Hledejte na stránce...

Zásady ochrany osobních údajů
Zpracování osobních údajů ZÁKAZNÍKŮ

De Agostini Publishing Italia S.p.A. ("De Agostini") jednající v charakteru Správce údajů v rámci procesu zpracování osobních údajů tímto informuje Zákazníky ("Zákazníci") o způsobech a možnostech zpracování údajů získaných od Zákazníků v souladu s novými předpisy Nařízení EU 679/2016 o ochraně osobních údajů ("Nařízení EU o ochraně údajů"), které vstupuje v platnost dnem 25. května 2018.

1. Správce a osoba zpracovávající osobní údaje
De Agostini Publishing Italia S.p.A. se sídlem na adrese: Via Giovanni da Varrazano, 15, 28100 Novara, Itálie, je Správcem údajů, kterého lze kontaktovat na e-mailové adrese: objednavka@deagostini.cz úplný seznam subjektů zpracovávajících údaje můžete získat odesláním žádosti na výše uvedenou e-mailovou adresu.

2. Shromažďované osobní údaje
V souladu s těmito zásadami společnost De Agostini zpracovává osobní údaje zákazníků, které mohou obsahovat:
a) Osobní údaje a kontaktní informace sdílené zákazníky během nákupu výrobků nebo využívání služeb poskytovaných společností De Agostini;
b) Údaje jsou poskytované během žádosti o pomoc nebo dodatečné informace;
c) Údaje poskytované v anketách nebo konkurzech organizovaných společností De Agostini, přičemž tyto zásady budou přiloženy k zásadám zpracovávání osobních údajů v průběhu daného konkurzu;
De Agostini nezpracovává farmaceutické údaje ani jiné zvláštní kategorie údajů uvedené v čl. 9. Nařízení EU o ochraně údajů. Osobní údaje nezletilých jsou zpracovávány způsobem popsaným v čl. 8 těchto zásad.
Výše uvedené kategorie údajů jsou zpracovávány výhradně v rozsahu, v jakém je to nezbytné pro potřeby popsané v čl. 4 těchto zásad.

3. Zpracování osobních údajů
Osobní údaje Zákazníků jsou zpracovávány pomocí automatizovaných systémů i jiným způsobem a jsou chráněny díky zavedeným adekvátním bezpečnostním prostředkům, které zajišťují jejich ochranu a diskrétnost. Zejména De Agostini čerpá z technických a organizačních prostředků k zajištění toho, aby byly přechovávané, předávané nebo jiným způsobem zpracovávané osobní údaje chráněny proti ztrátě, změně, nepovoleným zveřejněním nebo přístupu k nim.
Pokud není nutné osobní údaje zpracovávat pro účely, kvůli kterým byly shromažďovány nebo na konci doby jejich skladování (v souladu s čl. 10 níže), společnost De Agostini zajistí anonymitu těchto údajů a odstraní identifikační prvky.

4. Účel zpracovávání údajů
De Agostini vyžaduje od Zákazníků sdílení osobních údajů pro níže uvedené účely:
a) Požadavek ohledně služeb a jejich využívání je realizováno společností De Agostini, mj. účast na kurzech, konkurzech využívání obsluhy zákazníka, ale také zjištění, domáhání nebo ochrana nároků v souvislosti s Uživatelem nebo jinou osobou (společně "Smluvní účely").
b) Dodržování právních a regulačních povinností ("Právní účely
c) Po udělení souhlasu Zákazníka: zasílání bulletinů (newsletter) a marketingových materiálů tradičními i jinými komunikačními prostředky, mj. e-mailovou zprávou, SMS, MMS, prostřednictvím společenských médií, okamžitých komunikátorů v aplikacích na mobilních zařízeních, banerech, faxem, poštou nebo telefonem za účelem promování nebo prodeje výrobků a služeb nabízených společností De Agostini a za účelem organizování anket hodnotících spokojenost Zákazníků se Službami ("Marketingové účely").
d) Po udělení souhlasu Zákazníka: zasílání marketingových materiálů jiných subjektů ze Skupiny De Agostini nebo obchodních partnerů následujícího typu: nakladatelství, maloprodejní sítě, distributoři hraček a jiných spotřebitelských statků, v souvislosti s jejichž výrobky nebo službami a způsobem uvedeným v předchozím odstavci — Zákazník může získat seznam těchto subjektů ("Marketingové účely třetích stran").
e) Po udělení souhlasu Zákazníkem: zasílání obchodních materiálů způsobem uvedeným v bodu (c) a (d) výše na základě osobních preferencí, charakteristik a zvyků Zákazníka nebo na potřeby analýzy výše uvedeného ("Profilové cíle").
f) Po udělení souhlasu Zákazníkem ke zpracování osobních údajů pro marketingové účely společnosti De Agostini: zasílání maximálně 3 měsíčních newsletterů a materiálů týkajících se produktů nebo služeb společnosti De Agostini Zákazníkům, kteří jsou vybráni výhradně na základě obecných kategorií údajů, jako je příslušnost k věkové skupině, otevření předchozího newsletteru, způsob provádění nákupů ("Oprávněný zájem o marketingové účely").
g) Přijetí funkčních opatření spojených s přenášením oddělení, nabývání subjektů, spojování nebo dělení podniků, provedení jiných změn a realizací takových činností ("Oprávněný zájem o obchodní účely").

5. Právní základ zpracování údajů
Zpracování osobních údajů pro smluvní účely je povinné vzhledem k tomu, že je nezbytné pro potřeby používání některých služeb společností De Agostini.
Zpracování osobních údajů pro právní účely je povinné, protože je vyžadováno právními předpisy. Pokud si Zákazník nepřeje, aby byly osobní údaje zpracovávány k těmto účelům, společnost De Agostini nebude mít možnost poskytovat služby.
Zpracování osobních údajů pro marketingové účely společnosti De Agostini pro marketingové účely třetích stran a pro profilové účely není povinné vyžadovat předchozí souhlas Zákazníka. Pokud Zákazník nevyjádří takový souhlas, společnost De Agostini a jiné subjekty ze společnosti i jejich obchodní partneři nebudou schopni Informovat Zákazníka o nejnovějších produktech nebo službách, akcích, individuálních nabídkách, ani nebudou moci organizovat tržní ankety nebo odesílat jiné informační materiály podle potřeb.
Zpracování údajů na základě oprávněného zájmu v marketingových účelech je funkčně spojeno s realizací oprávněného zájmu společnosti De Agostini s příslušným přihlédnutím k zájmu Zákazníka a omezení takové zpracování uvedeného v čl. 4.(f); to bude provedeno, počínaje 25. května 2018. po vstupu Nařízení EU o ochraně údajů v platnost.
Zpracování na základě opodstatněného zájmu pro obchodní účely je realizováno v souladu s čl. 24.1.(d) Zákoníku o ochraně osobních údajů a aby umožnil vedení podnikání společnosti De Agostini a obchodních partnerů v souladu s jejich oprávněného zájmu v souladu s čl. 6.(f) Nařízení EU o ochraně údajů s adekvátním přihlédnutím k zájmům Zákazníků - takové zpracování je omezeno výhradně oblasti nezbytné k realizaci takového podnikání.

6. Předávání osobních údajů
Pro účely uvedené v čl. 4. výše může společnost De Agostini poskytovat osobní údaje Zákazníků, ale pouze v rozsahu nezbytném pro daný druh zpracování následujícímu typu subjektů:
a) Zaměstnanci, spolupracovníci a dodavatelé společnosti De Agostini v rámci realizace svých úkolů nebo smluvních závazků, ale také ve spojitosti s obchodními vztahy s Zákazníky;
b) Subdodavatelé v rámci aktivit spojených s realizací služeb nebo produktů nabízených společností De Agostini;
c) Jiné subjekty Skupiny De Agostini v Itálii a za hranici vnitrostátního nebo mezinárodního charakteru, uvedené v čl. 7 níže;
d) Poštovní provozovny a kurýři za účelem zasílání a dodávání výroků nakoupených Zákazníky nebo jiných materiálů, které jsou spojeny se službami nabízenými společností De Agostini;
e) Právní, administrativní a daňoví poradci v mezích nezbytných pro podnikání společnosti De Agostini nebo s ní funkčně spojení výše uvedeným způsobem;
f) Finanční instituce za účelem spravování příjmů a plateb spojených s realizací smlouvy se zákazníkem.
Osobní údaje Zákazníků nebudou zveřejněny.

7. Předávání osobních údajů mimo EU
Osobní údaje Zákazníků mohou být libovolně poskytovány za hranice do zbývajících evropských zemí, ale také mimo Evropskou unii, zejména do Ruska, Japonska i USA.
V každém případě předávání osobních údajů společností De Agostini mimo Evropskou unii společnost zajišťuje přiměřené prostředky a odpovídající zajištění, aby byly údaje chráněny v souladu s čl. 44 Zákoníku o ochraně osobních údajů a čl. 45 a 46 Nařízení EU o ochraně údajů.
Zákazníci mají právo získat kopii údajů skladovaných v zahraničí a obdržet informace o místě jejich skladování po zaslání žádosti přímo Správci údajů - kontaktní údaje se nacházejí v čl. 9 níže.

8. Osobní údaje nezletilých
Ze služeb nabízených společností De Agostini můžou čerpat také osoby do 18 let (nezletilé). V takovém případě společnost De Agostini shromažďuje a zpracovává za pro účely a způsobem uvedeným v těchto zásadách v souladu s ustanoveními Nařízení EU o ochraně údajů pro potřeby zpracování osobních údajů nezletilých (čl. 8) a s předchozí shodou rodiče nebo právního zástupce, jehož údaje budou shromážděny za účelem získání takového souhlasu.

9. Práva Zákazníků
Ohledně svých osobních údajů má Zákazník nárok na následující oprávnění, které může provést zdarma a kdykoli:
a) Získávání potvrzení, zda jsou osobní údaje týkající se zákazníků zpracovávány a případně získání přístupu k těmto osobním údajům;
b) Informování o zdroji původu údajů, účelech a způsobech jejich potvrzení, ale také o logice používané automatickými prostředky zpracovávání údajů;
c) Analýza, oprava nebo - na požádání Uživatele - integrování údajů;
d) Odstraňování na požádání, blokování nebo zajištění anonymity údajů zpracovávaných v rozporu se zákonem, případný nesouhlas se zpracováním z právně podložených důvodů;
e) Celkový nebo částečný nesouhlas se zpracováním údajů za účelem přímého marketingu realizovaného automatickými nebo tradičními způsoby;
f) Zrušení souhlasu Uživatele kdykoli, což nebude mít vliv na charakter zpracování v souladu s právem před zrušením souhlasu.
Od 25. května 2018 spolu s výše uvedenými oprávněními budou Zákazníci mít také práva uvedená v čl. 10,(c) níže.
Zákazníci si budou moci kdykoliv vykonávat své pravomoci, měnit kontaktní údaje, hlásit De Аgostini o změnách a aktualizacích dat, získávat další informace o zpracování osobních údajů společností De Agostini, pište na adresu e-mail: objednavka@deagostini.cz nebo na telefonním čísle: 246017120.

10. Další zásady od 25. května 2018
Níže uvedená ustanovení vchází v platnost dne 25. května 2018 ve chvíli vstupu v platnost Nařízení EU o ochraně údajů.
a) Doba skladování osobních údajů: De Agostini bude skladovat osobní údaje po dobu, která není delší, než je nezbytně nutné k realizaci účelu, k němuž byly shromážděny v souladu s čl. 2 Zásady ochrany osobních údajů. Níže uvedená období skladování údajů mají použití v závislosti na účelu zpracování:
➢ Osobní údaje jsou shromažďovány pro smluvní účely (čl. 4.a) budou skladovány po dobu dané smlouvy a 10 let po ukončení její platnosti, aby byla prosazována/chráněna práva společnosti De Agostini v soudech a mimo ně v případě vzniku nároku ve spojitosti se smlouvou;
➢ Osobní údaje jsou shromažďovány pro osobní účely (čl. 4.b) budou skladovány v souladu s termíny uvedenými v právních předpisech;
➢ Osobní údaje jsou shromažďovány pro marketingové účely společnosti De Agostini (čl. 4.c) budou shromažďovány po dobu poskytování dané služby, účasti v daném konkurzu nebo procesu sběru a také po dobu 2 let po shromáždění nebo ukončení nabízené služby;
➢ Osobní údaje shromažďované pro marketingové účely třetích stran a pro profilové cíle (čl. 4.d-e) budou skladovány po dobu 12 měsíců po shromáždění;
➢ Osobní údaje shromážděné v souvislosti s oprávněným zájmem o obchodní účely (čl. 4.g) budou skladovány po dobu 10 let od jejich shromáždění.
Po uplynutí výše uvedených termínů budou osobní údaje Zákazníků odstraněny, přeměněny na anonymní údaje nebo souhrnné údaje.
b) Dále bude Zákazník oprávněn kdykoli a jakýmkoli způsobem uvedeným v předchozím odstavci k:
➢ Žádost o omezení zpracovávání údajů, pokud (i) je správnost osobních údajů zpochybněna osobou, jíž se údajů týkají, na dobu, která správci umožní ověření správnosti těchto údajů; (ii) je zpracovávání v rozporu s právem a osoba, jíž se údajů týkají, nesouhlasí s odstraněním osobních údajů, požaduje výměnou omezení jejich využití; (iii) společnost De Agostini již nepotřebuje osobní údaje pro účely zpracování, ale potřebuje je osoba, jíž se týkají, k zjištění, domáhání nebo ochraně návrhů; (iv) osoba, jíž se údaje týkají, podala stížnost podloženou čl. 21.1 Nařízení EU o ochraně údajů vůči zpracování — do potvrzení, zda jsou právně opodstatněné základy na straně správce nadřazené základům nesouhlasu osoby, které se údaje týkají;
➢ Požadování okamžitého odstranění osobních údajů;
➢ Požadování přenesení osobních údajů.
c) Ohlašování nároků vnitrostátním orgánům v souvislosti se zpracováním osobních údajů.

11. Aktualizace
Tento dokument vstupuje v platnost od data uvedeného v jeho záhlaví.
De Agostini může zavádět změny tohoto dokumentu a/nebo jej připojovat k jiným dokumentům, mj. z důvodu změn a implementace Nařízení EU o ochraně údajů. Aktualizace a změny budou komunikovány v předstihu a Zákazníci budou mít vždy přístup k aktualizované verzi Zásad na následující adrese https://www.deagostini.com/cz/.
V případě jakýchkoli pochybností, otázek nebo stížností týkajících se shromažďování a zpracování osobních údajů, můžete kontaktovat společnost De Agostini na adrese objednavka@deagostini.cz nebo zatelefonováním na následující číslo 246017120.