Hledejte na stránce...

Kontaktujte nás

Často kladené otázky / KOLEKCE

Máte 14 dnů na vrácení nebo reklamaci zásilky. Prosíme o vyplnění kontaktního formuláře na níže uvedené stránce. V textové části prosím podrobně popište důvody k reklamaci nebo vrácení zásilky. Během 3 pracovních dnů budete kontaktováni zákaznickým centrem s informacemi o dalším postupu.
Nezapomeňte uvést své zákaznické číslo. Urychlí se tak vyřizování vaší záležitosti.
Ano, můžete tak učinit telefonicky prostřednictvím našeho zákaznického centra, písemně nebo e-mailem. V případě, že písemně, uveďte prosím přesné osobní údaje a zákaznické číslo.
V současné době nedoručujeme zásilky mimo území ČR.
Celou kolekci si bohužel najednou zkompletovat nemůžete. Jednotlivá čísla jsou připravována jako čtrnáctideníky, kolekce vzniká průběžně. Můžete si ji ale objednat vyplněním objednávkového formuláře konkrétní kolekce.
Zásilky budou doručovány na danou adresu prostřednictvím kurýrní společnosti. Podrobnější informace o frekvenci doručování zásilek najdete v záložkách FAQ na internetové stránce kolekce.
Termín doručení vaší první zásilky je cca 4 týdny.
Kolekci si můžete objednat od jakéhokoli dostupného čísla v objednávkových formulářích jednotlivých kolekcí.
Bohužel ne, dárky jsou pouze součástí objednávky kolekce.
• obdržíte atraktivní dárky
• za objednávku neplatíte nic předem
• poštovné a balné platíme my
• zaplatíte teprve po obdržení a prohlédnutí zásilky
• objednávku můžete kdykoli písemně nebo telefonicky zrušit

Podrobnější informace o nabídkách objednávky najdete na internetových stránkách kolekce.
Objednáte-li si kolekci přes naši internetovou stránku, obdržíte potvrzení e-mailem po objednání. Pokud vám potvrzení nedošlo, prosím zkontrolujte složku „spam” nebo kontaktujte zákaznický servis. Kontaktní údaje najdete na stránkách kolekce.
Zveme vás na internetové stránky kolekcí, které vás zajímají. Najdete tam objednávkové formuláře ke konkrétním titulům a podmínky objednávky. Objednat si můžete i telefonicky přes zákaznický servis. Kontaktní údaje najdete na našich stránkách.
Naše kolekce jsou dostupné ve větších obchodech s časopisy a ve stáncích.
Většinu kolekcí si také můžete objednat.