Πληροφορίες αποστολής και επιστροφών

Προκειμένου να διασφαλίσουμε μια εξαιρετική εμπειρία για όλους τους πελάτες της DeAgostini, σας παρέχουμε τις πληροφορίες αποστολής και επιστροφών. 

Εκτιμώμενες ημερομηνίες αποστολής

Θα λάβετε την πρώτη σας παραγγελία 10 έως 28 εργάσιμες ημέρες μετά την ολοκλήρωση της συνδρομής σας. Αφού επεξεργαστούμε με επιτυχία την πληρωμή κάθε πακέτου, τα πακέτα σας θα σας αποστέλλονται σε μηνιαία βάση. Επιπλέον, θα λάβετε ένα email, όταν η παραγγελία φύγει από τις εγκαταστάσεις μας. 

Παρακαλούμε να έχετε υπόψη ότι κατά τη διάρκεια της φάσης προπαραγγελίας, οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης ξεκινούν από την ημέρα που θα αρχίσουμε να παραδίδουμε για πρώτη φορά τη συλλογή. 

Εντοπίστε τα πακέτα σας

Στην καρτέλα Πίνακας ελέγχου, στον Λογαριασμό πελάτη θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με την εκτιμώμενη ημερομηνία αποστολής. Επιπλέον, μόλις το πακέτο αποσταλεί, θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσω email. 

Έξοδα αποστολής

Τα έξοδα αποστολής και χειρισμού εξαρτώνται από τη συλλογή ή το μοντέλο για το οποίο θέλετε να κάνετε συνδρομή. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στις σελίδες του προϊόντος.  

Συχνότητα πληρωμών

Εάν πληρώνετε τη συνδρομή σας με πιστωτική κάρτα ή Paypal, θα χρεώσουμε την πιστωτική σας κάρτα ή τον τραπεζικό σας λογαριασμό μεταξύ 4 και 5 ημερών πριν από την αποστολή του πακέτου σας. Δεν υπάρχει συγκεκριμένη ημερομηνία κατά την οποία θα το κάνουμε αυτό, αλλά η χρέωση θα γίνεται περίπου κάθε 28 ημέρες, εκτός και αν ειδοποιηθείτε για το αντίθετο. Εάν πληρώνετε με εντολή άμεσης χρέωσης, ελέγξτε το δελτίο αποστολής που περιλαμβάνεται στο δέμα σας, καθώς σε αυτό θα αναφέρεται η ακριβής ή κατά προσέγγιση ημερομηνία κατά την οποία θα χρεωθεί ο λογαριασμός σας. 

Διεθνείς αποστολές

Στην παρούσα φάση, παραδίδουμε προϊόντα μόνο εντός της ελληνικής επικράτειας. Συνιστούμε, αν έχετε κάποιον γνωστό στην Ελλάδα, το άτομο αυτό να ζητήσει το προϊόν και να σας το στείλει. 

Ακυρώσεις και επιστροφές

Εάν δεν μείνετε ικανοποιημένοι με κάποιο πακέτο, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του, με τις σφραγίδες και το περιτύλιγμα άθικτο. Επιπλέον, μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ακυρώσετε τη συνδρομή σας. Ωστόσο, θα σας συμβουλεύαμε να μας ειδοποιήσετε για την ακύρωση εντός 28 ημερών, διαφορετικά η(οι) επόμενη(ες) αποστολή(ές) μπορεί να είναι ήδη καθ' οδόν προς εσάς και δεν θα είμαστε σε θέση να ακυρώσουμε την παράδοση.