Informacje o wysyłce i zwrotach

Staramy się maksymalnie uprościć naszym Klientom i dostosować do ich indywidualnych potrzeb wszelkie procedury – oto informacje dotyczące wysyłki i zwrotów.

Pierwsza przesyłka zostanie dostarczona w ciągu od 3 do 10 dni roboczych po zamówieniu subskrypcji. Po pomyślnym przetworzeniu płatności za kolejne przesyłki będą one wysyłane co miesiąc. Wyślemy również wiadomość e-mail, gdy przesyłka ruszy w drogę. Prosimy pamiętać, że na etapie przedsprzedaży szacowany czas dostawy liczony jest od dnia, w którym rozpoczyna się oficjalny, zaanonsowany uprzednio start kolekcji.

Informacje o przewidywanej dacie wysyłki można znaleźć na koncie klienta w zakładce Subskrypcja. Dodatkowo, gdy tylko przesyłka zostanie wysłana, zostanie przesłane powiadomienie e-mail.

Koszty wysyłki ponosi De Agostini. 

W przypadku opłacenia subskrypcji kartą kredytową lub poprzez PayPal obciążymy kartę kredytową lub konto bankowe na 4 do 5 dni przed wysłaniem przesyłki. Kolejne płatności będą pobierane cyklicznie, co mniej więcej co 28  dni (w przypadku odstępstw od tej zasady Klient zostanie o tym poinformowany osobno). W przypadku płatności po odbiorze przesyłki, płatność powinna być uregulowana w terminie do 14 dni.

Na chwilę obecną przesyłki wysyłamy tylko na terenie Polski. Sugerujemy, aby osoby przebywające za granicą, zainteresowane zamówieniem kolekcji, korzystały z pośrednictwa znajomych lub rodziny zamieszkałych w Polsce.

W przypadku niezadowolenia z przesyłki można zwrócić ją w ciągu 14  dni roboczych od otrzymania z nienaruszonymi zabezpieczeniami i folią termokurczliwą. Zwrot należy przesłać na adres: FUH Emilia, ul. Badylarska 48, 05-816 Michałowice, Opacz Kolonia. Klient ponosi koszty zwrotu przesyłki do De Agostini.

Subskrypcję można anulować w dowolnej chwili. Prosimy o powiadomienie nas o swojej decyzji z 28-dniowym wyprzedzeniem ze względu na to, że kolejna przesyłka może być już w drodze – w takim wypadku nie będziemy w stanie zatrzymać jej dostawy.