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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Allgemeine Geschäftsbedingungen“) regeln den Erwerb von Produkten über das Internet von der Seite www2.deagostini.com/de (im Folgenden die „Seite“).
2. Bei den über die Seite vertriebenen Produkten handelt es sich im Wesentlichen um Verlagserzeugnisse. Alle angebotenen Produkte sind auf den jeweiligen Abschnitten und/oder Unterseiten der Seite genau beschrieben (im Folgenden die „Produkte“).
3. Inhaber und Eigentümer der Seite ist die De Agostini Publishing Italia S.p.A (im Folgenden „De Agostini Publishing“) mit Sitz in der Via Giovanna da Verrazzano 15 in 28100 Novara (Italien), Telefon +49 40 874 07 963, E-Mail-Adresse: kunden.service@deagostini.de.
4. Jeder Erwerb von Produkten über die Seite (im Folgenden die „Kaufverträge“) durch Kunden, welche auf die Seite zugreifen (im Folgenden die „Kunden“) wird durch die ALLGEMEINEN GESCHÄFTSSBEDINGUNGEN geregelt. Um unsere Produkte über unsere Website bestellen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.
5. Jede dem Kunden in Abweichung von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewährte Klausel bedarf zu ihrer Gültigkeit der schriftlichen Zustimmung der De Agostini Publishing.
6. De Agostini Publishing fordert alle Kunden auf, vor jedem Abschluss eines Kaufvertrags die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen sowie nach Abschluss des auf der Seite für den Kauf vorgesehenen Verfahrens diese Bedingungen auszudrucken und eine Kopie aufzubewahren.
7. De Agostini Publishing hat das Recht, den Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern und/oder ergänzen. Die etwaigen Änderungen und Ergänzungen werden ausschließlich für solche Kaufverträge wirksam, die nach ihrer Veröffentlichung auf der Seite abgeschlossen werden.
8. Der Kunde hat das Recht, unter Beachtung der technischen Zugangsverfahren die auf der Seite vorhandenen und in den jeweiligen Abschnitten dargestellten Produkte zu erwerben, wie sie in den betreffenden Informationsangaben beschrieben sind. Die Veröffentlichung der auf der Seite enthaltenen Produkte stellt eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) für einen Kaufvertrag dar. Die vom Kunden versandte Bestellung hat die Bedeutung eines Vertragsangebots und beinhaltet die vollständige Kenntnis und Billigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
9. Der korrekte Empfang des Angebots des Kunden wird von De Agostini Publishing mittels einer automatischen Antwort an die vom Kunden mitgeteilte E-Mail-Adresse bestätigt, diese Bestätigung bezieht sich allein auf den korrekten Empfang des Angebots innerhalb der Informationssysteme. Eine solche Bestätigungsmitteilung enthält die Bestellnummer, die in jeder nachfolgenden Kommunikation des Kunden mit De Agostini Publishing zu verwenden ist. Die Mitteilung enthält alle vom Kunden eingegebenen Daten. Der Kunde verpflichtet sich, deren Richtigkeit zu überprüfen und etwaige Berichtigungen und/oder Änderungen unverzüglich dem Kundenservice der De Agostini Publishing unter der Telefonnummer +49 40 874 07 963 mitzuteilen. Servicezeiten montags bis freitags mit Ausnahme der Feiertage durchgehend von 09:00 Uhr bis 18.00 Uhr.
10. Jeder Kaufvertrag zwischen De Agostini Publishing und dem Kunden ist mit der Annahme der Bestellung seitens De Agostini Publishing als geschlossen anzusehen, die Annahme wird dem Kunden per E-Mail an seine E-Mail-Adresse bestätigt. De Agostini Publishing hat das Recht, nach vollumfänglich eigenem Ermessen die vom Kunden übermittelte Bestellung anzunehmen oder nicht anzunehmen, ohne dass der Letztere Ansprüche oder Rechte irgendeiner Art einschließlich von Ersatzansprüchen geltend machen kann, wenn die Bestellung nicht angenommen wird.
11. Mit Übermittlung der Bestellung auf einem der Wege laut Betriebsanleitung der Seite erklärt der Kunde, alle ihm während des Einkaufsprozesses übermittelten Hinweise gelesen zu haben und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wie auch die Zahlungsbedingungen insgesamt anzuerkennen.
12. Alle Preise, die auf unserer Website angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
13. Auf der Seite sind die für den Versand verfügbaren Produkte bezeichnet. Die Verfügbarkeit der Produkte wird jedoch regelmäßig aktualisiert und kann daher von den Angaben der Seite abweichen.
14. Sofern der Versand des bestellten Produkts länger dauert, als vor der Bestellung auf der Seite angegeben, verpflichtet sich De Agostini Publishing, dem Kunden dies mittels E-Mail an seine E-Mail-Adresse mitzuteilen. Bis zum Zeitpunkt des Versands seitens De Agostini Publishing, welcher dem Kunden per E-Mail mitgeteilt wird, hat der Kunde das Recht, die Bestellung jederzeit zu stornieren oder zu ändern, und zwar ausschließlich durch Mitteilung an den Kundenservice der De Agostini Publishing laut vorstehendem Punkt 9.
15. Die Kosten einer jeden Versendung, deren Betrag je nach dem Gesamtbetrag der Bestellung variieren kann, werden klar beziffert und dem Kunden vor Abschluss des Kaufvertrages auf der Seite mitgeteilt.
16. Soweit vorhanden, entspricht die bildliche Darstellung der Produkte auf der Seite in der Regel dem Foto des Produkts selbst, die Darstellung erfolgt zum alleinigen Zweck der Präsentation für den Verkauf und ohne Garantie oder Verpflichtung der De Agostini Publishing hinsichtlich der genauen Übereinstimmung zwischen dem auf der Seite dargestellten Bild und dem tatsächlichen Produkt; dies gilt insbesondere hinsichtlich der Maße und/oder Farben der Produkte und/oder der betreffenden Verpackung.
17. Die Zahlungen zur Durchführung der über die Seite abgeschlossenen Kaufverträge haben ausschließlich per Kreditkarte, Paypal, Bankeinzug und Rechnung zu erfolgen.
18. Das betreffende Bankinstitut wird die Gültigkeit der Kreditkarte sofort prüfen, den entsprechenden Betrag für eine jede Versendung aber erst belasten, sobald der Versand der Produkte im Lager der De Agostini Publishing vorbereitet wird. Bei dieser Zahlungsart hat der Kunde also das Recht, die Bestellung - ausschließlich durch Mitteilung an den Kundenservice der De Agostini Publishing laut vorstehendem Punkt 9 - zu widerrufen, ohne dass eine Rückerstattung erfolgen müsste.
19. Die Informationen zur Kreditkarte des Kunden werden über eine gesicherte Verbindung unmittelbar an die Website des Kreditinstituts übermittelt, das die Transaktion durchführt.
20. De Agostini Publishing behält sich das Recht vor, beim Kunden jederzeit ergänzende Informationen einzuholen oder die Übersendung von Dokumenten zum Beleg der Inhaberschaft der für den Abschluss des Kaufvertrags verwendeten Kreditkarte anzufordern. Übersendet der Kunde die angeforderten Informationen oder weiteren Dokumente nicht, so behält sich De Agostini Publishing das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen oder vom Kaufvertrag zurückzutreten, was dem Kunden sofort per E-Mail an die von ihm genannte Adresse mitgeteilt wird.
21. Alle Produktlieferungen erfolgen in Verantwortung und auf Gefahr der De Agostini Publishing. Die Gefahr geht in dem Moment auf den Kunden über, sobald er die versendeten Produkte von dem von De Agostini Publishing beauftragten Paketdienstleister übernimmt.
22. Die Versandkosten werden von der Seite automatisch berechnet und dem Kunden vor Abgabe der Bestellung deutlich sichtbar angezeigt.
23. Für jeden über die Seite abgeschlossenen Kaufvertrag erstellt De Agostini Publishing einen Lieferschein, für die Kunden (die nicht Verbraucher sind), die über eine Umsatzsteueridentifikationsnummer verfügen und diese im Rahmen der Bestelldaten mit angegeben haben, eine Rechnung bezüglich der versendeten Produkte. Der Lieferschein oder die Rechnung werden von De Agostini Publishing an die vom bestellenden Kunden bezeichnete E-Mail-Adresse übermittelt. Für die Ausstellung der Rechnung sind die vom Kunden bei der Bestellung mitgeteilten Informationen maßgeblich. Nach Ausstellung der Rechnung kann diese nicht mehr geändert werden, es ist auch nicht möglich, nach Erledigung der Bestellung eine Rechnung an Kunden auszustellen, welche im Zeitpunkt der Bestellung ihre Umsatzsteueridentifikationsnummer nicht angegeben haben.
24. Zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte durch den von De Agostini Publishing beauftragten Paketdienstleister ist der Kunde verpflichtet, zu kontrollieren, dass (a) die Anzahl der gelieferten Produkte der in den Lieferdokumenten genannten entspricht, und dass (b) die Verpackung und auch die zum Verschließen verwendeten Materialien unversehrt und unbeschädigt und auch nicht anderweitig beeinträchtigt sind.
25. Sollten die erhaltenen Produkte physisch beschädigt oder unvollständig sein oder nicht mit der Bestellung übereinstimmen, so verpflichtet sich der Kunde, eine solche Abweichung unverzüglich dem Kundenservice der De Agostini Publishing mitzuteilen.
26. Bei Versendung der bestellten Produkte mittels eines Kuriers muss an dem vom Kunden benannten Ort er selbst oder ein von ihm Beauftragter anwesend sein. Ist der Kunde (oder der von ihm Beauftragte) nicht anwesend, hinterlässt der Kurier einen Hinweis, eine Telefonnummer und eine Frist zur Vereinbarung eines anderen Lieferdatums. Sollte auch der zweite Zustellversuch scheitern, gehen die Produkte zurück in das Lager der De Agostini Publishing. Im letzteren Fall kontaktiert die De Agostini Publishing den Kunden, um die richtige Zustelladresse zu bestimmen.
27. Fälle höherer Gewalt, fehlender Transportmittel sowie unvorhersehbare oder unvermeidliche Ereignisse, die zur Verzögerung der Lieferung führen oder diese erschweren oder verunmöglichen oder zur wesentlichen Erhöhung der Lieferkosten für die De Agostini Publishing führen, geben der De Agostini Publishing das Recht, die vorgesehene Lieferung ganz oder teilweise aufzuteilen, aufzuschieben oder zu stornieren, oder den Kaufvertrag aufzulösen. In diesem Fall wird die De Agostini Publishing ihre Entscheidung unverzüglich an die vom Kunden benannte E-Mail-Adresse mitteilen, letzterer hat dann das Recht auf Rückzahlung des eventuell bereits gezahlten Kaufpreises. Alle anderen Ansprüche gegenüber der De Agostini Publishing gleich aus welchem Grund sind ausgeschlossen.
28. Der Kunde hat, nach freier Wahl und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der ersten Lieferung des Produkts seine vertragliche Erklärung zu widerrufen, und zwar durch Übermittlung des im Paket vorhandenen Muster-Widerrufsformulars oder eine anderweitige, ausdrückliche Erklärung seiner Entscheidung zum Widerruf des Kaufvertrags an den Kundenservice der De Agostini unter folgender Adresse: De Agostini Publishing Italia S.p.A., P.O. Box 3900 36243 Niederaula, E-Mail-Adresse: kunden.service@deagostini.de.
In diesem Fall muss der Kunde der De Agostini Publishing das erhaltene Produkt innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum zurückgeben, an welchem die De Agostini Publishing die Widerrufserklärung erhalten hat (die Frist ist eingehalten, wenn der Kunde die Güter vor Ablauf der 14-tägigen Frist versendet); in diesem Fall hat der Kunde das Recht auf Rückerstattung des vollen, für die Produkte aus dem widerrufenen Kaufvertrag eventuell bereits bezahlten Betrages einschließlich der Versandkosten, und zwar innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt der Widerrufserklärung durch die De Agostini Publishing. Die genannten Rückzahlungen erfolgen auf demselben Weg wie die ursprüngliche Zahlung des Kunden, sofern der Kunde nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat; in jedem Fall dürfen dem Kunden aus der Rückerstattung keinerlei Kosten entstehen. De Agostini Publishing hat das Recht, die Rückzahlung zurückzubehalten, bis sie die Produkte erhalten oder der Kunde die Absendung der Produkte belegt hat, je nachdem welches der Ereignisse eher eintritt.
Der Kunde ist ausschließlich für die Wertminderung der Produkte infolge einer Handhabung verantwortlich, welche für die Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Gutes nicht notwendig ist.
29. Zum Zweck der Ausübung des vorgenannten Widerrufsrechts muss sich der Kunde an die folgenden Bedingungen halten:
• Die Vorschriften hinsichtlich des Widerrufs beziehen sich auf das Produkt in seiner Gesamtheit, der Verbraucherkunde kann also den Widerruf nicht auf einen Teil des Einzelprodukts begrenzen (z.B. auf eine einzelne Ausgabe einer Sammlung);
• die vertragsgegenständlichen Produkte, hinsichtlich derer der Kunde das Widerrufsrecht ausgeübt hat, müssen unbeschädigt, vollständig mit allen Teilen (einschließlich etwaiger zusätzlicher Dokumentation) und in der Originalverpackung zurückgegeben werden; insbesondere wenn es sich um audiovisuelle Produkte oder Zeitschriften handelt, die Verpackungssiegel und/oder Kennzeichen der italienischen Gesellschaft der Autoren und Verleger (SIAE) dürfen nicht beschädigt oder entfernt worden sein;
• unter Einhaltung der von der De Agostini Publishing erhaltenen Vorgaben wird der Kunde auf eigene Kosten und Verantwortung die Versendung und Rückgabe der Produkte an die De Agostini Publishing veranlassen;
• sollte das zurückgegebene Produkt während des Transports beschädigt worden sein, ist die De Agostini Publishing nur verpflichtet, dem Kunden dies mitzuteilen, damit dieser unverzüglich beim von ihm gewählten Versender reklamieren kann, an den (und/oder dessen Versicherungsgesellschaft) er sich dann für seine Ansprüche wenden muss.
30. Der Kunde hat ferner das Recht, den Kaufvertrag jederzeit durch schriftliche Mitteilung an den Kundenservice unter folgender Adresse zu widerrufen: De Agostini Publishing Italia S.p.A., P.O. Box 3900 36243 Niederaula, E-Mail-Adresse: kunden.service@deagostini.de.
In diesem Fall wird der Rücktritt ab dem Datum des Erhalts der vorbenannten Mitteilung bei der De Agostini Publishing wirksam, und die Wirkungen des Widerrufs erstrecken sich nicht auf die bereits erfolgten und in Durchführung befindlichen Versendungen von Produkten für den Kunden vor diesem Datum. Der Kunde hat keinerlei Recht zur Rückerstattung für diese vorherigen Produktlieferungen und keinerlei Pflicht zur Rückgabe von bereits erhaltenen und gezahlten Produkten.
31. Die De Agostini Publishing haftet in keiner Weise für Beschädigungen, Diebstahl oder Verlust von zurückzugebenden Produkten; jedes diesbezügliche Risiko trägt somit ausschließlich der Kunde.
32. Bis zum Ablauf von zwei Jahren ab der Lieferung des Produkts haftet die De Agostini Publishing gegenüber Verbraucherkunden für fehlerhafte oder beschädigte Produkte.
33. Die Rechte des Kunden verfallen, soweit der Kunde der De Agostini Publishing die festgestellten, vertragswidrigen Mängel nicht innerhalb von zwei Monaten ab der Feststellung des Mangels mitteilt.
34. Die De Agostini Publishing wird alle Anstrengungen unternehmen, um auf eigene Verantwortung und Kosten die beschädigt oder mangelhaft gelieferten Produkte durch andere in den eigenen Lagern verfügbare Produkte in der geschuldeten Qualität und Art zu ersetzen, vorausgesetzt, dass die ersteren vom Kunden in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Sollte der Ersatz durch das gleiche Produkt nicht möglich sein (zum Beispiel aufgrund von Änderungen im Produktangebot), so wird die De Agostini Publishing dem Kunden den für das mangelhafte Produkt gezahlten Betrag zurückerstatten, jede weitere Haftung der De Agostini Publishing aus egal welchem Grund ist ausgeschlossen.
35. Alle Mitteilungen des Kunden an die De Agostini Publishing hinsichtlich der Kaufverträge müssen an den Kundenservice der De Agostini Publishing laut vorstehendem Punkt 9 gerichtet sein.
36. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und De Agostini Publishing gilt als in Italien geschlossen und unterliegt italienischem Recht.
37. Nach dem Verbraucherschutzgesetz ist für sämtliche Streitigkeiten das Gericht am Wohnort oder Domizil des Kunden zuständig.