Keresés az oldalon...

Horgolj vidáman
az amigurumi
fantasztikus világában!

A pontos útmutatók
és az egyszerű technikák
segítségével bájos
amigurumi figurákat
készíthetsz!

 AZ 1. SZÁM CSAK 390 FT!

A GYŰJTEMÉNY CSAK ONLINE KAPHATÓ

A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS INGYENES!


Nézd meg a TV-reklámot
és tudj meg többet a gyűjteményről!


KÉSZÍTS SAJÁT AMIGURUMI GYŰJTEMÉNYT!

Tanulj meg horgolni, miközben remekül szórakozol. Engedd szabadjára kreativitásodat ezzel a fantasztikus gyűjteménnyel, amellyel különleges amigurumi figurákat készíthetsz! A bájos amigurumi figurák puha és színekkel teli világát, és a figurákhoz tartozó kiegészítőket kiváló minőségű DMC pamutfonalakból készíted majd el.

A gyűjtemény segítségével 90 amigurumi figurát tudsz önállóan elkészíteni.
Minden lapszámmal kapsz:
• egy FÜZETET, lépésről-lépésre bemutató vázlatokkal
• egy csomagot motringgal, gombolyaggal, és szemekkel, amelyekből elkészítheted a figurákat
A gombolyagok, amiket megkapsz, a legjobb minőségű DMC Just Cotton gyártmányúak – 100 % pamutból. Ez a fonál matt, puha és kellemes tapintású, ideális az alkotáshoz az amigurumi technikával.

HORGOLÁS LÉPÉSRŐL LÉPÉSRE
Minden füzetben megtalálod az alapvető öltések és a legfontosabb technikák leírását ahhoz, hogy elkészíthesd az amigurumi figurákat, három szakaszra osztva:
1. Készítsd el az amigurumi figurádat!
2. Adj hozzá olyan egyedi kiegészítőket, mint egy táska, csinos ruhácska, vagy más kellékek…
3. Szórakozz, akár újabb ötleteket is megvalósítva!
KIKAPCSOLÓDSZ, ÉS AKÁR ÚJ ÖTLETEKET IS MEGVALÓSÍTHATSZ.


A KÖVETKEZŐ SZÁMOK

Az 1. szám csak 390 Ft!
Füzet, fonalak, horgolótű és két szem a nyuszi elkészítéséhez

Az 2. szám csak 1990 Ft!
Füzet, valamint fonalak és négy szem a két bagoly elkészítéséhez

Az 3. szám standard előfizetéssel csak 5970 Ft
Füzet + fonalkészlet és szemek a kutyus, a róka, és a polip elkészítéséhez

ELŐFIZETÉSI AJÁNLAT

AJÁNDÉK
AJÁNDÉK

FA LÁDIKÓ

Ajándék a 21. számmal

Hosszúság: 40 cm, szélesség: 22,5 cm, magasság: 22 cm (a ládikó nem tartalmaz kiegészítőket).

A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS INGYENES
AJÁNDÉK
AJÁNDÉK

POLIÉSZTER
TÖMŐANYAG (250g)

Ajándék a 17. számhoz

A kiskosár nem része a csomagnak.

A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS INGYENES
AJÁNDÉK
AJÁNDÉK

5 DARABOS
HORGOLÓTŰ-KÉSZLET

Ajándék a 14. számhoz

3 mm, 3,5 mm, 4 mm, 4,5 mm, és 5 mm méretben

A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS INGYENES
AJÁNDÉK
AJÁNDÉK

POLIÉSZTER
TÖMŐANYAG (250g)

Ajándék a 12. számhoz

A kiskosár nem része a csomagnak.

A 12. előfizetői csomagban

A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS INGYENES
AJÁNDÉK
AJÁNDÉK

8 DARABOS
ZSÍRKRÉTAKÉSZLET

Ajándék a 10. számhoz

A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS INGYENES
AJÁNDÉK
AJÁNDÉK

FONALTARTÓ

Ajándék a 8. számhoz
AJÁNDÉK
AJÁNDÉK

TÁSKA A
HÍMZŐESZKÖZÖKHÖZ,
SORSZÁMLÁLÓ

Ajándék a 6. számhoz
AJÁNDÉK
AJÁNDÉK

20 DB MŰANYAG
ÖLTÉSMARKER

Ajándék az 5. számhoz

Kb. 1,7 x 2 cm illetve 2 x 2,5 cm
AJÁNDÉK
AJÁNDÉK

POLIÉSZTER
TÖMŐANYAG (250g)

Ajándék a 4. számhoz

A kiskosár nem része a csomagnak.

Az ajándékok csak az előfizetéshez járnak. Az ajándékok némileg eltérhetnek a képeken látható illusztrációktól.
Készlethiány esetén az ajándékokat azonos minőségű és értékű termékekkel helyettesítjük.
Az ajánlat kizárólag Magyarország területén és a készlet erejéig érvényes.

PRÉMIUM ELŐFIZETÉSSEL

EZT MEG KELL SZEREZNED
EZT MEG KELL SZEREZNED

90 TOVÁBBI SPECIÁLIS FONALKÉSZLET AZ AMIGURUMI FIGURÁID SZÁMÁRA

Egészítsd ki amigurumi figuráidat ruhácskákkal és további kiegészítőkkel, hogy alkotásaid még kivételesebbekké váljanak.
Csak figuránként további 400 Ft-ért.

Az ajándékok csak az előfizetéshez járnak. Az ajándékok némileg eltérhetnek a képeken látható illusztrációktól.
Készlethiány esetén az ajándékokat azonos minőségű és értékű termékekkel helyettesítjük.
Az ajánlat kizárólag Magyarország területén és a készlet erejéig érvényes.


KIVÉTELES AJÁNLAT CSAK NEKED

ELŐFIZETÉSSEL

1. szám – 390 Ft
Füzet + Vidám nyuszika, csomag 1 fonalgombolyaggal +2 babaszem + 3 mm-es horgolótű


2. szám – 1990 Ft
Füzet + 2 bagoly, csomag fonalgombolyaggal + 4 babaszem

Az első küldeményed csak 2380 Ft KIVÉTELES AJÁNLAT!

DeAgostini Premium

Szerezz további fonalakat az amigurumi figuráid kiegészítőinek elkészítéséhez, kizárólag a prémium ajánlat keretében!

Mindössze figuránként további 400 Ft többletfizetéssel.

A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS INGYENES!

KÜLÖNLEGES AJÁNLAT CSAK ELŐFIZETŐINK RÉSZÉRE

  • A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS mindig INGYENES

  • Csodálatos AJÁNDÉKOK CSAKIS ELŐFIZETŐK RÉSZÉRE

  • A csomagokat mindig csak az átvételük után kell kifizetned

  • Garantáltan kézhez kapsz minden lapszámot

  • Az előfizetés bármikor lemondható

A KÖVETKEZŐ SZÁMOK

Szám
Leírás
1
Magazin + Nyuszi
2
Magazin + Két bagoly
3
Magazin + Kutya, róka és polip
4
Magazin + Pingvin, víziló és koala
5
Magazin + Majom, mókus, csikóhal és malac
6
Magazin + Panda, zsiráf, szarvas, bárány és vidra
7
Magazin + Oroszlán, tehén, flamingó, béka és farkas
8
Magazin + Katicabogár, vakond, macska, egér és kígyó
9
Magazin + Lajhár, méhecske,kenguru, páva és csiga
10
Magazin + Medve, elefánt, sündisznó, zebra és bálna
11
Magazin + Szurikáta, pillangó, láma, kacsa és denevér
12
Magazin + Gólya, hód, szöcske, tigris és halacska

GY.I.K.

ÁLTALÁNOS KÉRDÉSEK

ÖSSZESEN HÁNY LAPSZÁMBÓL ÁLL A „AMIGURUMI” SOROZAT?
A sorozat tervezett hossza 21 lapszám, amelyek összesen 90 amigurumi készletet tartalmaznak.
MIBŐL ÁLL A SOROZAT EGY-EGY SZÁMA?
Minden szám tartalmaz egy magazint, az amigurumi figurák elkészítését lépésről-lépésre bemutató vázlatokkal, valamint legalább egy készletet magas minőségű DMC fonallal és szemekkel, amelyek nélkülözhetetlenek az amigurumi állatkák elkészítéséhez.
MENNYIBE KERÜLNEK AZ EGYES LAPSZÁMOK?
Az első szám ára 390 HUF (1 füzetet és 1 készletet tartalmaz).
A második szám ára 1990 HUF (1 füzetet és 1 készletet tartalmaz).
A harmadik és negyedik szám ára 5970 HUF számonként (mindkettő 1 füzetet és 3 készletet tartalmaz).
Az ötödik szám ára 7960 HUF (1 füzetet és 4 készletet tartalmaz).
A hatodik és a következő számok ára 9950 HUF (egy szám 1 füzetet és 5 készletet tartalmaz).
Az utolsó szám ára 5970 HUF (1 füzetet és 3 készletet tartalmaz).

Előfizetőinknek a kiadványt és mellékleteit tartalmazó csomagokat házhoz szállítjuk. A csomagolási és a házhozszállítási költségeket a kiadó fizeti. A sorozat csak az 1. számtól kezdve fizethető elő!
MEGRENDELHETEM EGYBEN AZ EGÉSZ SOROZATOT?
Sajnos a sorozat összes száma egyben nem rendelhető meg. Az egyes lapszámok jellemzően négyheti gyakoriságban, folyamatosan jelennek meg.

STANDARD ELŐFIZETÉSSEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

MILYEN ELŐNYÖKKEL JÁR, HA ELŐFIZETEK A „AMIGURUMI" SOROZATRA?
• A gyűjtemény CSAK ELŐFIZETŐKNEK elérhető; újságárusnál nem lesz kapható
• A lapszámok mellett KIVÉTELES AJÁNDÉKOKAT is kapsz (poliészter tömőanyag, öltésszámláló, zsírkréták, horgolótű-készlet, fonaltartó, táska a hímzőeszközökhöz, sorszámláló, és fa ládikó)
• A házhoz szállítás INGYENES
• Sosem kell előre fizetned, az előfizetői csomagot csak azután kell kifizetned, hogy megkaptad és kibontottad
• Az első csomag kézhezvétele után 14 nap áll rendelkezésedre, hogy befizesd a mellékelt csekket, vagy visszamondd az előfizetésedet
• A sorozat folyamán később is bármikor lemondhatod az előfizetésedet.
HOGYAN FIZETHETEK ELŐ?
Töltsd ki a megrendelőlapot, küldj egy e-mailt a amigurumi@suvet.hu címre, vagy keresd fel ügyfélszolgálatunkat a +36 1 688 1489-es telefonszámon!
HOGYAN ÉS MILYEN RENDSZERESSÉGGEL KAPOM MEG A CSOMAGJAIMAT, MIUTÁN ELŐFIZETTEM?
Az első előfizetői csomagban az 1 és 2 lapszámot együtt kapod kézhez. A csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül fizesd be a mellékelt csekket. Miután kifizetted az első csomag értékét, a következő lapszámok megjelenését követően (jellemzően négyhetente) újabb csomagot kapsz. A 2. csomagtól kezdve küldeményenként egy lapszámot küldünk neked, ezek eltérő mennyiségű – 3, 4 vagy 5 - amigurumi figura elkészítéséhez szükséges készletet tartalmaznak.

Emellett küldeményeid tartalmazzák majd előfizető ajándékaidat is. Ezek a következők:
• A 4. számmal kapott ajándékod – 250g PAMUT TÖMÍTŐANYAG
• Az 5. számmal kapott ajándékod – 20 MŰANYAG ÖLTÉSMARKER
• A 6. számmal kapott ajándékod – TÁSKA A HÍMZŐESZKÖZÖKHÖZ, SORSZÁMLÁLÓ
• A 8. számmal kapott ajándékod – FONALTARTÓ
• A 10. számmal kapott ajándékod – ZSÍRKRÉTÁK
• A 12. számmal kapott ajándékod– 250g PAMUT TÖMÍTŐANYAG
• A 14. számmal kapott ajándékod – 5 DARABOS HORGOLÓTŰ-KÉSZLET
• A 17. számmal kapott ajándékod– 250g PAMUT TÖMÍTŐANYAG
• A 21. számmal kapott ajándékod – FA LÁDIKÓ

Minden csomagot csak az átvétele és a kibontása után kell kifizetned. Bármikor lemondhatod az előfizetésedet e-mailben vagy telefonon.
MIKOR KAPOM KÉZHEZ AZ ELŐFIZETÉSHEZ JÁRÓ AJÁNDÉKOKAT?
• A 4. számmal kézhez kapod a 250g PAMUT TÖMÍTŐANYAGot
• Az 5. számmal kézhez kapod a 20 MŰANYAG ÖLTÉSMARKERt
• A 6. számmal kézhez kapod a TÁSKÁt A HÍMZŐESZKÖZÖKHÖZ, és a SORSZÁMLÁLÓt
• A 8. számmal kézhez kapod a FONALTARTÓt
• A 10. számmal kézhez kapod a ZSÍRKRÉTÁKat
• A 12. számmal kézhez kapod a 250g PAMUT TÖMÍTŐANYAGot
• A 14. számmal kézhez kapod az 5 DARABOS HORGOLÓTŰ-KÉSZLETet
• A 17. számmal kézhez kapod a 250g PAMUT TÖMÍTŐANYAGot
• A 21. számmal kézhez kapod a FA LÁDIKÓt

Az előfizetői ajándékok kizárólag érvényes előfizetés mellé járnak. Az ajánlat Magyarország területén érvényes.
MEGKAPHATOM AZ AJÁNDÉKOKAT ÚGY IS, HOGY NEM FIZETEK ELŐ A SOROZATRA?
Sajnos nem. Az előfizetői ajándékok csak előfizetőinknek járnak.
MELYIK LAPSZÁMMAL KEZDHETEM MEG AZ ELŐFIZETÉSEMET?
Előfizetni csak a kiadvány 1. lapszámától lehet. Előfizetésedet a megrendelőlapon kitöltésével küldheted el nekünk.

PRÉMIUM ELŐFIZETÉSSEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

MIT JELENT A PRÉMIUM ELŐFIZETÉS?
A Prémium előfizetési ajánlatnak köszönhetően minden amigurumi figura elkészítéséhez további motringo(ka)t kapsz, hogy kivételes kiegészítőket készíthess az amigurumi figuráid számára. Ezért mindössze 400 forintot kell hozzáfizetned mindegyik amigurumi figurához.
FIGYELJ, mert az 1. és 2. számban levő Amigurumi figurák kiegészítőit a 3. számmal együtt kapod majd meg!
A prémium előfizetés miatt fizetendő különdíj mértéke mindegyik számnál más lesz, attól függően hány Amigurumi figura található az adott számban. Így pl. a 3. szám esetében a különdíj mértéke 2000 HUF – mert összesen 5 figura kiegészítőihez kapsz anyagokat: az ebben a számban található 3, és az 1. és 2. számban már megkapott 1-1- figurához; a 4. szám esetében a különdíj mértéke 1200 HUF – itt 3 figurához kapsz kiegészítőket; az 5. számhoz a hozzáfizetés mértéke 1600 Ft, a 6. számtól pedig 2000 Ft.
MEGTEHETEM-E, HOGY PRÉMIUM ELŐFIZETÉSEMRŐL EGY IDŐ UTÁN NORMÁL ELŐFIZETÉSRE VÁLTOK?
Nem. Azonban prémium előfizetésedet is bármikor lehetőséged van megszüntetni, felmondani.
HOGYAN VEHETEM IGÉNYBE A PRÉMIUM AJÁNLATOT?
A Prémium ajánlat igénybevételéhez töltsd ki a megrendelőlapon, és jelöld be a prémium ajánlat rubrikát rajta, vagy jelezd a megrendelésed leadása során a amigurumi@suvet.hu e-mail címen, vagy a +36 1 688 1489-es telefonszámon.

HÁZHOZ SZÁLLÍTÁSSAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

MIKOR KAPOM KÉZHEZ AZ ELSŐ ELŐFIZETŐI CSOMAGOT?
A megrendeléstől számítva várhatóan legfeljebb 30 napon belül érkezik meg az első előfizetői csomag.
HOGYAN KAPOM KÉZHEZ A MEGRENDELÉSEMET?
A küldeményeket négyhetente, péntekenként adjuk fel a megrendelőinknek. A kézbesítést a Magyar Posta (MPL) végzi 3 munkanapos szállítási határidővel.
A szállítással kapcsolatban többféle lehetőség közül választhatsz:
- Kérhetsz házhozszállítást. Ehhez a megrendelés leadásakor érdemes olyan címet megadni, ahol munkaidőben is át tudod venni a csomagot. Sikertelen kézbesítés esetén a futár értesítőt hagy, vagy az előfizetéskor megadott telefonszámon felkeresi a címzettet további egyeztetés miatt. A postai csomagok 2 sikertelen kézbesítési kísérlet után a legközelebbi postán vehetők át 5 munkanapig.
- Kérheted, hogy előfizetői csomagjaidat postapontokra vagy postai csomagautomatába szállítsuk ki. Ehhez ki kell választanod, melyik postapontra vagy csomagautomatába kéred a szállítást. A választáshoz az első előfizetői csomagodban található partnerkódodra és PIN kódodra lesz szükséged. Ezzel tudsz belépni online ügyfélszolgálatunkra, amelyet az elofizetes.suvet.hu címen érsz el. Itt egy térképes alkalmazás segítségével kiválaszthatod csomagpontodat, s rögzítheted azt rendszerünkben. Ezt követően előfizetői csomagjaidat már ide szállítjuk. A csomag érkezéséről minden esetben kapsz tájékoztatást a Magyar Postától (e-mailben vagy SMS-ben).
VAN KÖLTSÉGE A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁSNAK?
Nem, a csomagolást és a házhoz szállítás költségeit a kiadó fizeti.

KORÁBBI LAPSZÁMOKKAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

MIT TEGYEK, HA LEMARADTAM EGY VAGY TÖBB LAPSZÁMRÓL, DE SZERETNÉM A HIÁNYZÓ SZÁMOKAT PÓTOLNI?
Korábbi számok megvásárlásával kapcsolatban keresd fel ügyfélszolgálatunkat a +36 1 688 1489-es telefonszámon, vagy a amigurumi@suvet.hu e-mail-címen. Figyelem! Utánrendelés esetén a megrendelt lapszámokat csak a fizetést követően küldjük ki!
PONTOSAN HOGYAN IS ZAJLIK A KORÁBBI LAPSZÁMOK RENDELÉSE?
Az ügyfélszolgálati elérhetőségeken jelezheted, hogy mely korábbi lapszámokat szeretnéd megvenni. Ezek áráról csekket küldünk. A csekk befizetése után 2 héten belül postázzuk a kért korábbi lapszámokat. A lapszámok árát átutalással vagy online fizetési felületünkön (elofizetes.suvet.hu) is kifizetheted – ennek részleteivel kapcsolatban ügyfélszolgálatunk ad majd tájékoztatást.

FIZETÉSSEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

MENNYI IDŐ ÁLL RENDELKEZÉSEMRE, HOGY KIFIZESSEM AZ ELŐFIZETŐI CSOMAG ELLENÉRTÉKÉT?
Az előfizetői csomagokat a kézhez vételüktől számított 14 napon belül kell kifizetned a csomaghoz mellékelt csekken, banki átutalással vagy online bankkártyás fizetéssel a csomag postázásakor kiküldött számla alapján.
ÁTUTALÁSSAL SZERETNÉK FIZETNI. PONTOSAN HOGYAN TEHETEM EZT MEG?
Átutalást a DeAgostini Publishing S.p.a. 14220108-53529020-00000000 számú bankszámlájára indíthatsz. Fontos, hogy a közleményben szerepeljen az előfizetésedhez kapcsolódó rendelési azonosítód (páros számmal kezdődő, hatjegyű szám).
ONLINE BANKKÁRTYÁS UTALÁSSAL SZERETNÉK FIZETNI. PONTOSAN HOGYAN TEHETEM EZT MEG?
Online bankkártyás fizetésre az online ügyfélszolgálatból (elofizetes.suvet.hu ) vagy a kiadó weboldalára kikerülő „Fizetés” menüpontra kattintva van lehetőséged. Az online bankkártyás fizetéshez partnerazonosítódra és egyedi PIN kódodra lesz szükséged – ezeket az előfizetői csomagodban küldjük el Neked. Ha segítségre van szükséged, kérjük, keresd a kiadvány ügyfélszolgálatát!
TÉVES SZÁMLÁT KAPTAM KÉZHEZ. MI A TEENDŐM?
Kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal:
Telefon: +36 1 688 1489
E-mail: amigurumi@suvet.hu
Készítsd elő ügyfélkódodat, és add meg kollégánknak. Ezzel felgyorsíthatod az ügyintézést.
MIT TEGYEK, HA SÉRÜLT/HIÁNYOS LAPSZÁMOT TALÁLTAM A CSOMAGBAN?
Jelezd a problémát ügyfélszolgálati csatornáink valamelyikén, és küldj egy fotót a hibáról a amigurumi@suvet.hu e-mail-címre!
MILYEN CÍMRE KÜLDHETEM VISSZA AZ ELŐFIZETŐI CSOMAGOT?
Amennyiben úgy döntesz, hogy visszaküldöd a csomagot, erre a címre add föl „AMIGURUMI", Suvet Kft., 1171 Budapest, Pesti út 474. Figyelem! Visszaküldés esetén a postaköltség a feladót terheli!
ÉRVÉNYES ELŐFIZETÉSEM VAN, DE NEM KAPTAM MEG AZ ESEDÉKES ELŐFIZETŐI CSOMAGOMAT. MI A TEENDŐM?
Kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal:
Telefon: +36 1 688 1489
E-mail: amigurumi@suvet.hu
Készítsd elő ügyfélkódodat, és add meg kollégánknak. Ezzel felgyorsíthatod az ügyintézést.
HOGYAN KAPOM MEG A KÜLDEMÉNYEMHEZ TARTOZÓ SZÁMLÁT?
Az előfizetői küldeményedhez tartozó számlát e-mailben küldjük el neked, a küldemény kiküldése előtt 1-2 munkanappal. Ha a számlát nyomtatott formában is meg szeretnéd kapni, keresd ügyfélszolgálatunkat.
HOGYAN TUDOM RENDEZNI A SZÁMLÁT A KÉZHEZ KAPOTT KÜLDEMÉNYÉRT?
Átutalással, a küldeményhez mellékelt csekken, vagy online bankkártyás fizetéssel. Utóbbi eléréséhez kattintson a „FIZETÉS” gombra az oldal tetején vagy jelentkezz be az elofizetes.suvet.hu oldalon.
FIZETHETEK AZ ELŐFIZETÉSÉRT HITELKÁRTYÁVAL?
Igen, online bankkártyás felületünkön. A belépéshez kattints a „FIZETÉS” gombra az oldal tetején vagy jelentkezz be az elofizetes.suvet.hu oldalon.
Figyelj arra, hogy a bankkártyás fizetés csak forint alapú és elszámolású bankkártyával ingyenes!

ÜGYFÉLSZOLGÁLATTAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

HOGYAN ÉRHETEM EL AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATOT?
Ügyfélszolgálatunkkal többféle módon is kapcsolatba léphetsz. Telefonon a 06 1 688 1489-es számon, e-mailben a amigurumi@suvet.hu címen, az interneten pedig az elofizetes.suvet.hu oldalon érsz el minket.
HOGYAN HASZNÁLHATOM AZ ONLINE ÜGYFÉLSZOLGÁLATOT?
Az online ügyfélszolgálat az elofizetes.suvet.hu címen érhető el. A belépéshez partnerazonosítódra és PIN kódodra lesz szükséged. Mindkettőt megtalálod minden előfizetői csomagodban – a csekket tartalmazó levél jobb felső sarkában. A partnerazonosító egy hatjegyű, páratlan számmal kezdődő számsor, a PIN 4 jegyű, nagybetűket és számokat tartalmazó kód.
Ha a csekkes levelet már kidobtad, de következő csomagod érkezése előtt szeretnéd használni az online ügyfélszolgálatot, írj egy e-mailt a amigurumi@suvet.hu címre, és elküldjük belépési adataidat.
MIRE HASZNÁLHATOM AZ ONLINE ÜGYFÉLSZOLGÁLATOT?
Az elofizetes.suvet.hu oldal lehetővé teszi, hogy
- ellenőrizd rendszerünkben rögzített személyes adataidat, előfizetéseid adatait és az egyes kiküldött csomagokkal kapcsolatos adatokat – pl. a kiküldés idejét (ha már megvan ennek dátuma), befizetéseidet, vagy akár esetleges reklamációid beérkezését is.
- ha adataid változtatását kéred, vagy bármilyen kérdésed van, erről a felületről közvetlenül az adott kiadvány ügyfélszolgálatának írhatsz üzenetet, a „kérdésem van” gombra kattintva.
- ha a beállított helyett postapontos, vagy csomagautomatás kiküldést szeretnél kérni, térképes keresőnk segítségével kiválaszthatod, hogy pontosan hova szállítsuk ezentúl küldeményeidet.
- kifizetetlen küldeményeidet gyorsan, egyszerűen, online kifizesd. A még kifizetetlen küldemények mellett fekete „kifizetem most” felirat látható – erre kattintva pár másodperc alatt, bankkártyával rendezheted a díjat.
MIKOR ÉRHETŐ EL A TELEFONOS ÜGYFÉLSZOLGÁLAT?
A telefonos ügyfélszolgálat munkanapokon 8 és 20 óra között hívható a 06 1 6881489-es számon. Bár a hívásokat fogadó kollégák számát igyekszünk az aktuális igényekhez igazítani, olykor előfordul, hogy olyan sok hívás érkezik egyszerre, hogy a szokásosnál többet kellene várni az ügyintéző kapcsolására. Ilyenkor az automata menürendszerben válaszd azt a lehetőséget, hogy megadod nekünk telefonszámodat, és visszahívunk!

A sorozat várható hossza 21 lapszám.

KAPCSOLAT



Ha az AMIGURUMI sorozattal kapcsolatban bármilyen kérdésed lenne, örömmel állunk rendelkezésedre! Kérjük,
ha kérdésed van, először olvasd el a Gyakori Kérdések menüpontban található információkat – ott sok mindenre választ találsz

Ügyfélszolgálati elérhetőségeink:
Telefon: +36 1 688 1489
Kollégáink munkanapokon
8 és 20 óra között várják hívásodat.
E-mail: amigurumi@suvet.hu

Levelet is küldhetsz részünkre, postacímünk:
Budapest 1660, Pf. 397
A borítékra írd rá: AMIGURUMI – Előfizetés



FOGYASZTÓI PANASZÜGYINTÉZÉS


Fogyasztói panaszügyintézés írásban elektronikus úton az amigurumi@suvet.hu e-mail címen, illetve telefonon történik a következő telefonszámon: +36 1 688 1489.
A telefonos ügyfélszolgálat a következő időszakokban áll a vásárlók rendelkezésére: munkanapokon 8 és 20 óra között.

Panaszaiddal a következő szervekhez is fordulhatsz:
Budapest Főváros Kormányhivatala V. kerületi Járási Hivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály, elérhetősége: 1052 Budapest, Városház utca 7., postacím: 1364 Budapest, Pf. 144, telefonszám: +36 (1) 450-2598, e-mail: fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu.
Az Európai Unióban letelepedett, online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekben érintett fogyasztók, kereskedők, valamint a letelepedett online piacok részére az Európai Unió hivatalos online vitarendezési platformot biztosít: http://ec.europa.eu/consumers/odr/Magyar
A fogyasztó határon átnyúló, uniós webáruházzal fennálló vitáját Magyarországon kizárólag a Budapesti Békéltető Testület dönti el jogszabály alapján, valamint a külföldi fogyasztó ügyét (fogyasztói jogvita) egyaránt, amennyiben magyar gazdasági társaságtól rendelt árut, szolgáltatást online.

Jogvita esetén a Budapesti Békéltető Testület székhelye: 1016 Budapest, Krisztina körút 99. III. emelet 310, levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10, e-mail-cím: bekelteto.testulet@bkik.hu, honlap: http://www.bekeltet.hu, telefax: +36 (1) 488-2186, telefon: +36 (1)