FAQ

• PYTANIA OGÓLNE

  • Z ILU NUMERÓW SKŁADA SIĘ KOLEKCJA?

    Przewidywana długość kolekcji to 60 numerów.

  • Z CZEGO SKŁADA SIĘ KOLEKCJA?

    Każdy numer to obszerny tom w twardej oprawie odsłaniający zagadki przeszłości.

  • JAK CZĘSTO I KIEDY BĘDĄ UKAZYWAŁY SIĘ KOLEJNE NUMERY?

    Numer 1. już w kioskach 13.02.2019, numer 2. będzie w sprzedaży 27.02.2019, numer 3. ukaże się 13.03.2019. Kolejne numery będą ukazywać się co dwa tygodnie w środy.

  • ILE KOSZTUJĄ KOLEJNE NUMERY?

    Numer 1 (tom 1+2) - 9,99 zł w kiosku i w prenumeracie
    Numer 2 (tom 3+4) - 26,99 zł w prenumeracie, w kiosku 29,99 zł
    Tom 5 i kolejne (pojedyncze tomy) - 29,99 zł w kiosku, w prenumeracie 26,99 zł
    
    Zamawiając prenumeratę, przesyłki będą docierały wprost do Twojego domu. Koszty pakowania i wysyłki ponosi wydawca.

  • CHCĘ ZŁOŻYĆ REKLAMACJĘ.

    Reklamacje powinny być składane na piśmie, z podaniem daty stwierdzenia wady produktu, na adres: skrytka pocztowa 25, FUP Warszawa 97, ul. Ks. J. Chrościckiego 20, 02-421 Warszawa lub telefonicznie pod numerem 22 428 86 22.
    
    Pamiętaj, aby podać numer Klienta. Przyspieszy to wyjaśnianie sprawy.

  • CZY MOGĘ OD RAZU ZAMÓWIĆ CAŁĄ KOLEKCJĘ?

    Niestety skompletowanie całej kolekcji od razu jest niemożliwe. Kolejne numery są przygotowywane w rytmie dwutygodniowym, kolekcja powstaje więc na bieżąco.

• PYTANIA DOTYCZĄCE PRENUMERATY

  • JAKIE SĄ KORZYŚCI Z ZAMÓWIENIA PRENUMERATY?

    • w prenumeracie już od 3. tomu TANIEJ niż w kiosku!
    • Numer 1 (tom 1+2) - 9,99 zł w kiosku i w prenumeracie
    • Numer 2 (tom 3+4) - 26,99 zł w prenumeracie, w kiosku 29,99 zł
    • Tom 5 i kolejne (pojedyncze tomy) - 29,99 zł w kiosku, w prenumeracie 26,99 zł
    • Otrzymujesz 5 WYJĄTKOWYCH PREZENTÓW!
    • wysyłka GRATIS!
    • nie ma przedpłat za prenumeratę
    • płatność dopiero po otrzymaniu przesyłki i jej obejrzeniu
    • możliwość skorzystania z wyjątkowej oferty Premium
    • możliwość odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania pierwszej przesyłki
    • możliwość odwołania prenumeraty w dowolnym momencie

  • JAK ZAMÓWIĆ PRENUMERATĘ?

    • Wypełnij formularz.
    • Regularne przesyłki będą zawierać 2 tomy kolekcji. W pierwszej przesyłce otrzymasz – REPRINT OZDOBNEJ MAPY KRÓLESTWA POLSKIEGO Z 1885 R. (41 x 52 cm)
    • Masz 14 dni na dokonanie płatności.
    • Następnie prześlemy Ci drugą przesyłkę z kolejnymi numerami kolekcji.
    • I znów masz 14 dni na dokonanie płatności.
    • Z trzecią przesyłką otrzymasz kolejny prezent – ZESTAW 5 MAGNESÓW NA LODÓWKĘ ZE SŁYNNYMI HISTORYCZNYMI CYTATAMI.
    • I znów masz 14 dni na dokonanie płatności.
    • Z piątą przesyłką otrzymasz kolejny prezent – 4 PODSTAWKI W STYLU RETRO POD GORĄCY KUBEK.
    • I znów masz 14 dni na dokonanie płatności.
    • W siódmej przesyłce otrzymasz kolejny prezent – KUBEK OZDOBIONY ZABAWNYMI WYCINANKAMI Z PRZEDWOJENNEJ GAZETY.
    • I znów masz 14 dni na dokonanie płatności.
    • W dziesiątej przesyłce otrzymasz kolejny prezent – PRAKTYCZNE TRZYMADEŁKO NA KCIUK – UŁATWIA TRZYMANIE OTWARTEJ KSIĄŻKI PODCZAS CZYTANIA.
    • Za każdą przesyłkę płacisz dopiero po jej obejrzeniu.
    • W każdym momencie możesz zakończyć prenumeratę, powiadamiając nas listownie lub telefoniczne.
    • Możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania pierwszej przesyłki.

  • CZY MOGĘ OTRZYMAĆ PREZENTY BEZ ZAMAWIANIA PRENUMERATY?

    Nie. Prezenty dostępne są tylko w ofercie prenumeraty.

  • OD KTÓREGO NUMERU MOGĘ ROZPOCZĄĆ PRENUMERATĘ?

    Prenumeratę możesz rozpocząć od dowolnego numeru spośród dostępnych w formularzu zamówienia.

• PYTANIA DOTYCZĄCE PRENUMERATY PREMIUM

  • NA CZYM POLEGA OFERTA PREMIUM PRENUMERATY?

    Dzięki ofercie Premium prenumeraty możesz wzbogacić swoją kolekcję o 11 wspaniałych książek o tajemnicach historii! Dodatkowe książki z kolekcji otrzymasz w co trzeciej przesyłce. Pierwszą książkę z Oferty Premium otrzymasz w 4. przesyłce. Wybierając Ofertę Premium, dopłacisz jedynie 4 zł do każdego tomu, zaczynając od tomu 5.
    
    W Ofercie Premium znajdziesz m.in. następujące tytuły:
    • Wierny mąż niewiernych żon. Władysław Jagiełło – Iwona Kienzler
    • Błędy, które zmieniły bieg historii – Romuald Romański
    • Życie miłosne polskich królów z dynastii Wazów – Iwona Kienzler
    • Najsłynniejsze bękarty w dziejach Polski – Romuald Romański
    • Dziwactwa i sekrety władców Polski – Iwona Kienzler
    • Błędy, które zmieniły bieg historii – Romuald Romański.

  • W JAKI SPOSÓB MOGĘ SKORZYSTAĆ Z OFERTY PREMIUM PRENUMERATY?

    Aby skorzystać z oferty Premium, wypełnij formularz zamówienia oraz zaznacz opcję oferty Premium.

• PYTANIA DOTYCZĄCE PRZESYŁEK

  • KIEDY OTRZYMAM PIERWSZĄ PRZESYŁKĘ?

    Termin realizacji zamówienia pierwszej przesyłki wynosi do 30 dni.

  • CZY PONOSZĘ KOSZTY DOSTAWY PRZESYŁEK?

    Nie, koszty pakowania i wysyłki ponosi wydawca.

  • JAK CZĘSTO BĘDĘ OTRZYMYWAĆ PRZESYŁKI?

    Regularne przesyłki zawierające 2 tomy kolekcji będą przesyłane raz w miesiącu.

  • NA JAKI ADRES MOGĘ ZWRÓCIĆ PRZESYŁKĘ?

    Zwroty prosimy kierować na adres: De Agostini, FUH Emilia, ul. Badylarska 48, 05-816 Michałowice, Opacz Kolonia. Koszty zwrotu przesyłki ponosi klient.

• PYTANIA DOTYCZĄCE PŁATNOŚCI

  • W JAKI SPOSÓB MOGĘ UREGULOWAĆ NALEŻNOŚĆ ZA OTRZYMANĄ PRZESYŁKĘ?

    Przelewem internetowym, przelewem bankowym, bądź opłacając wypełniony rachunek płatności załączony do przesyłki na poczcie.

  • ILE MAM CZASU NA OPŁACENIE PRZESYŁKI?

    Należność za prenumeratę prosimy uregulować w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, wykorzystując do tego załączony do przesyłki formularz płatności.

  • OTRZYMAŁEM/AM BŁĘDNIE WYPEŁNIONY RACHUNEK. CO MAM ZROBIĆ?

    Prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta:
    telefonicznie: 22 428 86 22
    e-mailem: tajemnicehistorii@interabo.pl
    
    Pamiętaj, aby podać numer Klienta. Przyspieszy to wyjaśnianie sprawy.

  • ZAPŁACIŁEM/AM ZA OTRZYMANE PRZESYŁKI I DO DNIA DZISIEJSZEGO NIE OTRZYMAŁEM/AM KOLEJNEJ PRZESYŁKI.

    Prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta:
    telefonicznie: 22 428 86 22
    e-mailem: tajemnicehistorii@interabo.pl
    
    Pamiętaj, aby podać numer Klienta. Przyspieszy to wyjaśnianie sprawy.