non perdere l'offerta che ti abbiamo riservato

domande frequenti
come riceverò la pubblicazione che ho ordinato?
Mi saranno recapitate direttamente a casa ogni mese circa, confezioni contenenti 1 o 2 numeri in base alla periodicità prevista in edicola.
come pagherò?
Posso pagare scegliendo tra due modalità di pagamento:
- Usando il bollettino postale che trovo nella confezione con i numeri ricevuti.
- Oppure con carta di credito; in questo modo avrò diritto alle spese di spedizione gratuite per tutta la durata dell’opera e all'omaggio che mi avete riservato: il NOTEBOOK della community De Agostini Vinyl
informazioni sull'offerta
quali sono i vantaggi dell'offerta online?
- COMODITÀ di ricevere direttamente a casa.
- CERTEZZA di non perdere nemmeno un numero.
- OMAGGI esclusivi previsti dall'offerta.
- CONVENIENZA di prezzo che ti viene riservata sui primi numeri se paghi con carta di credito.
- LIBERTÀ di scegliere la modalità di pagamento che preferisci tra carta di credito e bollettino postale.
- PRATICITÀ dei pagamenti possibili anche dal tuo computer o dal tuo smartphone o tablet.
- GARANZIA di sostituzione gratuita di tutto il materiale eventualmente danneggiato.
Se decido di ricevere la collezione a casa, ricevero’ gli stessi regali presenti nei numeri venduti in edicola?
Chi decide di aderire all’offerta di ricevere direttamente a casa l’opera, riceve gli stessi fascicoli pubblicati in edicola, con in più dei regali che rimarranno comunque tuoi:
con la 2° spedizione l’esclusiva CHIAVETTA USB
con la 1° spedizione la spazzola pulisci vinile
con la 3° spedizione il raccoglitore box per i fascicoli
qual è il prezzo di ogni numero?
Prezzo prima uscita 9,99€. Prezzo uscite successive17,99€ per gli LP singoli, 24,99€ per gli LP doppi e tripli. Salvo variazioni delle aliquote fiscali. Prezzo uscite successive alla prima 19,99€ LP singoli 26,99€ per LP doppi e tripli solo per chi aderisce all’offerta Premium
quanti sono in totale i numeri previsti dall'opera
I numeri dell'opera attualmente previsti sono in tutto 22
mi interessa acquistare solo i primi 3 numeri, posso aderire ugualmente all'offerta?
L'offerta corrisponde comunque all'attivazione di una sottoscrizione, quindi prevede la spedizione anche dei numeri successivi. Tuttavia è possibile interrompere le spedizioni in qualsiasi momento contattando il Servizio Clienti. numero di telefono: 199 120 120)
ho sottoscritto per sbaglio due volte l'ordine che succede?
Il primo ordine eseguito in genere è quello che viene preso in considerazione, i successivi vengono scartati, tuttavia per evitare malintesi meglio contattare comunque il Servizio clienti per confermare la propria scelta.
ho scritto un email al servizio clienti, ma non ho ricevuto risposta
Attualmente il Servizio clienti riesce a rispondere alle email in circa 48 ore. Se hai necessità di ricevere una risposta più veloce puoi chiamare al numero telefonico 199 120 120 ; oppure collegandoti al sito http://www.deagostini.com/it/supporto/ oppure sulla nostra pagina Facebook
consegna
quando riceverò l’ordine?
Riceverai il primo invio indicativamente un mese circa dall'approvazione dell'ordine. Ricordati che gli invii successivi seguono le uscite in edicola. Per esempio i numeri 4 e 5 verranno spediti insieme.
se decido di non ricevere più le spedizioni mensili cosa devo fare?
Comunicarlo tempestivamente al nostro Servizio clienti preferibilmente per iscritto via e-mail: eviterai di ricevere così altre confezioni indesiderate che dovresti quindi respingere. Ricorda: sei libero di interrompere il ricevimento dell'opera in qualunque momento. L'interruzione non costa niente, sia che tu abbia scelto di pagare con carta di credito sia con bollettino postale.
se ho ricevuto una confezione che io non voglio trattenere e pagare?
Puoi restituirla senza problemi.
pagamento
dovrò pagare le spese di spedizione?
Le spese di spedizione sono del tutto gratuite per chi decide di pagare con carta di credito. Altrimenti sono comunque gratis per la prima spedizione, mentre per le spedizioni successive è richiesto un contributo di 1,90 Euro.
se ho scelto la modalità di pagamento con il bollettino postale dove posso pagare?
- sul sito https://www.deagostini.com/it/pagamenti/
- presso gli uffici postali
- sul sito www.poste.it.
quali sono le carte di credito supportate per l'abbonamento?
Le carte accettate fanno parte dei seguenti circuiti: VISA/MASTERCARD/MAESTRO/VPAY/JCB.
le spese di spedizione sono sempre gratuite abbonandosi tramite carta di credito?
Sì, pagando con carta di credito le spese di spedizione saranno sempre gratuite.
quando pagherò il materiale ricevuto?
Se hai scelto il metodo di pagamento con il bollettino postale, potrai pagare dopo aver ricevuto la spedizione che conterrà il bollettino, con le modalità indicate poco sopra. Comunque entro e non oltre la data di scadenza indicata sul bollettino. Se hai scelto il pagamento con carta di credito, l’importo ti sarà addebitato nel momento in cui viene attivata la consegna.
come funziona il pagamento tramite carta di credito?
Se scegli di pagare con carta di credito, al momento della conferma dell'acquisto, SETEFI effettuerà un test sul funzionamento della carta, bloccando momentaneamente l'importo previsto nell'offerta, per verificare che la carta sia attiva (successivamente tale importo verrà reso di nuovo disponibile). Se il test risulterà positivo, al momento della spedizione, sulla tua carta verrà effettuata la transazione dell'importo indicato nell'offerta. Il prezzo dei numeri dell’opera che ti verranno inviati successivamente sarà addebitato sulla carta sempre al momento della spedizione. Acquistando con carta di credito non pagherai le spese di spedizione e riceverai un’unica email di conferma ordine.
è possibile abbonarsi utilizzando una carta di credito prepagata?
Le carte prepagate vengono accettate se sostenute dai circuiti sopra indicati per le carte di credito.

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La collezione è composta da 22 uscite. Prezzo prima uscita 9,99€. Prezzo uscite successive 17,99€ per gli LP singoli, 24,99€ per gli LP doppi e tripli. Salvo variazioni delle aliquote fiscali. Prezzo uscite successive alla prima 19,99€ LP singoli 26,99€ per LP doppi e tripli solo per chi aderisce all’offerta Premium.