POLITIKA OBRADE MOJIH LIČNIH PODATAKA

Verzija:23/07/2024

Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i pružanju pozitivnog i bezbednog iskustva na internetu. U ovoj politici privatnosti se objašnjava kako prikupljamo, koristimo i delimo informacije o vama kada posetite naš sajt https://www.deagostini.com/rs („Sajt“). Odvojite malo vremena da je pročitate i razumete.

1. Ko je kontrolor obrade vaših podataka? Ko su obrađivači podataka?

De Agostini Publishing S.p.A. sa sedištem na adresi Via Giovanni da Verrazano, 15, 28100 Novara, Italija, u daljem tekstu „De Agostini“, „mi“ ili „nas“, je kontrolor vaših ličnih podataka.

Možete nam se obratiti pismenim putem na adresu e-pošte deapublishing-pcy.officer@deagostini.it  ili De Agostini Publishing S.p.A. sa sedištem na adresi Via Giovanni da Verrazano, 15, 28100 Novara, Italija.

Ako želite da saznate više o obradi vaših ličnih podataka, pažljivo pročitajte odeljke u nastavku ovog obaveštenja o zaštiti privatnosti.

2. Koje lične podatke obrađujemo i kako ih prikupljamo?

Kada posetite naš Sajt, prikupljamo različite informacije o vama, uključujući:

 

Podaci koje ste direktno dostavili:

a) identifikacione informacije date tokom procesa registracije, kreiranja naloga na našem Sajtu ili prilikom popunjavanja naših anketa, uključujući ime i prezime, adresu e-pošte, ID korisnika, pol, starosni opseg, lozinku, zemlju prebivališta, poštansku adresu, vrstu kupljenog proizvoda ili usluge i brojeve telefona za isporuke;

b) finansijske informacije i podatke koji se odnose na vašu kreditnu karticu za kupovinu proizvoda preko našeg Sajta; i

c) informacije sadržane u bilo kojoj prepisci ili zahtevima koje ste nam poslali ili koje smo tražili ako su prijavljeni problemi sa našom uslugom na Sajtu ili kupljenim proizvodima.

 

Podaci dobijeni iz automatskih sistema za praćenje:

Pored ličnih podataka koje nam direktno dostavite i onih generisanih iz odnosa sa vama, automatski prikupljamo podatke putem kolačića ili uređaja za skladištenje i oporavak podataka, o pregledanju i korišćenju od strane naših korisnika prilikom pristupa našem Sajtu, ili putem naših e-poruka ili SMS poruka.

 

U ovim slučajevima, prikupljeni podaci se odnose na kontekstualne podatke kao što su:

a) podaci koji se odnose na vaše korišćenje Sajta;

b) podaci o navigaciji prikupljeni kada pretražujete naš Sajt.

Za više informacija o korišćenju vaših ličnih podataka prikupljenih putem kolačića i drugih sistema za praćenje, možete pogledati našu Politiku o kolačićima.

3. U koju svrhu obrađujemo vaše lične podatke?

a) Ugovorne svrhe i ekvivalentne svrhe:

U slučaju da kupite neki od naših proizvoda ili se pridružite nekoj od naših usluga, uključujući glavnu uslugu koja se odnosi na isporuku određenih komunikacija o određenim temama, registrujete se na našem Sajtu i kreirate lični nalog, obradićemo vaše lične podatke, kako bismo održali naš ugovorni odnos sa vama i upravljali vašom registracijom.

b) Zakonske svrhe:

Vaše lične podatke možemo obrađivati u skladu sa zakonskim i regulatornim obavezama.

c) Marketinške svrhe:

Samo uz vašu prethodnu saglasnost, možemo da obrađujemo vaše lične podatke za obavljanje komercijalnih anketa i da vam ih šaljemo, tradicionalnim i drugim sredstvima, uključujući e-poštu, SMS, MMS, društvene mreže, mobilne aplikacije, banere, poštu i telefon, komercijalne komunikacije o našim proizvodima i uslugama ili proizvodima i uslugama kompanija trećih strana.

Takođe, osim ako niste uskratili svoj pristanak na prikupljanje vaših ličnih podataka ili u bilo kojoj naknadnoj komunikaciji, možemo da obradimo vaše lične podatke kako bismo vam putem e-pošte poslali komercijalne komunikacije o našim proizvodima i uslugama sličnim onima koje ste već kupili („Izuzeće za rešenje Soft opt-in“).

Takođe, uz vašu prethodnu saglasnost, vaši lični podaci koji se obrađuju u marketinške svrhe mogu se preneti drugim kompanijama kao što je dalje objašnjeno u odeljku „Kome se daju vaši podaci?“.

d) Svrhe profilisanja

Vaše lične podatke možemo da koristimo za kreiranje profila u svrhu pružanja personalizovanog sadržaja i marketinških komunikacija. To može da obuhvata korišćenje vaših podataka za analizu vaših preferencija i interesovanja i za predviđanje vaših potreba i ponašanja. Ako koristimo vaše lične podatke u svrhu profilisanja, to ćemo učiniti samo uz vašu izričitu saglasnost.

e) Svrhe legitimnog interesa

Možemo da obrađujemo vaše lične podatke da bismo kreirali „lagani komercijalni profil“ na osnovu našeg legitimnog interesa da bismo analizirali vaše karakteristike i preferencije prema neinvazivnim kategorijama ličnih podataka, kao što su obim potrošnje, kupljeni proizvod/usluga, prodavnica u kojoj je izvršena kupovina, starosna granica, informacije o vašoj kupovini i statusu („Svrhe segmentacije“).

Isto tako, kao odgovor na naš legitimni interes da saznamo da li su naši kupci ili korisnici zadovoljni, u vezi sa našim proizvodima i/ili uslugama i pruženom pažnjom, možemo da obradimo vaše lične podatke kako bismo sproveli ili vam poslali ankete o zadovoljstvu ili kvalitetu.

Takođe, kao odgovor na naš legitimni interes za poslovne svrhe, možemo da obrađujemo vaše lične podatke za obavljanje aktivnosti koje su funkcionalne za prenos filijala, akvizicije, spajanja, razdvajanja ili druge promene i za sprovođenje takvih radnji.

Konačno, možemo da obradimo vaše lične podatke kako bismo poboljšali vaše iskustvo kao korisnika našeg Sajta.

4. Na osnovu kog pravnog osnova obrađujemo vaše lične podatke?

Obrada vaših ličnih podataka u ugovorne svrhe ili ekvivalentne svrhe je neophodna za izvršenje ugovora zaključenog sa vama. Isto tako, obrada ličnih podataka u zakonske svrhe je neophodna da bi se ispunila zakonska obaveza. Kao takva, obrada u ugovorne svrhe ili ekvivalentne svrhe i zakonske svrhe je obavezna. Ako ne dostavite svoje lične podatke, ne bismo mogli da vam pružimo proizvode ili usluge koje zahtevate.

Obrada vaših ličnih podataka u marketinške svrhe i svrhe profilisanja nije obavezna i podleže vašoj prethodnoj saglasnosti koja se, u svakom slučaju, može opozvati. U isto vreme, ona se u svrhu gore navedenog izuzeća za rešenje Soft opt-in, vrši u skladu sa lokalnom odredbom kojom se sprovodi član 13. stav 2. Direktive EU 2002/58. Ako odbijete ili naknadno otkažete pretplatu za naše komunikacije, nećemo moći da obrađujemo vaše lične podatke u takve marketinške svrhe.

Obrada vaših ličnih podataka u svrhe legitimnog interesa (uključujući svrhe segmentacije) je funkcionalna za ostvarivanje našeg legitimnog interesa, pravilno izbalansirana sa vašim interesima jer je obrada ličnih podataka ograničena na ono što je strogo neophodno za ostvarivanje takvih svrha. U cilju procene legitimnog interesa, izvršeno je vrednovanje u kojem su analizirane sopstvene koristi kao lica odgovornog za postupanje, kao i koristi za lice na koje se podaci odnose i/ili treća lica i u kojem se zaključuje da naš legitimni interes za postupanje preovlađuje nad interesima, pravima i slobodama lica na koje se podaci odnose i/ili trećih lica.

Takvoj obradi podataka možete se usprotiviti u bilo kom trenutku, slanjem poruke na adresu e-pošte deapublishing-pcy.officer@deagostini.it. U tom slučaju nećemo vršiti obradu podataka u takve svrhe, osim u slučaju kada dokažemo postojanje legitimnog prevladavajućeg interesa.

5. Kako obrađujemo vaše lične podatke?

Obrađivaćemo vaše lične podatke pomoću automatizovanih ili drugih sredstava i zaštitićemo ih primenom adekvatnih mera bezbednosti da bismo osigurali bezbednost i poverljivost ličnih podataka. Konkretno, sprovodimo tehničke i organizacione mere neophodne da bismo osigurali da lični podaci budu zaštićeni od gubitka, izmene, neovlašćenog otkrivanja ili pristupa ličnim podacima koji se prenose, čuvaju ili na drugi način obrađuju.

6. Koliko dugo ćemo čuvati vaše podatke?

Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je neophodno za postizanje svrhe za koju su vaši lični podaci prikupljeni i dalje obrađivani, uključujući bilo koji period čuvanja koji se zahteva u skladu sa važećim zakonodavstvom:

• u vezi sa ugovornim svrhama ili ekvivalentnim svrhama, za vreme trajanja odnosa i, nakon njegovog završetka, za zakonski period tokom kojeg može nastati bilo kakva odgovornost koja proizilazi iz ovog odnosa (10 godina);
• u vezi sa zakonskim svrhama, u trajanju propisanom za svaku vrstu ličnih podataka prema relevantnim zakonima;
• u vezi sa marketinškim svrhama i svrhama segmentacije, tokom trajanja usluge/proizvoda koji vam je pružen i/ili vaše registracije na našem Sajtu putem vašeg naloga i/ili učešća u našim komercijalnim anketama i tokom 24 meseca nakon prekida, deaktiviranja i/ili otkazivanja gorenavedenih aktivnosti;
• u vezi sa svrhama profilisanja, 12 meseci od njihovog prikupljanja;
• u vezi sa svrhama legitimnog interesa, sve dok se ne protivite postupanju plus vremenu tokom kojeg može nastati bilo koja vrsta odgovornosti (3 godine). U slučaju da je obrada usmerena na obavljanje aktivnosti koje su funkcionalne za prenos kompanije ili preduzeća, akvizicije, spajanja ili druge transformacije, gorenavedeni periodi čuvanja primenjivaće se u odnosu na glavnu izvršenu obradu.

Podaci dobijeni putem kolačića ili uređaja za skladištenje i oporavak podataka obrađivaće se u periodu navedenom u našoj Politici o kolačićima.

Kada ovi uslovi isteknu, lični podaci će biti izbrisani/anonimizovani i/ili agregirani.

7. Kome se daju vaši podaci?

Vaše lične podatke možemo dati, samo kada je to izričito neophodno za svaku vrstu obrade, sledećim kategorijama subjekata:

a) zaposlenima, saradnicima i dobavljačima kompanije De Agostini, u okviru obavljanja svojih zadataka i/ili ugovorne obaveze i u vezi sa komercijalnim odnosima sa vama;

b) poddobavljačima i/ili podizvođačima u okviru aktivnosti vezanih za obavljanje usluga i proizvoda koje nudi De Agostini;

c) poštama i kuririma za slanje i isporuku proizvoda koje ste kupili i/ili drugih materijala u vezi sa našim uslugama;

d) pravnim, administrativnim i fiskalnim savetnicima, u granicama onoga što je neophodno ili funkcionalno za naše aktivnosti, na gore objašnjene načine postupanja;

e) finansijskim institucijama za upravljanje prihodima i plaćanjima koja proizilaze iz obavljanja odnosa sa vama.

Takođe, uz vašu prethodnu saglasnost, vaši lični podaci prikupljeni u marketinške svrhe mogu se preneti drugim kompanijama sledećih kategorija: izdavačima, prodavcima robe široke potrošnje, prodavcima igračaka i distributerima robe široke potrošnje, kako bi mogli da vam šalju komercijalne komunikacije o sopstvenim proizvodima i uslugama, za koje navedene kompanije mogu, zauzvrat, pripremiti sopstveni komercijalni profil sa navedenim podacima i profilima, kao i sa vašim podacima i profilima koje mogu imati ili dobiti; na taj način njihove komercijalne komunikacije mogu biti prilagođene vama. Možete da nam tražite kompletnu listu kompanija kojima će vaši podaci biti dati.

8. Da li će vaši podaci biti preneti u inostranstvo?

Obaveštavamo vas da mi sklapamo ugovore sa pružaocima usluga koji mogu da imaju pristup vašim ličnim podacima da bi pružali takve usluge i da se neki od njih mogu nalaziti izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEP).

Kad god prenosimo lične podatke izvan EEP, preduzećemo razumne korake i odgovarajuće mere zaštite kako bi lični podaci bili bezbedni, u skladu sa čl. 45 i 46 Uredbe EU br. 679/2016 o obradi ličnih podataka („GDPR“).

9. Koja su vaša prava kada nam dostavite svoje podatke?

Uvek možete da opozovete svoju saglasnost nakon što je data, kao i da ostvarite svoja prava na privatnost, na primer možete da pristupite svojim ličnim podacima, proverite sadržaj ličnih podataka, poreklo, tačnost, zatražite da se vaši lični podaci integrišu, ažuriraju, menjaju, brišu ili blokiraju zbog kršenja zakona, kao i da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka u legitimne svrhe. Pored gorenavedenih prava, možete da zatražite ograničenje obrade, prenosivost vaših ličnih podataka i podneti zahtev nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka.

Gorenavedena prava možete ostvariti u bilo kom trenutku tako što ćete nam se obratiti na adresu e-pošte deapublishing-pcy.officer@deagostini.it. Odgovorićemo u razumnom roku (i, u svakom slučaju, u granicama važećeg zakona).

10. Ažuriranja

Ovaj dokument stupa na snagu od datuma navedenog u naslovu.

De Agostini može da promeni i/ili integriše ovaj dokument, takođe kao posledicu daljih izmena i/ili integracije GDPR-a ili drugih važećih nacionalnih zakona. O ažuriranjima i izmenama ćete biti unapred obavešteni i uvek ćete moći da vidite ažuriranu politiku privatnosti na sledećoj vezi https://www.deagostini.com/rs/odricanje-od-odgovornosti. Ako imate nedoumica, pitanja ili pritužbi u vezi sa prikupljanjem i obradom vaših ličnih podataka, možete se obratiti kompaniji De Agostini putem odeljka „Kontaktirajte nas“ na Sajtu, slanjem e-pošte na adresu e-pošte deapublishing-pcy.officer@deagostini.it.