Építsd meg saját Optimusz Fővezéred!

Töltsd ki a megrendelőlapot, küldj egy e-mailt a optimus@suvet.hu címre, vagy keresd fel ügyfélszolgálatunkat a +36 1 688 1489-es telefonszámon!  

Az első előfizetői csomagban az 1. és 2. lapszámot együtt kapod kézhez. A csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül fizesd be a mellékelt csekket. Miután kifizetted az első csomag értékét, a következő lapszámok megjelenését követően (jellemzően négyhetente) újabb csomagot kapsz.  

Az első néhány csomagban található lapszámok száma változhat, így az első csomagban 2 lapszámot kapsz, a következő két csomagban 3-3 számot kapsz. A 9. számtól kezdődően csomagonként 5-5 számot küldünk neked. Előfizetői csomagokat mindig 4 hetente kapsz (ha a kézhez vett csomagot 14 napon belül befizeted). Előfizetői csomagjaidban a lapszámok mellett megkapod a következő ajándékokat is:  

• Az 1. előfizetői csomaggal az ALAKVÁLTÓK 2 POSZTERÉT. 
• A 3. előfizetői csomaggal egy AUTOBOT KULCSTARTÓT. 
• Az 5. előfizetői csomaggal egy OPTIMUSZ FŐVEZÉR BÖGRÉT. 
• A 8. előfizetői csomaggal egy OPTIMUSZ FŐVEZÉR PÓLÓT. 
• A 9. előfizetői csomaggal egy OPTIMUSZ FŐVEZÉR SISAKJAT. 
• Ha pedig a Prémium előfizetést választottad, a 10. előfizetői csomagtól kezdődően rendszeresen kapod egy dedikált VITRIN RÉSZLETEIT az OPTIMUSZ FŐVEZÉR modelled kiállításához, azaz a 43., 48., 53., 58., 63., 68., 73., 78., 83., 88., 93., 98., 103., 109., és 115. lapszámmal 

Minden csomagot csak az átvétele és a kibontása után kell kifizetned. Bármikor lemondhatod az előfizetésedet e-mailben vagy telefonon. 

• Az 1. előfizetői csomaggal az ALAKVÁLTÓK 2 POSZTERÉT. 
• A 3. előfizetői csomaggal egy AUTOBOT KULCSTARTÓT. 
• Az 5. előfizetői csomaggal egy OPTIMUSZ FŐVEZÉR BÖGRÉT. 
• A 8. előfizetői csomaggal egy OPTIMUSZ FŐVEZÉR PÓLÓT. 
• A 9. előfizetői csomaggal egy OPTIMUSZ FŐVEZÉR SISAKJÁT.  

Ha pedig a Prémium előfizetést választottad, a DEDIKÁLT VITRINT Optimusz Fővezér modelled kiállításához részletekben, azaz: a 10., 11., 12., 13., 14., 15., 16., 17., 18., 19., 20., 21., 22., 23. és 24. előfizetői csomaggal együtt kapod meg. 

Az előfizetői ajándékok kizárólag érvényes előfizetés mellé járnak. Az ajánlat Magyarország területén érvényes. 

Sajnos nem. Az előfizetői ajándékok csak előfizetőinknek járnak. 

Előfizetni csak a kiadvány 1. lapszámától lehet. Előfizetésedet a megrendelőlap kitöltésével küldheted el nekünk. 

Sajnos nem, nem küldünk mappákat ehhez a gyűjteményhez.  

Az előbbiekben részletesen olvashattad, hogy az előfizetés mi mindent jelent. Ezek közül a legfontosabbak a következők:   

-Előfizetőként minden lapszámot megkapsz – otthonodba vagy az általad kívánt csomagpontra szállítva.   

-Az előfizetők négyhetente kapnak küldeményeket, ezek egyszerre több lapszámot tartalmaznak – az első pár csomagot leszámítva általában egyszerre ötöt.   

-Az előfizetőknek a lapszámok házhozszállítása ingyenes, és további, csak nekik járó ajándékokat is kapnak.   

-Az előfizetők a megkapott lapszámokért csak utólag, az átvételt követő 14 napban kell, hogy fizessenek – a következő csomagjukat csak a már megkapott kifizetése után küldjük el nekik.  

-Az előfizetői csomagok árából – amennyiben előre jelzed, hogy a fizetéshez nem kérsz sárga csekket – 100 Ft kedvezményt kapsz. 

-Az előfizetés bármikor megszakítható, vagy akár fel is függeszthető.   

Amennyiben a Prémium előfizetést választod, mindössze lapszámonkénti 1000 forintos többletfizetéssel (a 3. lapszámtól kezdődően) egy dedikált vitrint  is kapsz kézhez, hogy méltóképpen kiállíthasd a véglegesre szerelt OPTIMUSZ FŐVEZÉR modelledet. A Prémium ajándékot részletekben, azaz: a 10., 11., 12., 13., 14., 15., 16., 17., 18., 19., 20., 22., 23. és 24 előfizetői csomaggal együtt kapod meg.  

Nem. Azonban Prémium előfizetésedet is bármikor lehetőséged van megszüntetni, felmondani. 

A Prémium ajánlat igénybevételéhez töltsd ki a megrendelőlapot, és jelöld be rajta a Prémium ajánlat rubrikát, vagy jelezd a megrendelésed leadása során a optimus@suvet.hu e-mail címen, vagy a + 36 1 688 1489-es telefonszámon. 

A megrendeléstől számítva várhatóan legfeljebb 30 napon belül érkezik meg az első előfizetői csomag.  

A küldeményeket jellemzően négyhetente adjuk fel előfizetőinknek (a küldemény feladásáról e-mailben értesítünk).

Standard szállítás esetén csomagjaidat jelenleg a DPD-vel szállítjuk.

Ha kéred, MPL-es szállítást is rendelhetsz. Fontos, hogy a standard szállítás ingyenes, az MPL szállításnak viszont jelentős költsége van; ezt mindenképp’ mérlegeld választásod előtt!

A szállítás menete DPD futárszolgálattal történő kézbesítés esetén:

amint a csomagot a DPD átvette, előzetes e-mailes értesítőt küld, majd a kiszállítás napjának reggelén egy újabb, részletesebb e-mailt is, ami már tartalmazza kézbesítés időpontját is. Ha küldeményedet egy DPD-pontra kérted, akkor a feladásról szóló értesítést követően akkor kapsz új üzenetet, ha a csomagot leadták az átvételi ponton. Az átvételi határidő lejártáról két alkalommal értesítenek.

A csomag sikertelen kiszállításáról szintén érkezik egy e-mail, az ebben megadott linken keresztül új időpontban kérheted a kiszállítást, átirányíthatod a csomagot egy másik címre, választhatsz csomagpontot, illetve visszautasíthatod a csomag átvételét.

Fontos, hogy a DPD rendszerén leadott címváltoztatás csak az adott csomag kézbesítésére vonatkozik! Ha minden további küldeményed más címre kéred, kérjük, értesítsd ügyfélszolgálatunkat.

A DPD-s szállítás esetén többféle lehetőség közül választhatsz:

• kérhetsz házhoz szállítást.
  Ehhez a megrendelés leadásakor olyan címet érdemes megadnod, amelyen munkaidőben is át tudod venni a csomagot.
  Sikertelen kézbesítés esetén a futár értesítőt hagy, vagy az előfizetéskor megadott telefonszámon keresi a címzettet további egyeztetés végett. 2 sikertelen kézbesítési kísérlet után az előfizetői csomagok visszaküldésre kerülnek – ha ez történt, kérlek, keresd az ügyfélszolgálatot a csomagod újraküldése miatt.
• Kérheted előfizetői csomagjaid DPD csomagpontra vagy DPD/Alza csomagautomatába történő kiszállítását is (ebben az esetben a telefonszám és az e-mail cím megadása is kötelező).
  Ehhez ki kell választanod, melyik csomagpontra vagy csomagautomatába kéred a kiszállítást. A kiválasztáshoz az első előfizetői csomagban található partnerkódra és PIN kódra lesz szükséged. Ezzel tudsz belépni online ügyfélszolgálatunk honlapjára az elofizetes.suvet.hu címen, vagy használhatod a SUMMA mobilalkalmazást is. Itt egy csomagpontkereső alkalmazás segítségével választhatod ki az átvételi pontot, s rögzítheted is azt rendszerünkben. Ezt követően előfizetői csomagjaid már ide fognak érkezni.
  A csomag érkezéséről a DPD fog tájékoztatni e-mailben vagy SMS-ben.

A szállítás menete az MPL-lel történő kézbesítés esetén:

• a Magyar Postával történő kézbesítés esetén a házhoz szállítás díja előfizetői küldeményenként 1334 Ft.
• Kérjük, vedd figyelembe, hogy MPL szállítás esetén jelenleg kizárólag házhoz szállítás lehetséges, küldeményeidet postapontra vagy csomagautomatába nem tudjuk eljuttatni - a megrendelés leadásakor érdemes olyan címet megadni, ahol munkaidőben is át tudod venni a csomagot.
  Sikertelen kézbesítés esetén a futár értesítőt hagy, vagy az előfizetéskor megadott telefonszámon keres fel további egyeztetés miatt. A csomagok 2 sikertelen kézbesítési kísérlet után a legközelebbi postán vehetők át 5 munkanapig.

Ha a korábban választott szállítót módosítanád, mielőbb jelezd ezt ügyfélszolgálatunknak! A soron következő csomagodat már az új szállítóval fogjuk elküldeni.

Nem, a csomagolást és a házhoz szállítás költségeit a Kiadó fizeti. 

Korábbi számok megvásárlásával kapcsolatban keresd fel ügyfélszolgálatunkat a +36 1 688 1489-es telefonszámon, vagy a optimus@suvet.hu e-mail-címen. Figyelem! Utánrendelés esetén a megrendelt lapszámokat csak a fizetést követően küldjük ki! 

Az ügyfélszolgálati elérhetőségeken jelezheted, hogy mely korábbi lapszámokat szeretnéd megvenni. Ezek áráról csekket küldünk. A csekk befizetése után 2 héten belül postázzuk a kért korábbi lapszámokat. A lapszámok árát átutalással vagy online fizetési felületünkön (elofizetes.suvet.hu) is kifizetheted – ennek részleteivel kapcsolatban ügyfélszolgálatunk ad majd tájékoztatást. 

A régebbi számok ára utánvételben a következő: 

az 1. szám: 290 Ft, 

a 2. szám: 1890 Ft, 
a 3. számtól: 4990 Ft. 

DE: utánrendelésnél a házhoz szállítás díját KÜLÖN ki kell fizetned. Ez 799 Ft – amiért legfeljebb 5 lapszámot szállítunk házhoz. Azaz, ha 1, 2, 3, 4 vagy 5 darab lapszámot rendelsz utánrendelésben, a szállítási díj 799 Ft lesz. Ha 6-10 darab lapszámot rendelsz, a külön fizetendő szállítási díj 2 × 799 Ft és így tovább. 

Az előfizetői csomagokat a kézhezvételüktől számított 14 napon belül kell kifizetned a csomaghoz mellékelt csekken, banki átutalással vagy online bankkártyás fizetéssel a csomag postázásakor kiküldött számla alapján. 

Ha úgy döntesz, hogy előfizetői csomagod árának kifizetéséhez nem kérsz sárga csekket, hanem más módon (banki átutalással, vagy online felületeinken) fizetsz, minden csomagod árából 100 Ft kedvezményt kapsz.   

Azt, hogy nem kérsz sárga csekket, jelezheted előfizetésed regisztrálásakor vagy ügyfélszolgálatunkon később is. Ezt a döntésedet bármikor megváltoztathatod – de figyelj arra, hogy egy már kiküldött csomag esetében nincs mód a fizetési mód módosítására! Ha változtatni szeretnél, csak a következő csomagod fizetési módját tudjuk módosítani.  

Átutalást a DeAgostini Publishing S.p.a. 14220108-53529020-00000000 számú bankszámlájára indíthatsz. 

Fontos, hogy a közleményben szerepeljen az előfizetésedhez kapcsolódó rendelési azonosítód (páros számmal kezdődő, hatjegyű szám). 

Legegyszerűbben a SUMMA mobilalkalmazáson keresztül. 
A páratlan számmal kezdődő, hatjegyű partnerazonosító és a négy karakterből álló PIN kód segítségével jelentkezhetsz be az alkalmazásba (mindkét azonosítót megtalálod küldeményeidben a csekkes levél jobb felső sarkában). 

A Kezdőlap és az Előfizetéseim menü alatt is megjelennek a kifizetetlen küldemények. Válaszd ki a csomagot, amelyet szeretnél kifizetni, majd koppints a Kifizetem most gombra. Egy rövid tájékoztató után a csomag árát a Wordline Financial Services biztonságos oldalán fizetheted ki bankkártyával. Kérjük, figyelj arra, milyen bankkártyát használsz: az online fizetés csak forintalapú bankkártyával díjmentes! 

A SUMMA a Google Play áruházból és az AppStore-ból is letölthető.  

Online bankkártyás fizetésre az online ügyfélszolgálatból (elofizetes.suvet.hu ) vagy a Kiadó honlapjára kikerülő „Fizetés” menüpontra kattintva is van lehetőséged. 
Az online bankkártyás fizetéshez partnerazonosítódra és egyedi PIN kódodra lesz szükséged – ezeket az előfizetői csomagodban küldjük el Neked. Ha segítségre van szükséged, kérjük, keresd a Kiadó ügyfélszolgálatát! 

Kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal: 

Telefon: +36 1 688 1489 

E-mail: optimus@suvet.hu

Készítsd elő ügyfélkódodat, és add meg kollégánknak. Ezzel felgyorsíthatod az ügyintézést. 

Jelezd a problémát ügyfélszolgálati csatornáink valamelyikén, és küldj egy fotót a hibáról a optimus@suvet.hu e-mail-címre!  

Amennyiben úgy döntesz, hogy visszaküldöd az előfizetői csomagodat, erre a címre add fel: OPTIMUS PRIME, Suvet Kft., 2142 Nagytarcsa, Kármán Tódor utca 3.   

Figyelem! Visszaküldés esetén a szállítási költség a feladót terheli! 

Kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal: 

Telefon: +36 1 688 1489 

E-mail: optimus@suvet.hu

Készítsd elő ügyfélkódodat, és add meg kollégánknak. Ezzel felgyorsíthatod az ügyintézést. 

Az előfizetői küldeményedhez tartozó számlát e-mailben küldjük el neked, a küldemény kiküldése előtt 1-2 munkanappal. Ha a számlát nyomtatott formában is meg szeretnéd kapni, keresd ügyfélszolgálatunkat. 

Átutalással vagy a küldeményhez mellékelt csekken vagy online bankkártyás fizetéssel. Utóbbi eléréséhez kattints a „FIZETÉS” gombra az oldal tetején, vagy jelentkezz be az elofizetes.suvet.hu oldalon. 

Igen, online bankkártyás felületünkön. A belépéshez kattints a „FIZETÉS” gombra az oldal tetején, vagy jelentkezz be az elofizetes.suvet.hu oldalon, vagy használd a SUMMA alkalmazást. 

Figyelj arra, hogy a bankkártyás fizetés csak forint alapú bankkártyával ingyenes! 

Ügyfélszolgálatunkkal többféle módon is kapcsolatba léphetsz. Telefonon a + 36 1 688 1489-es számon, e-mailben a optimus@suvet.hu címen, az interneten pedig az elofizetes.suvet.hu oldalon érsz el minket.  

A SUMMA androidos (Google Play áruház, Huawei AppGallery) és iOS-es változatban (App Store) is elérhető. 
A belépéshez partnerazonosítódra és PIN kódodra lesz szükséged. Mindkettőt megtalálod előfizetői csomagjaidban, a csekket tartalmazó levél jobb felső sarkában.  

Szükség esetén írj egy e-mail ügyfélszolgálatunknak a optimus@suvet.hu címre, elküldjük belépési adataidat. 

A partnerazonosító egy hatjegyű, páratlan számmal kezdődő számsor, a PIN 4 jegyű, nagybetűket és számokat tartalmazó kód. 

A SUMMA használatával 

• Megtekintheted a küldeményeidhez kapcsolódó eseményeket, nyomon követheted a kézbesítés menetét, és kényelmesen (bankkártyával) kifizetheted a csomagjaid ellenértékét. 
• Ellenőrizheted a megrendeléseidhez megadott személyes adataidat, változásukról gyorsan és egyszerűen értesítheted ügyintézőinket. 
• Ha a beállított kézbesítési cím helyett a küldeményeidet postapontra vagy csomagautomatába szeretnéd kérni, keresőnk segítségével kiválaszthatod a legmegfelelőbb átvevőhelyet. 
• Értesülhetsz a soron következő küldemény(ek) feladásának várható időpontjáról és tartalmáról. 
• Üzenetet küldhetsz, és probléma esetén – akár fényképet is mellékelve – gyorsan értesítheted az ügyfélszolgálatunkat. 
• Rendelést adhatsz le a már megjelent lapszámokra.  

Az online ügyfélszolgálat az elofizetes.suvet.hu címen érhető el. A belépéshez partnerazonosítódra és PIN kódodra lesz szükséged. Mindkettőt megtalálod minden előfizetői csomagodban – a csekket tartalmazó levél jobb felső sarkában. A partnerazonosító egy hatjegyű, páratlan számmal kezdődő számsor, a PIN 4 jegyű, nagybetűket és számokat tartalmazó kód.  

Ha a csekkes levelet már kidobtad, de következő csomagod érkezése előtt szeretnéd használni az online ügyfélszolgálatot, írj egy e-mailt a optimus@suvet.hu címre, és elküldjük belépési adataidat.  

Az elofizetes.suvet.hu oldal lehetővé teszi, hogy

-ellenőrizd rendszerünkben rögzített személyes adataidat, előfizetéseid adatait és az egyes kiküldött csomagokkal kapcsolatos adatokat – pl. a kiküldés idejét (ha már megvan ennek dátuma), befizetéseidet, vagy akár esetleges reklamációid beérkezését is. 
-ha adataid változtatását kéred, vagy bármilyen kérdésed van, erről a felületről közvetlenül az adott kiadvány ügyfélszolgálatának írhatsz üzenetet, a „kérdésem van” gombra kattintva. 
-ha a beállított cím? helyett postapontos vagy csomagautomatás kiküldést szeretnél kérni, térképes keresőnk segítségével kiválaszthatod, hogy pontosan hova szállítsuk ezentúl küldeményeidet.  
-kifizetetlen küldeményeidet gyorsan, egyszerűen, online kifizesd. A még kifizetetlen küldemények mellett fekete „kifizetem most” felirat látható – erre kattintva pár másodperc alatt, bankkártyával rendezheted a díjat.  

A telefonos ügyfélszolgálat munkanapokon 8 és 20 óra között hívható a + 36 1 688 1489-es számon. 

Bár a hívásokat fogadó kollégák számát igyekszünk az aktuális igényekhez igazítani, olykor előfordul, hogy olyan sok hívás érkezik egyszerre, hogy a szokásosnál többet kellene várni az ügyintéző kapcsolására. Ilyenkor az automata menürendszerben válaszd azt a lehetőséget, hogy megadod nekünk telefonszámodat, és visszahívunk.  

Igen, természetesen erre van lehetőséged. A küldeményeket standard szállítást választva jelenleg a DPD szállítja neked (házhoz, csomagpontra vagy csomagautomatába), de ha szeretnéd, kérhetsz MPL-es házhozszállítást is. Választani előfizetésed leadásakor, vagy akár később, az ügyfélszolgálatnak küldött üzenettel is tudsz.

Fontos azonban, hogy tudd: az MPL-lel történő szállítás díját az előfizetéses ár nem tartalmazza, s ez a díj csomagonként 1334 Ft.

Ne feledd azt sem, hogy új szállítót választani, korábbi választásod módosítani csak a még ki nem küldött, a csomagolási folyamatba be nem került csomagokra vonatkozóan tudsz, vagyis változtatási kérésed legkésőbb a csomag feladásának SUMMA applikációnkban jelzett napja előtti két munkanappal el kell juttatnod hozzánk, de az csak akkortól érvényes, amikor ügyfélszolgálatunk írásban visszaigazolja kérésed teljesítését.

Igen.

Ha ezt szeretnéd, a honlapunkon add le rendelésed, és válaszd ki a kívánt kézbesítési helyet.
Fontos: jelenleg kizárólag a DPD futárszolgálattal történő kézbesítés esetén van lehetőséged csomagpontra vagy csomagautomatába kérni előfizetői küldeményeidet.

Az online ügyfélszolgálati oldalunkon (elofizetes.suvet.hu) vagy a SUMMA alkalmazásban található DPD csomagpontkereső használatával választhatsz új DPD/Alza csomagpontot. Az üzenetküldő segítségével pedig bármilyen címváltozással kapcsolatban értesítheted az ügyfélszolgálatunkat.

Fontos! Ha a küldeményeid kiszállítását DPD csomagpontra vagy DPD/Alza csomagautomatába kéred, győződj meg róla, hogy megadtad nekünk a telefonszámod és e-mail címed – a csomagautomatás küldeményeken ezek feltüntetése kötelező!

DPD/Alza Csomagautomatákban a nap 24 órájában átveheted küldeményeidet, 2-5 napig (ezt követően a csomag visszaszállításra kerül). A többi DPD csomagpont (jellemzően üzletek) esetében az adott átvevőhely nyitvatartási idejében veheted kézhez megrendelésed. A DPD csomagpontokkal kapcsolatban további tájékoztatást találhatsz a https://www.dpd.com/hu/hu/pickup-csomagpont/csomagpont-kereso/ címen.

A házhoz szállítás ingyenes, amennyiben a De Agostini kiadó standard házhoz szállítását választod. Más kézbesítési mód is elérhető, de ebben az esetben a szállításnak külön díja van.