Question 1

Πώς λειτουργεί η επιλογή «Προπαραγγελία»;

Accepted Answer

Προπαραγγέλνοντας ένα προϊόν, η παραγγελία σας καταχωρείτε πριν η συλλογή γίνει επίσημα διαθέσιμη. Αυτό σημαίνει ότι το προϊόν θα κρατηθεί ειδικά για εσάς και ότι θα επωφεληθείτε από όλα τα αποκλειστικά «Early Bird» πλεονεκτήματα! Την ημερομηνία της κυκλοφορίας, η πληρωμή σας θα διεκπεραιωθεί και η παραγγελία σας θα αποσταλεί.

Question 2

Πώς λειτουργεί η επιλογή «Ειδοποιήστε με»;

Accepted Answer

Η επιλογή «Ειδοποιήστε με» υποδεικνύει ότι το προϊόν δεν υπάρχει προς το παρόν σε απόθεμα, αλλά αναμένεται να αναπληρωθεί σύντομα. Παρέχοντας το email σας, θα σας ειδοποιήσουμε μόλις το προϊόν γίνει ξανά διαθέσιμο. Χρησιμοποιούμε αυτή τη λειτουργία τόσο όταν ένα προϊόν δεν έχει ακόμη κυκλοφορήσει προς πώληση, όσο και όταν μια συλλογή εξαντλείται απροσδόκητα λόγω μεγάλης ζήτησης.

Question 3

Πώς λειτουργεί η συνδρομή;

Accepted Answer

Η συνδρομητική μας υπηρεσία προσφέρει μια μοναδική εμπειρία, καθώς θα λαμβάνετε κάθε μήνα μοναδικά πακέτα με όλα όσα χρειάζεστε για να ολοκληρώσετε τη συλλογή σας. Κάθε παράδοση περιλαμβάνει νέες μινιατούρες μαζί με αποκλειστικές εκδόσεις σχετικά με το θέμα της εκάστοτε συλλογής. Επιπλέον, οι συνδρομητές μας θα λαμβάνουν ανά διαστήματα μοναδικά, αποκλειστικά δώρα. Με τις συλλογές μας, θα ξεκινήσετε ένα ταξίδι ανακάλυψης.

Question 4

Πώς μπορώ να αποκτήσω τη συλλογή;

Accepted Answer

H συλλογή είναι αποκλειστικά διαδικτυακή και μπορείτε να την αποκτήσετε με την εγγραφή σας στην εκάστοτε συνδρομή. Η εγγραφή πραγματοποιείται μόνο μέσω της επίσημης ιστοσελίδας μας.

Question 5

Πόσο εύκολη είναι η διαδικασία συναρμολόγησης;

Accepted Answer

Η διαδικασία συναρμολόγησης καθώς και το περιεχόμενο των περιοδικών έχουν δημιουργηθεί από μηχανικούς και ειδικούς, έτσι ώστε τόσο οι αρχάριοι όσο και οι έμπειροι μοντελιστές να μπορούν να απολαύσουν την εμπειρία.

Question 6

Τι εργαλεία χρειάζομαι για να συναρμολογήσω το μοντέλο;

Accepted Answer

Για τη συναρμολόγηση χρειάζεστε μόνο τα κατσαβίδια που παρέχονται στα πακέτα της συλλογής.

Question 7

Πότε θα λάβω το πρώτο πακέτο;

Accepted Answer

Θα λάβετε το πρώτο πακέτο 10 έως 28 ημέρες μετά την ολοκλήρωση της επεξεργασίας της πληρωμής σας. Έπειτα, κάθε μηνιαίο πακέτο θα αποστέλλεται μόλις ολοκληρωνέται η μηνιαία πληρωμή της συνδρομής σας.

Τα δώρα της συνδρομής σας θα παραδίδονται καθ’ όλη τη διάρκεια της συνδρομής σας σε ξεχωριστά πακέτα και όχι όλα μαζί. Σε περίπτωση που κάποιο δώρο εξαντληθεί ή δεν είναι διαθέσιμο λόγω οποιασδήποτε περίστασης πέραν του ελέγχου του εκδότη, θα αντικατασταθεί από άλλο δώρο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.

Question 8

Μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή μου ανά πάσα στιγμή;

Accepted Answer

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας όποτε θέλετε. Ωστόσο, θα θελάμε να σας ενημερώσουμε ότι, σε περίπτωση που η αποστολή του/ων μηνιαίου/ων πακέτου/των σας έχει ήδη δρομολογηθεί την ημέρα που θα υποβάλλεται την αίτηση ακύρωσης, δεν θα μπορούμε να ακυρώσουμε την παράδοση. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, η οποία μπορεί να σας βοηθήσει σχετικά με το αίτημά σας.

Question 9

Ποιες είναι οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής;

Accepted Answer

You have the option to pay for your subscription using PayPal, Apple Pay, credit card or debit card. Your first package will be charged by Planeta DeAgostini within a maximum period of 4 days from the date of purchase.

Question 10

Τι μπορώ να κάνω μέσω του «Λογαριασμού» μου;

Accepted Answer

Μέσω του «Λογαριασμού» σας μπορείτε να διαχειρίζεστε τη συλλογή σας. Μπορείτε να ελέγχετε τις λεπτομέρειες όλων των πακέτων που έχετε παραλάβει, καθώς και τα πακέτα που βρίσκονται ήδη καθ’ οδόν προς εσάς. Επιπλέον, μπορείτε να εντοπίζετε σε ποιο στάδιο της ταχυδρομικής αποστολής βρίσκονται τα πακέτα σας, να διαχειρίζεστε τη συνδρομή σας και να ενημερώνετε τα προσωπικά σας δεδομένα. Όλα όσα χρειάζεστε – στα χέρια σας!

Question 11

Με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω σε περίπτωση που έχω ερωτήσεις;

Accepted Answer

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω email στο customer.service@deagostini.gr ή τηλεφωνικά στο 211 19 85 955.

*Ώρες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης: 9:00 έως 17:00, Δευτέρα έως Παρασκευή. Η χρέωση καθορίζεται από τον πάροχό σας.

Κατασκευάστε τον δικό σας Transformers Optimus Prime

Ο θρυλικός Optimus Prime

Τεχνικά χαρακτηριστικά του μοντέλου

Πλούσιο περιεχόμενο

Οι ταινίες Transformers στον κινηματογράφο

Ο κόσμος των ρομπότ Transformers

Decepticons

Autobots

Οδηγός συναρμολόγησης βήμα προς βήμα

Ανακαλύψτε τις πρώτες αποστολές

Έχετε απορίες;