Informace o dopravě a vracení zboží

Abychom zajistili kvalitní uživatelskou zkušenost pro všechny zákazníky společnosti DeAgostini, zasíláme vám informace o přepravě a vrácení zboží. 

První zásilka vám bude doručena 3 až 9 pracovních dnů po objednání předplatného. Po úspěšném zpracování platby za každou zásilku budou vaše zásilky odesílány každý měsíc. Rovněž obdržíte e-mail, jakmile zásilka opustí naše prostory. 

Vezměte prosím na vědomí, že ve fázi předběžných objednávek se odhadovaná doba dodání počítá ode dne, kdy poprvé začneme rozesílat kolekci. 

Informace o očekávaném datu odeslání naleznete ve svém zákaznickém účtu na kartě Předplatné. Jakmile bude balíček odeslán, obdržíte navíc oznámení e-mailem. 

Náklady na dopravu hradí společnost DeAgostini.

Pokud předplatné zaplatíte kreditní kartou nebo přes Paypal, odečteme částku z vaší kreditní karty nebo bankovního účtu 4 až 5 dní před odesláním zásilky. Neexistuje žádný pevný termín, kdy vám odečteme následující částku za další zásilku, ale bude to přibližně každých 28 dní, pokud nebude uvedeno jinak. Jestliže platíte formou bezhotovostní platby, podívejte se, prosím, na dodací list přiložený k zásilce. Na listu je uvedeno datum, kdy přibližně bude částka z vašeho účtu odečtena.

V současné době rozesíláme zásilky pouze na území České republiky. Pokud máte v České republice kontaktní osobu, doporučujeme, aby si zásilku vyžádala a zaslala vám jej tato osoba. 

Pokud nejste spokojeni s jakoukoli zásilkou, můžete ji vrátit do 14 pracovních dnů od jejího obdržení s neporušenými pečetěmi a smršťovací fólií. Vrácenou zásilku je třeba zaslat na následující adresu: Park P3, budova D2, Mail Step a.s. (pro: DeAgostini), Do Čertous 2760/10, 193 00, Praha 9. Náklady na vrácení zásilky společnost DeAgostini hradí zákazník.

Předplatné můžete samozřejmě kdykoli zrušit. Doporučujeme však, abyste nás o zrušení zásilky informovali 28 dní předem, jinak se může stát, že další zásilka nebo zásilky jsou již na cestě k vám a my nebudeme moci jejich doručení zabránit.