky servis a my sa vám budeme snažiť pomôcť

Zavolajte na zákaznícky servis a my sa vám budeme snažiť pomôcť

Je nám ľúto, že sme vám poslali nesprávne číslo. Radi ho prijmeme späť a vymeníme ho za správne.
 Obráťte sa na náš zákaznícky servis.