non perdere l'offerta che ti abbiamo riservato

domande frequenti
come riceverò la pubblicazione che ho ordinato?
Mi saranno recapitate direttamente a casa ogni mese circa, confezioni contenenti 2 numeri in base alle uscite previste in edicola durante il mese.
come pagherò?
Posso pagare scegliendo tra due modalità di pagamento:
- Usando il bollettino postale che trovo nella confezione con i numeri ricevuti.
- Oppure con carta di credito, in questo modo avrò diritto alle spese di spedizione gratuite per tutta la durata dell’opera.
informazioni sull'offerta
quali sono i vantaggi dell'offerta online?
- COMODITA’ di ricevere direttamente a casa.
- CERTEZZA di non perdere nemmeno un numero.
- OMAGGI esclusivi previsti dall'offerta.
- CONVENIENZA di prezzo che ti viene riservata sui primi numeri se paghi con carta di credito.
- LIBERTA’ di scegliere la modalità di pagamento che preferisci tra carta di credito e bollettino postale.
- PRATICITA’ dei pagamenti possibili anche dal tuo computer o dal tuo smartphone o tablet.
- GARANZIA di sostituzione gratuita di tutto il materiale eventualmente danneggiato.
abbonandomi ricevo gli stessi regali presenti nei numeri venduti in edicola?
Chi decide di aderire all’offerta di ricevere direttamente a casa l’opera, riceve gli stessi fascicoli pubblicati in edicola, con in più dei regali che rimarranno comunque suoi:
con la 1° spedizione L’ORIGNALE T SHIRT DEI BEATLES in taglia unica
con la 3° spedizione L’ESCLUSIVA ZAINO PERSONALIZZATO CON IL LOGO “THE BEATLES vinyl collection”
con la 5° spedizione LA MUG unica e introvabile di The Beatles vinyl collection
E per chi decide di pagare con carta di credito, l’esclusivo CARICA BATTERIA DA CELLULARE dei Beatles
qual è il prezzo di ogni numero?
La seconda uscita avrà il prezzo di 17.99€, ogni numero successivo al secondo avrà il prezzo 17.99€ per gli album singoli e 29.99€ per gli album doppi e tripli (salvo variazioni delle aliquote fiscali)
quanti sono in totale i numeri previsti dall'opera
I numeri dell’opera attualmente previsti sono in tutto 23.
mi interessa acquistare solo i primi 3 numeri, posso aderire ugualmente all'offerta?
L'offerta di 3 numeri corrisponde comunque all'attivazione di una sottoscrizione, quindi prevede la spedizione anche dei numeri successivi. Tuttavia è possibile interrompere le spedizioni in qualsiasi momento contattando il Servizio Clienti.
ho sottoscritto per sbaglio due volte l'ordine che succede?
Il primo ordine eseguito in genere è quello che viene preso in considerazione, i successivi vengono scartati, tuttavia per evitare malintesi meglio contattare comunque il Servizio Clienti per confermare la propria scelta.
ho scritto un email al servizio clienti, ma non ho ricevuto risposta
Attualmente il Servizio clienti riesce a rispondere alle email in circa 48 ore. Se hai necessità di ricevere una risposta più veloce puoi chiamare al numero telefonico riportato nella pagina Servizio clienti, oppure contattare il servizio clienti tramite la fanpage di Deagostini Publishing su Facebook.
consegna
quando riceverò l’ordine?
Riceverai il primo invio indicativamente un mese circa dall'approvazione dell'ordine. Ricordati che gli invii successivi seguono le uscite in edicola. Per esempio i numeri 4 e 5 vengono spediti insieme.
se decido di non ricevere più le spedizioni mensili cosa devo fare?
Comunicarlo tempestivamente al nostro Servizio Clienti preferibilmente per iscritto via e-mail: eviterai di ricevere così altre confezioni indesiderate che dovresti quindi respingere. Ricorda: sei libero di interrompere il ricevimento dell'opera in qualunque momento. L'interruzione non costa niente, sia che tu abbia scelto di pagare con carta di credito sia con bollettino postale.
se ho ricevuto una confezione che io non voglio trattenere e pagare?
Puoi restituirla senza problemi.
pagamento
dovrò pagare le spese di spedizione?
Le spese di spedizione sono del tutto gratuite per chi decide di pagare con carta di credito. Altrimenti sono comunque gratis per la prima spedizione, mentre per le spedizioni successive è richiesto un contributo di 1,90€.
se ho scelto la modalità di pagamento con il bollettino postale dove posso pagare?
- sul sito www.pagamenti.deagostini.it.
- presso gli uffici postali
- sul sito www.poste.it.
quali sono le carte di credito supportate per l'abbonamento?
Le carte accettate fanno parte dei seguenti circuiti: VISA/MASTERCARD/MAESTRO/VPAY/JCB
le spese di spedizione sono sempre gratuite abbonandosi tramite carta di credito?
Sì, pagando con carta di credito le spese di spedizione saranno sempre gratuite.
quando pagherò il materiale ricevuto?
Se hai scelto il metodo di pagamento con il bollettino postale, potrai pagare dopo aver ricevuto la spedizione che conterrà il bollettino, presso le sedi indicate di seguito alla voce "15". Comunque entro la data di scadenza indicata sul bollettino. Se hai scelto il pagamento con carta di credito, l’importo ti sarà addebitato nel momento in cui viene attivata la consegna.
come funziona il pagamento tramite carta di credito?
Se scegli di pagare con carta di credito, al momento della conferma dell'acquisto, SETEFI (società di Intesa San Paolo che si occupa per De Agostini dei pagamenti sicuri) effettuerà un test sul funzionamento della carta, bloccando momentaneamente l'importo previsto nell'offerta, per verificare che la carta sia attiva (successivamente tale importo verrà reso di nuovo disponibile). Se il test risulterà positivo, al momento della spedizione, sulla tua carta verrà effettuata la transazione dell'importo indicato nell'offerta. Il prezzo dei numeri dell’opera che ti verranno inviati successivamente sarà addebitato sulla carta sempre al momento della spedizione. Acquistando con carta di credito non pagherai le spese di spedizione e riceverai un’unica email di conferma ordine.
è possibile abbonarsi utilizzando una carta di credito prepagata?
Le carte prepagate vengono accettate se sostenute dai circuiti sopra indicati per le carte di credito.

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