Keresés az oldalon...

A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS INGYENES!

 AZ 1. SZÁM CSAK 490 FT!

AZ ELŐFIZETÉSSEL 600 FT-OT MEGTAKARÍTASZ A 3. SZÁMTÓL KEZDVE

A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS INGYENES!

HALLGASD MEG AZ
OROSZLÁNKIRÁLY MESÉJÉT!

Nézd meg a TV-reklámot!


ILYET MÉG NEM LÁTTÁL!
HELYEZD A FIGURÁT A HANGSZÓRÓRA, ÉS MÁRIS INDUL A LEJÁTSZÁS!


HELYEZD A MESELEJÁTSZÓ FIGURÁT A HANGSZÓRÓRA
Hallgasd meg a könyvekben szereplő Disney-meséket!

AZ OROSZLÁNKIRÁLY
Ünnep köszöntött a Büszke Birtokra. Izgatott állatok gyűltek össze a Trónszirt lábánál: megszületett Simba!

HÓFEHÉRKE ÉS A HÉT TÖRPE
Egy távoli királyságban, egy csodálatos kastélyban él a csodaszép, kedves hercegnő, Hófehérke.

NÉMÓ NYOMÁBAN
Az óceán fenekén két bohóchal csodálja a frissen lerakott ikráikat. Mi lesz belőlük?

101 KISKUTYA
Szörnyella de Frász gonosz tervet eszelt ki: el akarja rabolni Pongó és Perdita kölykeit.

DUMBO
Dumbo egy tündéri, kék szemű elefántborjú... ám hatalmas fülei miatt sokat csúfolják szegényt.

A DZSUNGEL KÖNYVE
Miféle sírás veri fel a dzsungel csöndjét? Bagira óvatosan megközelíti a hang forrását... és leesik az álla!

JÉGVARÁZS
A bátor Anna hercegnő a nővére, Elsa királynő segítségére siet, hogy megszabadítsák a királyságot az örök téltől.

VERDÁK
Villám McQueen, a versenyautó élete legnagyobb kalandja előtt áll!

MICIMACKÓ
Róbert Gida legjobb barátja Micimackó, egy medvebocs, aki a Százholdas Pagonyban lakik, és mindig valamilyen kalamajkába keveredik.


A KÖVETKEZŐ SZÁMOK

Az 1. szám csak 490 Ft!
HANGOSKÖNYV + SIMBA MESELEJÁTSZÓ FIGURA

Az 2. szám előfizetéssel csak 2690 Ft
(az újságárusoknál 3290 Ft)
HANGOSKÖNYV + HÓFEHÉRKE MESELEJÁTSZÓ FIGURA + HANGSZÓRÓ

Az 3. szám előfizetéssel csak 2690 Ft
(az újságárusoknál 3290 Ft)
HANGOSKÖNYV + NÉMÓ NYOMÁBAN MESELEJÁTSZÓ FIGURA

Az 4. szám előfizetéssel csak 2690 Ft
(az újságárusoknál 3290 Ft)
HANGOSKÖNYV + 101 KISKUTYA MESELEJÁTSZÓ FIGURA


ELŐFIZETÉSI AJÁNLAT

AJÁNDÉK
AJÁNDÉK

NÉMÓ HÁTIZSÁK

A 10. előfizetői csomagban

ELŐFIZETÉSBEN OLCSÓBB,
ÉS A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS INGYENES!
AJÁNDÉK
AJÁNDÉK

OROSZLÁNKIRÁLY
PÁRNA

A 7. előfizetői csomagban

ELŐFIZETÉSBEN OLCSÓBB,
ÉS A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS INGYENES!
AJÁNDÉK
AJÁNDÉK

JÉGVARÁZS
KULACS OLAFFAL

Az 5. előfizetői csomagban

ELŐFIZETÉSBEN OLCSÓBB,
ÉS A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS INGYENES!
AJÁNDÉK
AJÁNDÉK

101 KISKUTYA
VARÁZSBÖGRE

A 3. előfizetői csomagban

ELŐFIZETÉSBEN OLCSÓBB,
ÉS A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS INGYENES!
AJÁNDÉK
AJÁNDÉK

KÉT KIRAKÓS:
HÓFEHÉRKE ÉS A HÉT
TÖRPE, VALAMINT A
DZSUNGEL KÖNYVE

Az 1. előfizetői csomagban

ELŐFIZETÉSBEN OLCSÓBB,
ÉS A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS INGYENES!
Az ajándékok csak az előfizetéshez járnak. Az ajándékok némileg eltérhetnek a képeken látható illusztrációktól.
Készlethiány esetén az ajándékokat azonos minőségű és értékű termékekkel helyettesítjük.
Az ajánlat a készlet erejéig érvényes, kizárólag Magyarország területén.

PRÉMIUM ELŐFIZETÉSSEL

EZT MEG KELL SZEREZNED
EZT MEG KELL SZEREZNED

KISBŐRÖND A GYŰJTEMÉNNYEL
ÉRKEZŐ MESEFIGURÁK TÁROLÁSÁHOZ

Az utolsó előfizetői csomagban
EZT MEG KELL SZEREZNED
EZT MEG KELL SZEREZNED

JOHN, MICHAEL
ÉS WENDY

A 32. előfizetői csomagban
EZT MEG KELL SZEREZNED
EZT MEG KELL SZEREZNED

VIDOR ÉS TUDOR

A 28. előfizetői csomagban
EZT MEG KELL SZEREZNED
EZT MEG KELL SZEREZNED

JACKIE ÉS GUSZTI

A 24. előfizetői csomagban
EZT MEG KELL SZEREZNED
EZT MEG KELL SZEREZNED

ALADDIN ÉS JÁZMIN

A 20. előfizetői csomagban
EZT MEG KELL SZEREZNED
EZT MEG KELL SZEREZNED

LUMIÈRE ÉS
TIK-TAK ÚR

A 16. előfizetői csomagban
EZT MEG KELL SZEREZNED
EZT MEG KELL SZEREZNED

TIMON ÉS PUMBA

A 12. előfizetői csomagban
A többszereplős meselejátszó figurákkal is a gyűjteményben megjelenő mesék hallgathatók meg.
Az ajándékok csak az előfizetéshez járnak. Az ajándékok némileg eltérhetnek a képeken látható illusztrációktól.
Készlethiány esetén az ajándékokat azonos minőségű és értékű termékekkel helyettesítjük.
Az ajánlat a készlet erejéig érvényes, kizárólag Magyarország területén.

NEKED SZÓLÓ AJÁNLAT

STANDARD ELŐFIZETÉSSEL

1. lapszám – 490 Ft
A 2. és azt követő számok – 2690 Ft
(az újságárusoknál 3290 Ft)

STANDARD ELŐFIZETÉSSEL

Az előfizetésnek köszönhetően a 2. számtól kezdve akár 2400 Ft-ot is megtakaríthatsz előfizetői csomagonként.

2400 Ft

DeAgostini Premium

Ne hagyd ki a lehetőséget, hogy kézhez kaphasd a PRÉMIUM AJÁNDÉKOKAT: összesen 6 darab többszereplős meselejátszó figurát és egy kisbőröndöt a gyűjteménnyel érkező figurák tárolásához! A többszereplős meselejátszó figurákkal is a gyűjteménybe tartozó mesék hallgathatók meg.

Mindössze lapszámonként 600 forint többletfizetéssel, a 3. lapszámtól kezdődően.

A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS INGYENES!

KÜLÖNLEGES AJÁNLAT CSAK ELŐFIZETŐINK RÉSZÉRE

  • Standard előfizetéssel KEDVEZŐBB ÁRON kapod meg a lapszámokat, MINT AZ ÚJSÁGÁRUSOKNÁL

  • A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS mindig INGYENES

  • Csodálatos AJÁNDÉKOK CSAKIS ELŐFIZETŐK RÉSZÉRE

  • A csomagokat mindig csak az átvételük után kell kifizetned

  • Garantáltan kézhez kapsz minden lapszámot

  • Az előfizetés bármikor lemondható

A KÖVETKEZŐ SZÁMOK

Szám
Leírás
Az újságárusoknál
1
HANGOSKÖNYV + SIMBA MESELEJÁTSZÓ FIGURA
18.08.2022
2
HANGOSKÖNYV + HÓFEHÉRKE MESELEJÁTSZÓ FIGURA + HANGSZÓRÓ
01.09.2022
3
HANGOSKÖNYV + NÉMÓ NYOMÁBAN MESELEJÁTSZÓ FIGURA
15.09.2022
4
HANGOSKÖNYV + 101 KISKUTYA MESELEJÁTSZÓ FIGURA
29.09.2022
5
HANGOSKÖNYV + DUMBO
13.10.2022
6
HANGOSKÖNYV + A DZSUNGEL KÖNYVE
27.10.2022
7
HANGOSKÖNYV + JÉGVARÁZS
10.11.2022
8
HANGOSKÖNYV + VERDÁK
24.11.2022

GY.I.K.

ÁLTALÁNOS KÉRDÉSEK

MIT JELENT A KORAI ELŐFIZETŐI AJÁNLAT?
Fizess elő 2022. szeptember 13-ig, és egy extra ajándékot is kapsz: egy különleges uzsonnásdobozt.
Az ajándékot a 8. előfizetői csomagodban kapod majd
ÖSSZESEN HÁNY LAPSZÁMBÓL ÁLL A DISNEY VARÁZSLATOS HANGOSKÖNYVEK GYŰJTEMÉNY?
A gyűjtemény tervezett hossza 99 lapszám.
MILYEN GYAKORISÁGGAL ÉS MIKOR JELENNEK MEG AZ EGYES LAPSZÁMOK?
Az 1. szám 2022. augusztus 16-án jelenik meg az újságárusoknál. A további lapszámok mindig kéthetente, keddenként jelennek meg. Előfizetőink négyhetente egyszer kapnak csomagot.
MIBŐL ÁLL A GYŰJTEMÉNY EGY-EGY SZÁMA?
Minden egyes lapszám egy keményborítós könyvből és egy meselejátszó figurából áll.
MENNYIBE KERÜLNEK AZ EGYES LAPSZÁMOK?
Az 1. szám 490 Ft az újságárusoknál és előfizetésben is.
A 2. és további számok 3290 Ft-ba kerülnek az újságárusoknál. Standard előfizetés esetén a lapszámok ára a 2. számtól 2690 Ft, prémium előfizetésben a 2. szám 2690 Ft, a további számok 3290 Ft-ba kerülnek.

Előfizetés esetén az előfizetési csomagokat házhoz vagy az általad kiválasztott postapontra, csomagautomatába szállítjuk. A csomagolás és a házhoz szállítás költségét a kiadó fizeti.
MEGRENDELHETEM EGYBEN AZ EGÉSZ SOROZATOT?
Sajnos a sorozat összes száma egyben nem rendelhető meg.

STANDARD ELŐFIZETÉSSEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

MILYEN ELŐNYÖKKEL JÁR, HA ELŐFIZETEK A VARÁZSLATOS HANGOSKÖNYVEK SOROZATRA?
• a 2. lapszámtól kezdődően a Standard előfizetésben megvásárolt lapszámok OLCSÓBBAK, mint az újságárusnál!
• az 1. lapszám 490 Ft az újságárusoknál és előfizetéssel is
• a 2. és további lapszámok ára Standard előfizetéssel 2690 Ft (az újságárusoknál 3290 Ft)
• 5 FANTASZTIKUS AJÁNDÉK jár az előfizetés mellé
• a házhoz szállítás INGYENES
• sosem kell előre fizetned a lapszámokért
• az előfizetői csomagot csak azután kell kifizetned, hogy megkaptad és kibontottad
• minden csomag kézhezvétele után 14 nap áll rendelkezésedre, hogy befizesd a mellékelt csekket, vagy visszamondd az előfizetésedet
• a sorozat folyamán bármikor lemondhatod az előfizetésedet
HOGYAN FIZETHETEK ELŐ?
Töltsd ki a megrendelőlapot, küldj egy e-mailt a hangoskonyvek@suvet.hu címre, küldd vissza a kiadvány első számaiban található előfizetői szelvényt, vagy hívd fel ügyfélszolgálatunkat a +36 1 688 1489-es telefonszámon.
HOGYAN ÉS MILYEN RENDSZERESSÉGGEL KAPOM MEG A CSOMAGJAIMAT, MIUTÁN ELŐFIZETTEM?
Az első csomagban 1, 2 vagy 3 lapszámot kapsz kézhez (attól függően, hogy melyik számtól kezded meg az előfizetésedet), valamint első ajándékodat:
KÉT KIRAKÓST (HÓFEHÉRKE ÉS A HÉT TÖRPE, VALAMINT A DZSUNGEL KÖNYVE).

A csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül fizesd be a mellékelt csekket. Miután kifizetted az első csomag árát, a következő lapszámok megjelenését követően (jellemzően négyhetente) újabb csomagot kapsz. A 17. lapszámig (illetve azon előfizetők esetében, akik 2022. augusztus 16 előtt fizettek elő: a 28. lapszámig) a egy csomagban két lapszámot küldünk egyszerre, ezt követően egy csomag mindig három lapszámot tartalmaz majd, míg a 2 legutolsó csomagban 4-4 lapszámot találsz majd.

A 3. előfizetői csomaggal kézhez kapod a második előfizetői ajándékodat, a 101 KISKUTYA VARÁZSBÖGRÉT.

Az 5. előfizetői csomaggal kézhez kapod a harmadik előfizetői ajándékodat, a JÉGVARÁZS KULACSOT OLAFFAL.

A 7. előfizetői csomaggal kézhez kapod a negyedik előfizetői ajándékodat, a OROSZLÁNKIRÁLY PÁRNÁT.

A 10. előfizetői csomaggal kézhez kapod az ötödik előfizetői ajándékodat, a NÉMÓ HÁTIZSÁKOT.

Minden csomagot csak az átvétele és a kibontása után kell kifizetned.
Bármikor lemondhatod az előfizetésedet e-mailben vagy telefonon.
MIKOR KAPOM KÉZHEZ AZ ELŐFIZETÉSHEZ JÁRÓ AJÁNDÉKOKAT?
• Az 1. előfizetői csomaggal kézhez kapod a KÉT KIRAKÓST: HÓFEHÉRKE ÉS A HÉT TÖRPE, VALAMINT A DZSUNGEL KÖNYVE MINTÁVAL.
• Az 3. előfizetői csomaggal kézhez kapod a 101 KISKUTYA VARÁZSBÖGRÉT.
• A 5. előfizetői csomagban kézhez kapod a JÉGVARÁZS KULACSOT OLAFFAL.
• A 7. előfizetői csomagban kézhez kapod a OROSZLÁNKIRÁLY PÁRNÁT.
• A 10. előfizetői csomagban kézhez kapod a NÉMÓ HÁTIZSÁKOT.

Az előfizetői ajándékok kizárólag érvényes előfizetés mellé járnak. Az ajánlat Magyarország területén érvényes.
MEGKAPHATOM AZ AJÁNDÉKOKAT ÚGY IS, HOGY NEM FIZETEK ELŐ A SOROZATRA?
Sajnos nem. Az előfizetői ajándékok csak előfizetőinknek járnak.
MELYIK LAPSZÁMMAL KEZDHETEM MEG AZ ELŐFIZETÉSEMET?
Előfizetésedet bármelyik lapszámtól megkezdheted, amelyet a megrendelőlapon feltüntettél. Ám figyelj arra, hogy egy idő után előfizetést csak az aktuálisan éppen kapható (esetleg az azt megelőző) lapszámtól indíthatsz, sokkal korábban megjelent lapszámmal nem kezdheted az előfizetésed.

PRÉMIUM ELŐFIZETÉSSEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

MIT JELENT A PRÉMIUM ELŐFIZETÉS?
Ne hagyd ki a prémium előfizetés lehetőségét, és tiéd lehet 6 DARAB KIEGÉSZÍTŐ, TÖBBSZEREPLŐS MESELEJÁTSZÓ FIGURA, továbbá egy KISBŐRÖND, amelyben tárolhatod a gyűjteménnyel érkező mesefigurákat! Ha a PRÉMIUM AJÁNLATOT választod, csupán 600 forinttal fizetsz többet lapszámonként a 3. lapszámtól kezdődően. A kiegészítő mesefigurákkal is a gyűjteménybe tartozó mesék hallgathatók meg.
AMENNYIBEN ÉLEK A PRÉMIUM ELŐFIZETÉSI AJÁNLATTAL, MIKOR KAPOM MEG A PRÉMIUM AJÁNDÉKOKAT?
A 12. előfizetői csomaggal kézhez kapod TIMON ÉS PUMBA meselejátszó figuráját.

A 16. előfizetői csomaggal kézhez kapsz egy ritka LUMIÈRE ÉS TIK-TAK ÚR meselejátszó figuráját.

A 20. előfizetői csomaggal kézhez kapsz egy ritka ALADDIN ÉS JÁZMIN meselejátszó figuráját.

A 24. előfizetői csomaggal kézhez kapsz egy ritka JACKIE ÉS GUSZTI meselejátszó figuráját.

A 28. előfizetői csomaggal kézhez kapsz egy ritka VIDOR ÉS TUDOR meselejátszó figuráját.

A 32. előfizetői csomaggal kézhez kapsz egy ritka JOHN, MICHAEL ÉS WENDY meselejátszó figuráját.

Az utolsó előfizetői csomaggal kézhez kapsz még egy PRAKTIKUS KISBŐRÖNDÖT IS A GYŰJTEMÉNNYEL ÉRKEZŐ MESEFIGURÁK TÁROLÁSÁHOZ.
MEGTEHETEM-E, HOGY PRÉMIUM ELŐFIZETÉSEMRŐL EGY IDŐ UTÁN NORMÁL ELŐFIZETÉSRE VÁLTOK?
Nem. Azonban prémium előfizetésedet is bármikor lehetőséged van megszüntetni, felmondani.
HOGYAN VEHETEM IGÉNYBE A PRÉMIUM AJÁNLATOT?
A Prémium ajánlat igénybevételéhez töltsd ki a megrendelőlapot, és válaszd a prémium ajánlat lehetőséget, vagy jelezd a megrendelésed leadása során a hangoskonyvek@suvet.hu e-mail címen, vagy a +36 1 688 1489-es telefonszámon. Az előfizetői ajándékok kizárólag érvényes előfizetés mellé járnak. Az ajánlat Magyarország területén érvényes.

HÁZHOZ SZÁLLÍTÁSSAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

MIKOR KAPOM KÉZHEZ AZ ELSŐ ELŐFIZETŐI CSOMAGOT?
A megrendeléstől számítva várhatóan legfeljebb 30 napon belül kapod kézhez az első előfizetői csomagot. Ezt követően előfizetőink mindig négyhetente kapnak csomagot.
HOGYAN KAPOM KÉZHEZ A MEGRENDELÉSEMET?
A küldeményeket négyhetente hétfőnként adjuk fel a megrendelőinknek. A kézbesítést a Magyar Posta (MPL) végzi 3 munkanapos szállítási határidővel.
A szállítással kapcsolatban többféle lehetőség közül választhatsz:
- Kérhetsz házhoz szállítást. Ehhez a megrendelés leadásakor érdemes olyan címet megadni, ahol munkaidőben is át tudod venni a csomagot. Sikertelen kézbesítés esetén a futár értesítőt hagy, vagy az előfizetéskor megadott telefonszámon felkeresi a címzettet további egyeztetés miatt. A postai csomagok 2 sikertelen kézbesítési kísérlet után a legközelebbi postán vehetők át 5 munkanapig.
- Kérheted, hogy előfizetői csomagjaidat postapontokra vagy postai csomagautomatába szállítsuk ki. Ehhez ki kell választanod, melyik postapontra vagy csomagautomatába kéred a szállítást. A választáshoz az első előfizetői csomagodban található partnerkódodra és PIN kódodra lesz szükséged. Ezzel tudsz belépni online ügyfélszolgálatunkra, amelyet az elofizetes.suvet.hu címen érsz el, vagy SUMMA alkalmazásunkba (melyet az AppStore-ban és a Play Áruházban találsz meg). Itt egy térképes alkalmazás segítségével kiválaszthatod csomagpontodat, és rögzítheted azt a rendszerünkben. Ezt követően előfizetői csomagjaidat már ide szállítjuk. A csomag érkezéséről minden esetben kapsz tájékoztatást a Magyar Postától (e-mailben vagy SMS-ben).
VAN KÖLTSÉGE A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁSNAK?
Nem, a csomagolást és a házhoz szállítás költségeit a kiadó fizeti.

KORÁBBI LAPSZÁMOKKAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

MIT TEGYEK, HA LEMARADTAM EGY VAGY TÖBB LAPSZÁMRÓL, DE SZERETNÉM A HIÁNYZÓ SZÁMOKAT PÓTOLNI?
Korábbi számok megvásárlásával kapcsolatban keresd fel ügyfélszolgálatunkat a +36 1 688 1489-es telefonszámon, vagy a hangoskonyvek@suvet.hu e-mail-címen. Figyelem! Utánrendelés esetén a megrendelt lapszámokat csak a fizetést követően küldjük ki!
PONTOSAN HOGYAN IS ZAJLIK A KORÁBBI LAPSZÁMOK RENDELÉSE?
Az ügyfélszolgálati elérhetőségeken jelezheted, hogy mely korábbi lapszámokat szeretnéd megvenni. Ezek áráról csekket küldünk. A csekk befizetése után 2 héten belül postázzuk a kért korábbi lapszámokat. A lapszámok árát átutalással vagy online fizetési felületünkön (elofizetes.suvet.hu) is kifizetheted – ennek részleteivel kapcsolatban ügyfélszolgálatunk ad majd tájékoztatást.
MENNYIBE KERÜLNEK A KORÁBBAN MEGJELENT LAPSZÁMOK?
A régebbi számok ára utánvételben megegyezik az újságárusoknál elérhető árral, azaz:

az 1. szám: 490 Ft,
a 2. szám: 3290 Ft,
a 3. szám: 3290 Ft.

DE: utánrendelésben a házhoz szállítás díját KÜLÖN ki kell fizetned. Ez 799 Ft – amiért legfeljebb 4 lapszámot szállítunk házhoz. Azaz, ha 1, 2, 3 vagy 4 darab lapszámot rendelsz utánrendelésben, a szállítási díj 799 Ft lesz. Ha 5-8 darab lapszámot rendelsz, a külön fizetendő szállítási díj 2 ´ 799 Ft, és így tovább.

FIZETÉSSEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

MENNYI IDŐ ÁLL RENDELKEZÉSEMRE, HOGY KIFIZESSEM AZ ELŐFIZETŐI CSOMAG ELLENÉRTÉKÉT?
Az előfizetői csomagokat a kézhez vételüktől számított 14 napon belül kell kifizetned a csomaghoz mellékelt csekken, banki átutalással vagy online bankkártyás fizetéssel a csomagban található számla alapján.
ÁTUTALÁSSAL SZERETNÉK FIZETNI. PONTOSAN HOGYAN TEHETEM EZT MEG?
Átutalást a DeAgostini Publishing S.p.A. 14220108-53529020-00000000 számú bankszámlájára indíthatsz. Fontos, hogy a közleményben szerepeljen az előfizetésedhez kapcsolódó rendelési azonosítód (páros számmal kezdődő, hatjegyű szám).
BANKKÁRTYÁVAL SZERETNÉK FIZETNI. PONTOSAN HOGYAN TEHETEM EZT MEG?
Legegyszerűbben a SUMMA mobilalkalmazáson keresztül.
A páratlan számmal kezdődő, hatjegyű partnerazonosító és a négy karakterből álló PIN kód segítségével jelentkezhetsz be az alkalmazásba (mindkét azonosítót megtalálod küldeményeidben a csekkes levél jobb felső sarkában).
A Kezdőlap és az Előfizetéseim menü alatt is megjelennek a kifizetetlen küldemények. Válaszd ki a csomagot, amit szeretnél kifizetni, majd koppints a Kifizetem most gombra. Egy rövid tájékoztató után a csomag árát a Wordline Financial Services biztonságos oldalán fizetheted ki bankkártyával. Kérjük, figyelj arra, milyen bankkártyát használsz: az online fizetés csak forintalapú bankkártyával díjmentes! A SUMMA a Google Play áruházból és az AppStore -ból is letölthető.

Online bankkártyás fizetésre az online ügyfélszolgálatból (elofizetes.suvet.hu) vagy a kiadó honlapjára kikerülő „Fizetés” menüpontra kattintva is van lehetőséged.
Az online bankkártyás fizetéshez partnerazonosítódra és egyedi PIN kódodra lesz szükséged – ezeket az előfizetői csomagodban küldjük el Neked. Ha segítségre van szükséged, kérjük, keresd a kiadvány ügyfélszolgálatát!
TÉVES SZÁMLÁT KAPTAM KÉZHEZ. MI A TEENDŐM?
Kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal:
Telefon: +36 1 688 1489
E-mail: hangoskonyvek@suvet.hu
Készítsd elő ügyfélkódodat, és add meg kollégánknak. Ezzel felgyorsíthatod az ügyintézést.
MIT TEGYEK, HA SÉRÜLT/HIÁNYOS LAPSZÁMOT TALÁLTAM A CSOMAGBAN?
Jelezd a problémát ügyfélszolgálati csatornáink valamelyikén, és küldj egy fotót a hibáról a hangoskonyvek@suvet.hu e-mail-címre!
MILYEN CÍMRE KÜLDHETEM VISSZA AZ ELŐFIZETŐI CSOMAGOT?
Amennyiben úgy döntesz, hogy visszaküldöd a csomagot, erre a címre add föl: „VARÁZSLATOS HANGOSKÖNYVEK”, Suvet Kft., 1171 Budapest, Pesti út 474. Figyelem! Visszaküldés esetén a postaköltség a feladót terheli!
ÉRVÉNYES ELŐFIZETÉSEM VAN, DE NEM KAPTAM MEG AZ ESEDÉKES ELŐFIZETŐI CSOMAGOMAT. MI A TEENDŐM?
Kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal:
Telefon: +36 1 688 1489
E-mail: hangoskonyvek@suvet.hu
Készítsd elő ügyfélkódodat, és add meg kollégánknak. Ezzel felgyorsíthatod az ügyintézést.
HOGYAN KAPOM MEG A KÜLDEMÉNYEMHEZ TARTOZÓ SZÁMLÁT?
Az előfizetői küldeményedhez tartozó számlát e-mailben küldjük el neked, a küldemény kiküldése előtt 1-2 munkanappal. Ha a számlát nyomtatott formában is meg szeretnéd kapni, keresd ügyfélszolgálatunkat.

ÜGYFÉLSZOLGÁLATTAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

HOGYAN ÉRHETEM EL AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATOT?
Ügyfélszolgálatunkkal többféle módon is kapcsolatba léphetsz. A SUMMA telefonos alkalmazás Kapcsolat menüpontján keresztül, telefonon a + 36 1 688 1489-es számon, e-mailben a hangoskonyvek@suvet.hu címen, az interneten pedig az elofizetes.suvet.hu oldalon érsz el minket.
HOGYAN HASZNÁLHATOM AZ ELŐFIZETŐI ALKALMAZÁST, A SUMMA-t?
A SUMMA androidos (Google Play áruház, Huawei AppGallery) és iOS-es változatban (App Store) is elérhető.
A belépéshez partnerazonosítódra és PIN kódodra lesz szükséged. Mindkettőt megtalálod előfizetői csomagjaidban, a csekket tartalmazó levél jobb felső sarkában.
Szükség esetén írj egy e-mail ügyfélszolgálatunknak a hangoskonyvek@suvet.hu címre, elküldjük belépési adataidat.
A partnerazonosító egy hatjegyű, páratlan számmal kezdődő számsor, a PIN 4 jegyű, nagybetűket és számokat tartalmazó kód.
MIRE HASZNÁLHATOM AZ ELŐFIZETŐI ALKALMAZÁST, A SUMMA-T?
A SUMMA használatával

• Megtekintheted a küldeményeidhez kapcsolódó eseményeket, nyomon követheted a kézbesítés menetét, és kényelmesen (bankkártyával) kifizetheted a csomagjaid ellenértékét.
• Ellenőrizheted a megrendeléseidhez megadott személyes adataidat, változásukról gyorsan és egyszerűen értesítheted ügyintézőinket.
• Ha a beállított kézbesítési cím helyett a küldeményeidet postapontra vagy csomagautomatába szeretnéd kérni, keresőnk segítségével kiválaszthatod a legmegfelelőbb átvevőhelyet.
• Értesülhetsz a soron következő küldemény(ek) feladásának várható időpontjáról és tartalmáról.
• Üzenetet küldhetsz, és probléma esetén – akár fényképet is mellékelve – gyorsan értesítheted az ügyfélszolgálatunkat.
• Rendelést adhatsz le a már megjelent lapszámokra.
HOGYAN HASZNÁLHATOM AZ ONLINE ÜGYFÉLSZOLGÁLATOT?
Az online ügyfélszolgálat az elofizetes.suvet.hu címen érhető el. A belépéshez partnerazonosítódra és PIN kódodra lesz szükséged. Mindkettőt megtalálod minden előfizetői csomagodban – a csekket tartalmazó levél jobb felső sarkában. A partnerazonosító egy hatjegyű, páratlan számmal kezdődő számsor, a PIN 4 jegyű, nagybetűket és számokat tartalmazó kód.

Ha a csekkes levelet már kidobtad, de következő csomagod érkezése előtt szeretnéd használni az online ügyfélszolgálatot, írj egy e-mailt a hangoskonyvek@suvet.hu címre, és elküldjük belépési adataidat.
MIRE HASZNÁLHATOM AZ ONLINE ÜGYFÉLSZOLGÁLATOT?
Az elofizetes.suvet.hu oldal lehetővé teszi, hogy

- ellenőrizd rendszerünkben rögzített személyes adataidat, előfizetéseid adatait és az egyes kiküldött csomagokkal kapcsolatos adatokat – pl. a kiküldés idejét (ha már megvan ennek dátuma), befizetéseidet, vagy akár esetleges reklamációid beérkezését is.
- ha adataid változtatását kéred, vagy bármilyen kérdésed van, erről a felületről közvetlenül az adott kiadvány ügyfélszolgálatának írhatsz üzenetet, a „kérdésem van” gombra kattintva.
- ha a beállított helyett postapontos vagy csomagautomatás kiküldést szeretnél kérni, térképes keresőnk segítségével kiválaszthatod, hogy pontosan hova szállítsuk ezentúl küldeményeidet.
- kifizetetlen küldeményeidet gyorsan, egyszerűen, online kifizesd. A még kifizetetlen küldemények mellett fekete „kifizetem most” felirat látható – erre kattintva pár másodperc alatt, bankkártyával rendezheted a díjat.
MIKOR ÉRHETŐ EL A TELEFONOS ÜGYFÉLSZOLGÁLAT?
A telefonos ügyfélszolgálat munkanapokon 8 és 20 óra között hívható a +36 1 688 1489-es számon.

Bár a hívásokat fogadó kollégák számát igyekszünk az aktuális igényekhez igazítani, olykor előfordul, hogy olyan sok hívás érkezik egyszerre, hogy a szokásosnál többet kellene várni az ügyintéző kapcsolására. Ilyenkor az automata menürendszerben válaszd azt a lehetőséget, hogy megadod nekünk telefonszámodat, és visszahívunk.

A sorozat várható hossza 99 lapszám.

KAPCSOLAT



Ha a DISNEY-HANGOSKÖNYVEK sorozattal kapcsolatban bármilyen kérdésed lenne, örömmel állunk rendelkezésedre! Kérjük,
ha kérdésed van, először olvasd el a Gyakran Ismételt Kérdések menüpontban található információkat – itt sok mindenre választ találsz

Ügyfélszolgálati elérhetőségeink:
Telefon: +36 1 688 1489
Kollégáink munkanapokon
8 és 20 óra között várják hívásodat.
E-mail: hangoskonyvek@suvet.hu

Levelet is küldhetsz részünkre, postacímünk:
Budapest 1660, Pf. 397
A borítékra írd rá: DISNEY-HANGOSKÖNYVEK



FOGYASZTÓI PANASZÜGYINTÉZÉS


Fogyasztói panaszügyintézés írásban elektronikus úton a hangoskonyvek@suvet.hu e-mail címen, illetve telefonon történik a következő
telefonszámon: +36 1 688 1489. A telefonos ügyfélszolgálat a következő időszakokban áll a vásárlók rendelkezésére: munkanapokon 8 és 20 óra között.

Panaszaival a következő szervekhez is fordulhat:
Budapest Főváros Kormányhivatala V. kerületi Járási Hivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály, elérhetősége: 1052 Budapest, Városház utca 7., postacím: 1364 Budapest, Pf. 144, telefonszám: +36 (1) 450-2598, e-mail: fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu.
Az Európai Unióban letelepedett, online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekben érintett fogyasztók, kereskedők, valamint a letelepedett online piacok részére az Európai Unió hivatalos online vitarendezési platformot biztosít: http://ec.europa.eu/consumers/odr/Magyar
A fogyasztó határon átnyúló, uniós webáruházzal fennálló vitáját Magyarországon kizárólag a Budapesti Békéltető Testület dönti el jogszabály alapján, valamint a külföldi fogyasztó ügyét (fogyasztói jogvita) egyaránt, amennyiben magyar gazdasági társaságtól rendelt árut, szolgáltatást online.

Jogvita esetén a Budapesti Békéltető Testület székhelye: 1016 Budapest, Krisztina körút 99. III. emelet 310, levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10, e-mail-cím: bekelteto.testulet@bkik.hu,
honlap: http://www.bekeltet.hu, telefax: +36 (1) 488-2186, telefon: +36 (1) 488-2131.