Hozd létre a saját Marvel Studios filmek múzeumodat!

A sorozat részei megvásárolhatók a legtöbb hírlapárusnál és nagyobb boltokban. Azonban a kiadványhoz tartozó egyedi ajándékokat, ingyenes házhoz szállítást és árkedvezményt csak az előfizetőink számára tudunk biztosítani. Egyes sorozataink árus terjesztésben nem elérhetők, csak előfizetésben kaphatók.

Ha előfizettél a sorozatra, meghatározott előfizetői csomagokban a kiadványhoz kapcsolódó ajándékokat küldünk neked. Ezeket az ajándékokat kizárólag előfizetőink kapják meg, külön nem vásárolhatók meg.

Az előfizetői ajándékokat részletekben, meghatározott küldeményekben kapod kézhez. Ha az ajándékot készletlethiány miatt vagy egyéb, előre nem látható okból nem tudjuk elküldeni, azonos vagy nagyobb értékű ajándékkal pótoljuk.

Sajnos a sorozat összes száma egyben nem rendelhető meg. Az újabb számok hetente vagy kéthetenete ejlennek meg.

A rendeléstől számított legfeljebb 30 napon belül kézhez kapod az első csomagod. Ezt követően négyhetente adunk fel újabb küldeményt részedre (ha az átvett csomagot időben, 14 napon belül kifizeted).

Lépj be a SUMMA alkalmazásba vagy az elofizetes.suvet.hu oldalra, és keresd a Rendelés menüpontot, esetleg keresd fel ügyfélszolgálatunkat e-mailen vagy a +36 1 688 1489-es telefonszámon.

Figyelem! Utánrendelés esetén a megrendelt lapszámokat csak a fizetést követően küldjük ki!

Az ügyfélszolgálati elérhetőségeken jelezheted, hogy mely korábbi lapszámokat szeretnéd megvenni. Ezek áráról csekket küldünk, a csekk befizetése után 2 héten belül postázzuk a kért korábbi lapszámokat.

A lapszámok árát átutalással vagy a SUMMA-ban és az online fizetési felületünkön (elofizetes.suvet.hu) bankkártyával is kifizetheted – ennek részleteivel kapcsolatban ügyfélszolgálatunk ad majd tájékoztatást. Fontos, hogy utánrendelésben a házhoz szállítás díját KÜLÖN ki kell fizetned.

Ez standard szállítással 799 Ft, amiért legfeljebb annyi lapszámot szállítunk házhoz, amennyit egy normál előfizetői csomag tartalmaz (a pontos szállítási díjról a rendelés visszaigazolásakor kapsz tájékoztatást az ügyfélszolgálatunktól).

A Magyar Postával történő szállítást is választhatsz – ilyenkor a szállítási díj 1334 Ft; kérjük, ezt vedd figyelembe rendelésed leadásakor.

A korábban megjelent lapszámok vásárlásakor előre kell fizetned – bankkártyával, csekken vagy átutalással; ha ez utóbbit választod, a közleményben mindenképpen fel kell tüntetned az utánrendelés hat- vagy hétjegyű (páros számmal kezdődő) rendelési azonosítóját!

Kérjük, hogy lehetőség szerint jelezd ügyfélszolgálatunknak, milyen fizetési módot választasz!

A küldeményeket négyhetente adjuk fel előfizetőinknek (a küldemény feladásáról e-mailben értesítünk). Standard házhozszállítással jelenleg csomagjaidat a GLS-sel szállítjuk – de ha kéred, MPL-es szállítást is rendelhetsz. Fontos, hogy a standard szállítás ingyenes, az MPL szállításnak viszont jelentős költsége van; ezt mindenképp’ mérlegeld választásod előtt!

A szállítás menete GLS futárszolgálattal történő kézbesítés esetén:

Amint a csomagot a GLS átvette, előzetes e-mailes értesítőt, majd a kiszállítás napjának reggelén egy újabb, részletesebb e-mailt is, ami már tartalmazza a futár telefonszámát, a GLS Ügyfélszolgálat telefonszámát és egy 3 órás időablakot a várható kézbesítés idejéről.

A csomag sikertelen kiszállításáról szintén érkezik egy e-mail, az ebben megadott linken keresztül új időpontban kérheted a kiszállítást, átirányíthatod a csomagot egy másik címre, választhatsz csomagpontot, illetve visszautasíthatod a csomag átvételét.

Fontos, hogy a GLS rendszerén leadott címváltoztatás csak az adott csomag kézbesítésére vonatkozik! Ha minden további küldeményed más címre kéred, kérjük, értesítsd ügyfélszolgálatunkat.

A GLS szállítás esetén többféle lehetőség közül választhatsz:

(1) Kérhetsz házhozszállítást. Ehhez a megrendelés leadásakor olyan címet érdemes megadnod, amelyen munkaidőben is át tudod venni a csomagot. Sikertelen kézbesítés esetén a futár értesítőt hagy, vagy az előfizetéskor megadott telefonszámon keresi a címzettet további egyeztetés végett. 3 sikertelen kézbesítési kísérlet után az előfizetői csomagok visszaküldésre kerülnek – ha ez történt, kérlek, keresd az ügyfélszolgálatot a csomagod újraküldése miatt.

(2) Kérheted előfizetői csomagjaid GLS csomagpontra vagy GLS csomagautomatába történő kiszállítását is (ebben az esetben a telefonszám és az e-mail cím megadása is kötelező).

Ehhez ki kell választanod, melyik csomagpontra vagy csomagautomatába kéred a kiszállítást. A kiválasztáshoz az első előfizetői csomagban található partnerkódra és PIN kódra lesz szükséged. Ezzel tudsz belépni online ügyfélszolgálatunk honlapjára az elofizetes.suvet.hu címen, vagy használhatod a SUMMA mobilalkalmazást is. Itt egy csomagpontkereső alkalmazás segítségével választhatod ki az átvételi pontot, s rögzítheted is azt rendszerünkben. Ezt követően előfizetői csomagjaid már ide fognak érkezni. A csomag érkezéséről a GLS fog tájékoztatni e-mailben vagy SMS-ben.

A szállítás menete az MPL-lel történő kézbesítés esetén:

(1) A Magyar Postával történő kézbesítés esetén a házhoz szállítás díja előfizetői küldeményenként 1334 Ft.

(2) Kérjük, vedd figyelembe, hogy MPL szállítás esetén jelenelg kizárólag házhoz szállítás lehetséges, küldeményeidet postapontra vagy csomagautomatába nem tudjuk eljuttatni - a megrendelés leadásakor érdemes olyan címet megadni, ahol munkaidőben is át tudod venni a csomagot. Sikertelen kézbesítés esetén a futár értesítőt hagy, vagy az előfizetéskor megadott telefonszámon keres fel további egyeztetés miatt. A csomagok 2 sikertelen kézbesítési kísérlet után a legközelebbi postán vehetők át 5 munkanapig.

Ha a korábban választott szállítót módosítanád, mielőbb jelezd ezt ügyfélszolgálatunknak! A soron következő csomagodat már az új szállítóval fogjuk elküldeni.

Igen, természetesen erre van lehetőséged. A küldeményeket standard szállítást választva jelenleg a DPD szállítja Neked (házhoz, csomagpontra vagy csomagautomatába), de ha szeretnéd, kérhetsz MPL-es házhozszállítást is. Választani előfizetésed leadásakor, vagy akár később, az ügyfélszolgálatnak küldött üzenettel is tudsz.

Fontos azonban, hogy tudd: az MPL-lel történő szállítás díját az előfizetéses ár nem tartalmazza, s ez a díj csomagonként 1334 Ft.

Ne feledd azt sem, hogy új szállítót választani, korábbi választásod módosítani csak a még ki nem küldött, a csomagolási folyamatba be nem került csomagokra vonatkozóan tudsz, vagyis változtatási kérésed legkésőbb a csomag feladásának SUMMA applikációnkban jelzett napja előtti két munkanappal el kell juttatnod hozzánk, de az csak akkortól érvényes, amikor ügyfélszolgálatunk írásban visszaigazolja kérésed teljesítését.

Igen. Ha ezt szeretnéd, add le rendelésed, majd lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal és válaszd ki a kívánt kézbesítési helyet.

Fontos: jelenleg kizárólag a kiadó standard futárszolgálatával történő kézbesítés esetén van lehetőséged csomagpontra vagy csomagautomatába kérni előfizetői küldeményeidet.

Az online ügyfélszolgálati oldalunkon (elofizetes.suvet.hu) vagy a SUMMA alkalmazásban található GLS csomagpontkereső használatával választhatsz új GLS csomagpontot.

Az üzenetküldő segítségével pedig bármilyen címváltozással kapcsolatban értesítheted az ügyfélszolgálatunkat.   

Csomagpontra vagy automatába történő dszállítás esetén kötelező e-mail és mobiltelefonszám megadása is.   

A GLS csomagautomatákból jellemzőan 0-24 óráig veheted át a csomagodat, az értesítést követő 5 napon belül. A csomagpontok nyitvatartási ideje egyedi, csomagpontonként változik. További részleteket itt találsz: https://gls-group.com/HU/hu/home/.   

A házhoz szállítás ingyenes, amennyiben a kiadó standard házhoz szállítását választod. Más kézbesítési mód is elérhető, de ebben az esetben a szállításnak külön díja van.

Az előfizetői küldeményéhez tartozó számlát e-mailben küldjük el, a küldemény kiküldése előtt 1-2 munkanappal. Ha a számlát nyomtatott formában is meg szeretnéd kapni, keresd ügyfélszolgálatunkat. 

A fizetést teljesítheted banki átutalással, bankkártyával, hitelkártyával, Apple Pay,  valamint sárga csekken. Az előfizetői csomagod árát mindig csak az átvételt követően kell kifizetned . A bankkártyás vagy hitelkertyás fizetéshez keresd fel a kiadvány honlapjának "FIZETÉS" menüpontját, vagy látogass el online ügyfélszolgálati oldalunkra, az elofizetes.suvet.hu-ra, vagy használd az ügyfélszolgálati alkalmazásunkat, a SUMMA-t.

Igen, az előfizetésedet bármikor, indoklás nélkül lemondhatod. Azonban azt javasoljuk, hogy ha teheted, a soron következő csomag feladása előtt legalább 5 nappal jelezd nekünk a lemondási szándékod. Ehhez szükség esetén lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

Az online ügyfélszolgálat az elofizetes.suvet.hu címen érhető el. A belépéshez partnerazonosítódra és PIN kódodra lesz szükséged. Mindkettőt megtalálod minden előfizetői csomagodban a csekket tartalmazó levél vagy - ha online fizetést választottál - a csomagban található tájékoztató levél jobb felső sarkában. A partnerazonosító egy hatjegyű, páratlan számmal kezdődő számsor, a PIN 4 jegyű, nagybetűket és számokat tartalmazó kód. Ha a csekkes levelet (vagy a csomag tartalmáról szóló tájékoztatót) már kidobtad, de következő csomagod érkezése előtt szeretnéd használni az online ügyfélszolgálatot, keresd fel ügyfélszolgálatunkat!

Az elofizetes.suvet.hu oldal lehetővé teszi, hogy (1) ellenőrizd rendszerünkben rögzített személyes adataidat, előfizetéseid adatait és az egyes kiküldött csomagokkal kapcsolatos adatokat – pl. a kiküldés idejét (ha már megvan ennek dátuma), befizetéseidet, vagy akár esetleges reklamációid beérkezését is. (2) Ha adataid változtatását kéred, vagy bármilyen kérdésed van, erről a felületről közvetlenül az adott kiadvány ügyfélszolgálatának írhatsz üzenetet. (3) Ha a beállított kézbesítési cím helyett a küldeményeidet csomagpontra vagy csomagautomatába szeretnéd kérni, térképes keresőnk segítségével kiválaszthatod, hogy pontosan melyik átvételi pontra szállítsuk ezentúl a küldeményeidet. (4) Lehetősged van arra, hogy még kifizetetlen küldeményeidet gyorsan, egyszerűen, online kifizesd (a még kifizetetlen küldemények mellett „Kifizetem most” felirat látható – erre kattintva pár másodperc alatt, bankkártyával rendezheted a díjat).

Kérjük, keresd fel ügyfélszolgálatunkat az elofizetes.suvet.hu oldalon, a SUMMA alkalmazáson keresztül vagy a kiadvány oldalán megadott e-mail címen. Telefonon a 06/1-688-1489-es számon kereshetsz bennünket munkanapokon 8 és 20 óra között.  Bár a hívásokat fogadó kollégák számát igyekszünk az aktuális igényekhez igazítani, olykor előfordul, hogy olyan sok hívás érkezik egyszerre, hogy a szokásosnál többet kellene várni az ügyintéző kapcsolására. Ilyenkor az automata menürendszerben válaszd azt a lehetőséget, hogy megadod nekünk telefonszámod, és visszahívunk. Kérjük, készítsd elő a partnerazonosítód, ezzel felgyorsíthatod az ügyintézést!

A SUMMA androidos és iOS-es változatban is elérhető. (Az alkalmazást a Google Play áruházból, az AppStore-ból, valamint a Huawei AppGalleryből töltheted le.) A belépéshez partnerazonosítódra és PIN kódodra lesz szükséged. Mindkettőt megtalálod az első előfizetői küldeményedben, és minden előfizetői csomagodban, a csomagról szóló tájékoztató vagy – ha a csekkes fizetést választottad – a csekket tartalmazó levél jobb felső sarkában (szükség esetén keresd fel ügyfélszolgálatunkat, és elküldjük belépési adataidat). A partnerazonosító egy hatjegyű, páratlan számmal kezdődő számsor, a PIN 4 jegyű, nagybetűket és számokat tartalmazó kód.

A SUMMA használatával (1) megtekintheted a küldeményeidhez kapcsolódó eseményeket, nyomon követheted a kézbesítés menetét, és kényelmesen (bankkártyával) kifizetheted a csomagjaid ellenértékét. (2) Ellenőrizheted a megrendeléseidhez megadott személyes adataidat, változásukról gyorsan és egyszerűen értesítheted ügyintézőinket. (3) Ha a beállított kézbesítési cím helyett a küldeményeidet csomagpontra vagy csomagautomatába szeretnéd kérni, keresőnk segítségével kiválaszthatod a neked legmegfelelőbb átvevőhelyet. (4) Értesülhetsz a soron következő küldemény(ek) feladásának várható időpontjáról és tartalmáról. (5) Üzenetet küldhetsz, és probléma esetén – akár fényképet is mellékelve – gyorsan értesítheted az ügyfélszolgálatunkat. (6) Rendelést adhatsz le a már megjelent lapszámokra.

Ha úgy döntesz, hogy előfizetői csomagod árának kifizetéséhez nem kérsz sárga csekket, hanem más módon (banki átutalással, vagy online felületeinken) fizetsz, minden csomagod árából 100 Ft kedvezményt kapsz. Azt, hogy nem kérsz sárga csekket, jelezheted előfizetésed regisztrálásakor vagy ügyfélszolgálatunkon később is. Ezt a döntésedet bármikor megváltoztathatod – de figyelj arra, hogy egy már kiküldött csomag esetében nincs mód a fizetési mód módosítására! Ha változtatni szeretnél, csak a következő csomagod fizetési módját tudjuk módosítani.

Átutalást a DeAgostini Publishing S.p.a. 14220108-53529020-00000000 számú bankszámlájára indíthatsz. Fontos, hogy a közleményben szerepeljen az előfizetésedhez kapcsolódó rendelési azonosítód (páros számmal kezdődő, hat- vagy hétjegyű szám).

Legegyszerűbben a SUMMA mobilalkalmazáson keresztül. A páratlan számmal kezdődő, hatjegyű partnerazonosító és a négy karakterből álló PIN kód segítségével jelentkezhetsz be az alkalmazásba (mindkét azonosítót megtalálod küldeményeidben a csomagról szóló tájékoztató - vagy a csekkes levél - jobb felső sarkában).A Kezdőlap és az Előfizetéseim menü alatt is megjelennek a kifizetetlen küldemények. Válaszd ki a csomagot, amit szeretnél kifizetni, majd koppints a Kifizetem most gombra. Egy rövid tájékoztató után a csomag árát a Wordline Financial Services biztonságos oldalán fizetheted ki bankkártyával. Kérjük, figyelj arra, milyen bankkártyát használsz: az online fizetés csak forintalapú bankkártyával díjmentes! A SUMMA a Google Play áruházból és az AppStore -ból, valamint a Huawei AppGalleryből is letölthető. Online bankkártyás fizetésre az online ügyfélszolgálatból (elofizetes.suvet.hu) vagy a kiadó honlapjának „Fizetés” menüpontjára kattintva is van lehetőséged. Az online bankkártyás fizetéshez partnerazonosítódra és egyedi PIN kódodra lesz szükséged – ezeket az előfizetői csomagodban küldjük el Neked. Ha segítségre van szükséged, kérjük, keresd a kiadvány ügyfélszolgálatát!