Keresés az oldalon...

Gyűjtsd össze
a Volkswagen történetének
klasszikusait 1:43-as
méretarányban!

Fedezd fel a Volkswagen
modellek különlegességeit,
tudj meg mindent az eredeti
autók tervezéséről és történetéről
a gyártás korszakának
összefüggéseibe ágyazva.

 AZ 1. SZÁM CSAK 990 FT!

ELŐFIZETÉSSEL LAPSZÁMONKÉNT 500 FT-OT TAKARÍTHATSZ MEG A 3. SZÁMTÓL KEZDŐDŐEN.

A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS INGYENES!

AZ ÖSSZES LEGENDÁS VW-MODELL EGYEDI
GYŰJTEMÉNYBEN!

Gyűjtsd össze a Volkswagen-történelem egyedülálló autóinak 1:43 méretarányú, valósághű modelljeit! Olyan klasszikusokat kaphatsz kézhez, mint az 1950-es, "perecablakos" Bogár, a német gazdasági csoda szimbóluma, vagy a Volkswagen kultikus mikrobusza, a szabadidős és teherszállítási célra gyártott T1-modell, vagy a kedvelt Golf GTI kompakt sportkocsi – mindegyik kimagasló minőségben!
A gyűjtemény minden egyes darabja az eredeti szériamodellek részletgazdag és valósághű másolata.
A gazdagon illusztrált lapszámok átfogó információkat nyújtanak a Volkswagen legendás típusairól, a gyártásuk korszakát felidéző életérzésről, valamint a Volkswagen vállalatóriás érdekes történetéről.

A KÖVETKEZŐ SZÁMOK

1. lapszám
Volkswagen Bogár 1950
AZ 1. SZÁM csak 990 Ft!

2. lapszám
Volkswagen Karmann Ghia 1962
A 2. SZÁM csak 1990 Ft!

3. lapszám
Volkswagen Transporter T2 Westfalia 1978
Előfizetésben 2790 Ft 3290 Ft
helyett (az újságárusoknál)

4. lapszám
Volkswagen Golf GTI 1978
Előfizetésben 2790 Ft 3290 Ft
helyett (az újságárusoknál)

AJÁNDÉK AZ ELŐRENDELÉSHEZ

AJÁNDÉK AZ ELŐRENDELÉSHEZ
AJÁNDÉK AZ ELŐRENDELÉSHEZ

EGÉRALÁTÉT

Rendeld meg a gyűjteményt 2021. 09. 06-ig és egy egéralátétet kapsz ajándékba.
Az ajándékot a 7. csomaggal együtt postázzuk.

ELŐFIZETÉSI AJÁNLAT

AJÁNDÉK
AJÁNDÉK

Egy különleges,
1:43 méretarányú
VOLKSWAGEN
MODELL

A 15. csomagban

ELŐFIZETÉSBEN OLCSÓBB, ÉS A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS INGYENES!
AJÁNDÉK
AJÁNDÉK

logóval díszített
TERMOBÖGRE

A 10. csomagban

ELŐFIZETÉSBEN OLCSÓBB, ÉS A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS INGYENES!
AJÁNDÉK
AJÁNDÉK

Volkswagen Bogár
KULCSTARTÓ

Az 5. csomagban

ELŐFIZETÉSBEN OLCSÓBB, ÉS A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS INGYENES!
AJÁNDÉK
AJÁNDÉK

ELEGÁNS
GYŰJTŐMAPPA

Az 3. csomagban

ELŐFIZETÉSBEN OLCSÓBB, ÉS A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS INGYENES!
AJÁNDÉK
AJÁNDÉK

3 POSZTER
klasszikus
Volkswagen
modellekről

Az 1. csomagban

ELŐFIZETÉSBEN OLCSÓBB, ÉS A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS INGYENES!
Az ajándékok csak az előfizetéshez járnak. Az ajándékok némileg eltérhetnek a képeken látható illusztrációktól.
Készlethiány esetén az ajándékokat azonos minőségű és értékű termékekkel helyettesítjük.
Az ajánlat kizárólag Magyarország területén és a készlet erejéig érvényes.

PRÉMIUM ELŐFIZETÉSSEL

EZT MEG KELL SZEREZNED
EZT MEG KELL SZEREZNED

EGY 1:24 MÉRETARÁNYÚ VOLKSWAGEN BOGÁR MODELL

díszalátéttel a 20. előfizetői csomagban.

Minden számért csupán 500 Ft–tal
fizetsz többet a 3. lapszámtól kezdve.
EZT MEG KELL SZEREZNED
EZT MEG KELL SZEREZNED

EGY RÉSZLETGAZDAG DIORÁMA

kedvenc modellautóid valósághű bemutatására.
az utolsó előfizetői csomagban.

Minden számért csupán 500 Ft–tal
fizetsz többet a 3. lapszámtól kezdve.

A diorámát a modellek nélkül küldjük.
A Prémium előfizetési ajánlat a 10. lapszám megjelenéséig érvényes.

Neked szóló ajánlat

STANDARD ELŐFIZETÉSSEL

1. szám – 990 Ft
2. szám – 1990 Ft
3. számtól – 2790 Ft
(az újságárusoknál 3290 Ft)

STANDARD ELŐFIZETÉSSEL

Az előfizetésnek köszönhetően már a 3. számtól 500 Ft-ot takarítasz meg lapszámonként.

500 Ft

DeAgostini Premium



Élj a Prémium ajánlattal és ezeket a különleges ajándékokat is megkapod: EGY 1:24 MÉRETARÁNYÚ VOLKSWAGEN BOGÁR MODELLT ÉS EGY TEREPASZTALSZERŰEN BERENDEZETT DIORÁMÁT.

Mindössze lapszámonként 500 forint
többletfizetéssel, a 3. lapszámtól kezdődően.

A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS INGYENES!

KÜLÖNLEGES AJÁNLAT CSAK ELŐFIZETŐINK RÉSZÉRE

  • Standard előfizetéssel KEDVEZŐBB ÁRON kapod meg a lapszámokat, MINT AZ ÚJSÁGÁRUSOKNÁL

  • A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS mindig INGYENES
  • Csodálatos AJÁNDÉKOK CSAKIS ELŐFIZETŐK RÉSZÉRE
  • A csomagokat mindig csak az átvételük után kell kifizetned
  • Garantáltan kézhez kapsz minden lapszámot
  • Az előfizetés bármikor lemondható

A KÖVETKEZŐ SZÁMOK

Szám
Leírás
1
Volkswagen Bogár 1950
2
Volkswagen Karmann Ghia 1962
3
Volkswagen Transporter T2 Westfalia 1978
4
Volkswagen Golf GTI 1978
5
Volkswagen 1302 LS 1971

GY.I.K.

ÁLTALÁNOS KÉRDÉSEK

ÖSSZESEN HÁNY LAPSZÁMBÓL ÁLL A VOLKSWAGEN HIVATALOS MODELLGYŰJTEMÉNY ?
A sorozat tervezett hossza 70 lapszám.
MIT TARTALMAZ AZ ELŐRENDELÉSI AJÁNLAT?
Ha 2021. szeptember 6. előtt fizetsz elő a sorozatra, extra ajándékot is kapsz a standard előfizetés ajándékai mellé:

a gyűjteményhez tartozó VOLKSWAGEN EGÉRALÁTÉTET.
MILYEN GYAKORISÁGGAL ÉS MIKOR JELENNEK MEG AZ EGYES LAPSZÁMOK?
A kiadvány számai az újságárusoknál kéthetente jelennek meg. Az előrendelési ajánlattal élők számára 28–42 naponként küldjük az előfizetői csomagokat.

Mind a Standard, mint a Prémium előfizetéssel 28 naponként kapod kézhez a csomagokat a 15. előfizetői csomagig. A 16. előfizetői csomagtól az új csomagokat számára 28–42 naponként kapod kézhez.

A Standard előfizetői ajándékokat az 1., a 3., az 5., a 10. és a 15. csomagban, míg a Prémium előfizetés ajándékait a 20. és az utolsó előfizetői csomagban küldjük el neked.
MIBŐL ÁLL A SOROZAT EGY-EGY RÉSZE?
Minden részben megtalálható egy magazin, valamint egy 1:43 méretarányú VOLKSWAGEN MODELL.
MEKKORÁK A MODELLEK?
A modellek az eredeti autók 1:43 méretarányú másai.
MENNYIBE KERÜLNEK AZ EGYES LAPSZÁMOK?
Az 1. lapszám 990 Ft az újságárusoknál és előfizetésben is.
A 2. lapszám 1990 Ft az újságárusoknál és előfizetésben is.
A 3. és további számok 3290 Ft-ba kerülnek az újságárusoknál. Standard előfizetés esetén a lapszámok ára 2790 Ft, Prémium előfizetők számára az ár 3290 Ft lapszámonként.

Előfizetés esetén az előfizetői csomagokat házhoz vagy az általad kiválasztott postapontra, csomagautomatába szállítjuk. A csomagolási és a házhoz szállítási költségeket a kiadó fizeti.
MEGRENDELHETEM EGYBEN AZ EGÉSZ SOROZATOT?
Sajnos a sorozat összes száma egyben nem rendelhető meg. Az egyes lapszámok kétheti gyakoriságban, folyamatosan jelennek meg.

STANDARD ELŐFIZETÉSSEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

MILYEN ELŐNYÖKKEL JÁR, HA ELŐFIZETEK AZ VOLKSWAGEN HIVATALOS MODELLGYŰJTEMÉNYRE?
a 3. lapszámtól kezdődően a Standard előfizetésben megvásárolt lapszámok OLCSÓBBAK, mint az újságárusnál!
• az 1. lapszám 990 Ft az újságárusoknál és előfizetéssel is
• a 2. lapszám 1990 Ft az újságárusoknál és előfizetéssel is
• a 3. és további lapszámok ára Standard előfizetéssel 2790 Ft (az újságárusoknál 3290 Ft)
5 FANTASZTIKUS AJÁNDÉK jár az előfizetés mellé
a házhoz szállítás INGYENES
• sosem kell előre fizetned a lapszámokért
• az előfizetői csomagot csak azután kell kifizetned, hogy megkaptad azokat
• minden csomag kézhezvétele után 14 nap áll rendelkezésedre, hogy befizesd a mellékelt csekket, vagy visszamondd az előfizetésedet
• a sorozat folyamán bármikor lemondhatod az előfizetésedet
HOGYAN FIZETHETEK ELŐ?
Töltsd ki a megrendelőlapot, küldj egy e-mailt a volkswagen@suvet.hu címre, küldd vissza a kiadvány első számaiban található előfizetői szelvényt, vagy hívd fel az ügyfélszolgálatunkat a +36 1 688 1489-es telefonszámon.
HOGYAN ÉS MILYEN RENDSZERESSÉGGEL KAPOM MEG A CSOMAGJAIMAT, MIUTÁN ELŐFIZETTEM?
Csomagjaid a 14. előfizetői csomagig általában kettő, a 15. előfizetői csomagtól általában 3 lapszámot tartalmaznak majd (mind az előrendeléssel, mind pedig a Standard és a Prémium előfizetéssel).

Első csomagod tartalmazza majd első AJÁNDÉKODAT: 3 POSZTERT KLASSZIKUS VOLKSWAGEN-MODELLEKRŐL

A csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül fizesd be a mellékelt csekket. Miután kifizetted az első csomag értékét, a következő lapszámok megjelenését követően (jellemzően négyhetente) újabb csomagot kapsz.

A 3. előfizetői csomaggal kézhez kapod a második előfizetői ajándékodat, egy PRAKTIKUS GYŰJTŐMAPPÁT A SOROZAT LAPSZÁMAINAK TÁROLÁSÁRA.

Az 5. előfizetői csomaggal kézhez kapod a harmadik előfizetői ajándékodat, egy VOLKSWAGEN BOGÁR KULCSTARTÓT.

A 10. előfizetői csomaggal kézhez kapod a negyedik előfizetői ajándékodat, egy TERMOBÖGRÉT VOLKSWAGEN LOGÓVAL.

A 15. előfizetői csomaggal kézhez kapod az ötödik előfizetői ajándékodat, EGY KÜLÖNLEGES, 1:43 MÉRETARÁNYÚ VOLKSWAGEN T1 BULLI PICK-UP MODELLT.

Minden csomagot csak az átvétele és a kibontása után kell kifizetned. Bármikor lemondhatod az előfizetésedet e-mailben vagy telefonon.

Azok, akik 2021. szeptember 6. előtt fizetnek elő, előrendelési ajándékot is kapnak, egy VOLKSWAGEN EGÉRALÁTÉTET.
MIKOR KAPOM KÉZHEZ AZ ELŐFIZETÉSHEZ JÁRÓ AJÁNDÉKOKAT?
Az 1. előfizetői csomaggal kézhez kapsz 3 POSZTERT KLASSZIKUS VOLKSWAGEN MODELLEKRŐL

• A 3. előfizetői csomaggal kézhez kapsz egy PRAKTIKUS GYŰJTŐMAPPÁT A SOROZAT LAPSZÁMAINAK TÁROLÁSÁRA.

• Az 5. előfizetői csomaggal kézhez kapsz egy VOLKSWAGEN BOGÁR KULCSTARTÓT.

• A 10. előfizetői csomaggal kézhez kapsz egy TERMOBÖGRÉT VOLKSWAGEN LOGÓVAL.

• A 15. előfizetői csomaggal kézhez kapsz EGY KÜLÖNLEGES, 1:43 MÉRETARÁNYÚ VOLKSWAGEN T1 BULLI PICK-UP MODELLT.

Az előfizetői ajándékok kizárólag érvényes előfizetés mellé járnak. Az ajánlat Magyarország területén érvényes.
MEGKAPHATOM AZ AJÁNDÉKOKAT ÚGY IS, HOGY NEM FIZETEK ELŐ A SOROZATRA?
Sajnos nem. Az előfizetői ajándékok csak előfizetőinknek járnak.
MELYIK LAPSZÁMMAL KEZDHETEM MEG AZ ELŐFIZETÉSEMET?
Előfizetésedet bármelyik lapszámtól megkezdheted, amelyet a megrendelőlapon feltüntettél. Ám figyelj arra, hogy egy idő után előfizetést csak az aktuálisan éppen kapható (esetleg az azt megelőző) lapszámtól indíthatsz, sokkal korábban megjelent lapszámmal nem kezdheted az előfizetésed.
VÁSÁROLHATÓK-E GYŰJTŐMAPPÁK A SOROZAT SZÁMAINAK TÁROLÁSÁHOZ?
Előfizetőként, ha kéred, rendszeres időközönként, automatikusan kézhez kaphatod a gyűjtőmappákat. Ezt az igényedet megrendeléskor, vagy akár később is jelezheted. Az első gyűjtőmappát ajándékba kapod, hiszen ez a öt előfizetői ajándék egyike, amelyet a 3. előfizetői csomagban küldünk el. A további gyűjtőmappák kedvezményes ára 1390 Ft. Ezeket először a 3. előfizetői csomagodban küldjük, majd ezután minden 5. vagy 6. csomagban – mert egy gyűjtőmappa kb. 15 újság tárolására alkalmas. Előfizetésed alatt összesen 5 gyűjtőmappát kapsz kézhez – amelyek közül 1-et ajándékba küldünk, 4-et pedig a kedvezményes áron. Természetesen bármikor dönthetsz úgy, hogy nem kérsz további gyűjtőmappákat – ehhez az előfizetésedet nem kell lemondanod.

PRÉMIUM ELŐFIZETÉSSEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

MIT JELENT A PRÉMIUM ELŐFIZETÉS?
A 3. számtól kezdődően lapszámonként további 500 Ft befizetésével a standard előfizetői ajándékokon kívül tiéd lehet két további, prémium előfizetőknek járó ajándék is:

EGY 1:24 MÉRETARÁNYÚ VOLKSWAGEN BOGÁR a 20. előfizetői csomagban, valamint egy RÉSZLETGAZDAG DIORÁMA az utolsó előfizetői csomagban.

A Prémium előfizetési ajánlat a 10. lapszám megjelenéséig érvényes.
MEGTEHETEM-E, HOGY A PRÉMIUM ELŐFIZETÉSEMRŐL EGY IDŐ UTÁN NORMÁL ELŐFIZETÉSRE VÁLTOK?
Nem. Azonban prémium előfizetésedet is bármikor lehetőséged van megszüntetni, felmondani.
HOGYAN VEHETEM IGÉNYBE A PRÉMIUM AJÁNLATOT?
A Prémium ajánlat igénybevételéhez töltsd ki a megrendelőlapot, és jelöld be a prémium ajánlat jelölőnégyzetét rajta, vagy jelezd igényedet a megrendelésed leadása során a volkswagen@suvet.hu e-mail címen, a +36 1 688 1489-es telefonszámon vagy a www.deagostini.hu weboldalon.

HÁZHOZ SZÁLLÍTÁSSAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

MIKOR KAPOM KÉZHEZ AZ ELSŐ ELŐFIZETŐI CSOMAGOT?
Amennyiben az elővásárlási ajánlattal élsz, az első előfizetői csomagot 2021. június 10. körül postázzuk, ezt követően a további előfizetői csomagok 28-42 naponként érkeznek.

Amennyiben a Standard vagy a Prémium előfizetést választod, az első előfizetői csomagot 2021. augusztus 23. körül postázzuk. A 15. előfizetői csomagig a csomagok 28 naponként érkeznek majd, a 16. előfizetői csomagtól kezdődően pedig számára 28–42 naponként érkeznek majd.
HOGYAN KAPOM KÉZHEZ A MEGRENDELÉSEMET?
A küldeményeket négyhetente, mindig csütörtöki napon adjuk fel a megrendelőinknek. A kézbesítést a Magyar Posta (MPL) végzi 3 munkanapos szállítási határidővel. A 15. előfizetői csomagig a csomagok 28 naponként érkeznek majd, a 16. előfizetői csomagtól kezdődően pedig számára 28–42 naponként érkeznek majd.

A szállítással kapcsolatban többféle lehetőség közül választhatsz:
- Kérhetsz házhoz szállítást. Ehhez a megrendelés leadásakor érdemes olyan címet megadni, ahol munkaidőben is át tudod venni a csomagot. Sikertelen kézbesítés esetén a futár értesítőt hagy, vagy az előfizetéskor megadott telefonszámon felkeresi a címzettet további egyeztetés miatt. A postai csomagok 2 sikertelen kézbesítési kísérlet után a legközelebbi postán vehetők át 5 munkanapig.
- Kérheted, hogy előfizetői csomagjaidat postapontokra vagy postai csomagautomatába szállítsuk ki. Ehhez ki kell választanod, melyik postapontra vagy csomagautomatába kéred a szállítást. A választáshoz az első előfizetői csomagodban található partnerkódodra és PIN kódodra lesz szükséged. Ezzel tudsz belépni online ügyfélszolgálatunkra, amelyet az elofizetes.suvet.hu címen érsz el. Itt egy térképes alkalmazás segítségével kiválaszthatod csomagpontodat, s rögzítheted azt rendszerünkben. Ezt követően előfizetői csomagjaidat már ide szállítjuk. A csomag érkezéséről minden esetben kapsz tájékoztatást a Magyar Postától (e-mailben vagy SMS-ben).
VAN KÖLTSÉGE A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁSNAK?
Nem, a csomagolást és a házhoz szállítás költségeit a kiadó fizeti.

KORÁBBI LAPSZÁMOKKAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

MIT TEGYEK, HA LEMARADTAM EGY VAGY TÖBB LAPSZÁMRÓL, DE SZERETNÉM A HIÁNYZÓ SZÁMOKAT PÓTOLNI?
Korábbi számok megvásárlásával kapcsolatban keresd fel ügyfélszolgálatunkat a +36 1 688 1489-es telefonszámon, vagy a volkswagen@suvet.hu e-mail-címen. Figyelem! Utánrendelés esetén a megrendelt lapszámokat csak a fizetést követően küldjük ki!
PONTOSAN HOGYAN IS ZAJLIK A KORÁBBI LAPSZÁMOK RENDELÉSE?
Az ügyfélszolgálati elérhetőségeken jelezheted, hogy mely korábbi lapszámokat szeretnéd megvenni. Ezek áráról csekket küldünk. A csekk befizetése után 2 héten belül postázzuk a kért korábbi lapszámokat. A lapszámok árát átutalással vagy online fizetési felületünkön is kifizetheted – ennek részleteivel kapcsolatban ügyfélszolgálatunk ad majd tájékoztatást.
MENNYIBE KERÜLNEK A KORÁBBAN MEGJELENT LAPSZÁMOK?
A régebbi számok ára utánvételben megegyezik az újságárusoknál elérhető árral, azaz:

az 1. szám: 990 Ft,
a 2. szám: 1990 Ft,
a 3. számtól: 3290 Ft.

DE: utánrendelésben a házhoz szállítás díját KÜLÖN ki kell fizetned. Ez 799 Ft – amiért legfeljebb 4 lapszámot szállítunk házhoz. Azaz ha 1, 2, 3 vagy 4 lapszámot rendelsz utánrendelésben, a szállítási díj 799 Ft lesz. Ha 5-8 db lapszámot rendelsz, a külön fizetendő szállítási díj 2799 Ft, és így tovább.

FIZETÉSSEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

MENNYI IDŐ ÁLL RENDELKEZÉSEMRE, HOGY KIFIZESSEM AZ ELŐFIZETŐI CSOMAG ELLENÉRTÉKÉT?
Az előfizetői csomagokat a kézhez vételüktől számított 14 napon belül kell kifizetned a csomaghoz mellékelt csekken, banki átutalással vagy online bankkártyás fizetéssel a csomagban található számla alapján.
ÁTUTALÁSSAL SZERETNÉK FIZETNI. PONTOSAN HOGYAN TEHETEM EZT MEG?
Átutalást a DeAgostini Publishing S.p.a. 14220108-53529020-00000000 számú bankszámlájára indíthatsz.
Fontos, hogy a közleményben szerepeljen az előfizetésedhez kapcsolódó rendelési azonosítód (6-os számmal kezdődő, hatjegyű szám).
ONLINE BANKKÁRTYÁS UTALÁSSAL SZERETNÉK FIZETNI. PONTOSAN HOGYAN TEHETEM EZT MEG?
Online bankkártyás fizetésre az online ügyfélszolgálatból (elofizetes.suvet.hu) vagy a kiadó weboldalán található „Fizetés és online ügyfélszolgálat” menüpontra kattintva van lehetőséged. Az online bankkártyás fizetéshez partnerazonosítódra és egyedi PIN kódodra lesz szükséged – ezeket az előfizetői csomagodban küldjük el Neked.
TÉVES SZÁMLÁT KAPTAM KÉZHEZ. MI A TEENDŐM?
Kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal!
Telefon: +36 1 688 1489
E-mail: volkswagen@suvet.hu
Készítsd elő ügyfélkódodat, és add meg kollégánknak. Ezzel felgyorsíthatod az ügyintézést.
MIT TEGYEK, HA SÉRÜLT/HIÁNYOS LAPSZÁMOT TALÁLTAM A CSOMAGBAN?
Jelezd a problémát ügyfélszolgálati csatornáink valamelyikén, és küldj egy fotót a hibáról a volkswagen@suvet.hu e-mail-címre!
MILYEN CÍMRE KÜLDHETEM VISSZA AZ ELŐFIZETŐI CSOMAGOT?
Amennyiben úgy döntesz, hogy visszaküldöd a csomagot, erre a címre add föl: „VOLKSWAGEN HIVATALOS MODELLGYŰJTEMÉNY”, Suvet Kft., 1171 Budapest, Pesti út 474. Figyelem! Visszaküldés esetén a postaköltség a feladót terheli!
ÉRVÉNYES ELŐFIZETÉSEM VAN, DE NEM KAPTAM MEG AZ ESEDÉKES ELŐFIZETŐI CSOMAGOMAT. MI A TEENDŐM?
Kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal:
Telefon: +36 1 688 1489
E-mail: volkswagen@suvet.hu
Készítsd elő ügyfélkódodat, és add meg kollégánknak. Ezzel felgyorsíthatod az ügyintézést.

ÜGYFÉLSZOLGÁLATTAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

HOGYAN ÉRHETEM EL AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATOT?
Ügyfélszolgálatunkkal többféle módon is kapcsolatba léphetsz. Telefonon a +36 1 688 1489-es számon, e-mailben a volkswagen@suvet.hu címen, az interneten pedig az elofizetes.suvet.hu oldalon érsz el minket.
HOGYAN HASZNÁLHATOM AZ ONLINE ÜGYFÉLSZOLGÁLATOT?
Az online ügyfélszolgálat az elofizetes.suvet.hu címen érhető el. A belépéshez partnerazonosítódra és PIN kódodra lesz szükséged. Mindkettőt megtalálod minden előfizetői csomagodban – a csekket tartalmazó levél jobb felső sarkában. A partnerazonosító egy hatjegyű, 1-essel vagy 3-assal kezdődő számsor, a PIN 4 jegyű, nagybetűket és számokat tartalmazó kód.

Ha a csekkes levelet már kidobtad, de következő csomagod érkezése előtt szeretnéd használni az online ügyfélszolgálatot, írj egy e-mailt a volkswagen@suvet.hu címre, és elküldjük belépési adataidat.
MIRE HASZNÁLHATOM AZ ONLINE ÜGYFÉLSZOLGÁLATOT?
Az elofizetes.suvet.hu oldal az alábbiakat teszi lehetővé:

- Ellenőrizheted a rendszerünkben rögzített személyes adataidat, előfizetéseid adatait és az egyes kiküldött csomagokkal kapcsolatos adatokat – pl. a kiküldés idejét (ha már megvan ennek a dátuma), befizetéseidet, vagy akár esetleges reklamációid beérkezését is.
- Ha adataid változtatását kéred, vagy bármilyen kérdésed van, erről a felületről közvetlenül az adott kiadvány ügyfélszolgálatának írhatsz üzenetet a „kérdésem van” gombra kattintva.
- Ha a beállított helyett postapontos, vagy csomagautomatás kiküldést szeretnél kérni, térképes keresőnk segítségével kiválaszthatod, hogy pontosan hova szállítsuk ezentúl küldeményeidet.
- Kifizetetlen küldeményeidet gyorsan, egyszerűen, online kifizetheted. A még kifizetetlen küldemények mellett fekete „kifizetem most” felirat látható – erre kattintva pár másodperc alatt, bankkártyával rendezheted a díjat.
MIKOR ÉRHETŐ EL A TELEFONOS ÜGYFÉLSZOLGÁLAT?
A telefonos ügyfélszolgálat munkanapokon 8 és 20 óra között hívható.

Bár a hívásokat fogadó kollégák számát igyekszünk az aktuális igényekhez igazítani, olykor előfordul, hogy olyan sok hívás érkezik egyszerre, hogy a szokásosnál többet kellene várni az ügyintéző kapcsolására. Ilyenkor az automata menürendszerben válaszd azt a lehetőséget, hogy megadod nekünk a telefonszámodat, és visszahívunk.

A sorozat várható hossza 70 lapszám.

KAPCSOLAT



Ha a VOLKSWAGEN – HIVATALOS MODELLGYŰJTEMÉNY sorozattal kapcsolatban bármilyen kérdésed lenne,
örömmel állunk rendelkezésedre! Kérjük,
ha kérdésed van, először olvasd el a Gyakori Kérdések menüpontban található információkat – itt sok mindenre választ találsz

Ügyfélszolgálati elérhetőségeink:
Telefon: +36 1 688 1489
Kollégáink munkanapokon
8 és 20 óra között várják hívásodat.
E-mail: volkswagen@suvet.hu

Levelet is küldhetsz részünkre, postacímünk:
Budapest 1660, Pf. 397
A borítékra írd rá: VOLKSWAGEN - HIVATALOS MODELLGYŰJTEMÉNY



FOGYASZTÓI PANASZÜGYINTÉZÉS


Fogyasztói panaszügyintézés írásban elektronikus úton a volkswagen@suvet.hu e-mail címen, illetve telefonon történik a következő
telefonszámon: +36 1 688 1489. A telefonos ügyfélszolgálat a következő időszakokban áll a vásárlók rendelkezésére: munkanapokon 8 és 20 óra között.

Panaszaival a következő szervekhez is fordulhat:
Budapest Főváros Kormányhivatala V. kerületi Járási Hivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály, elérhetősége: 1052 Budapest, Városház utca 7., postacím: 1364 Budapest, Pf. 144, telefonszám: +36 (1) 450-2598, e-mail: fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu.
Az Európai Unióban letelepedett, online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekben érintett fogyasztók, kereskedők, valamint a letelepedett online piacok részére az Európai Unió hivatalos online vitarendezési platformot biztosít: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main
A fogyasztó határon átnyúló, uniós webáruházzal fennálló vitáját Magyarországon kizárólag a Budapesti Békéltető Testület dönti el jogszabály alapján, valamint a külföldi fogyasztó ügyét (fogyasztói jogvita) egyaránt, amennyiben magyar gazdasági társaságtól rendelt árut, szolgáltatást online.

Jogvita esetén a Budapesti Békéltető Testület székhelye: 1016 Budapest, Krisztina körút 99. III. emelet 310, levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10, e-mail-cím: bekelteto.testulet@bkik.hu, honlap: https://bekeltet.bkik.hu/, telefax: +36 (1) 488-2186, telefon: +36 (1)